Perjanjian Pengguna

Perjanjian Pengguna ini («Perjanjian») merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda, sama ada individu atau entiti undang-undang yang mempunyai kapasiti undang-undang dan keupayaan penuh untuk memasuki kontrak sedemikian («Pengguna», «Anda»), dan syarikat TokenSMM LLP, yang berdaftar di England dan Wales di bawah nombor OC452696 («Syarikat», «Kami», «Milik Kami», «SmmPanelUS»).

0. PENERIMAAN SYARAT, TANDATANGAN ELEKTRONIK DAN KEWAJIPAN UNTUK MEMBACA

0.1. Penerimaan tanpa syarat. Dengan mendaftarkan Akaun, menambah nilai baki, membuat Pesanan, atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya, anda mengesahkan bahawa:

• a) Anda telah mencapai umur dewasa dalam bidang kuasa anda dan mempunyai semua hak undang-undang untuk memasuki Perjanjian ini.
• b) Anda telah membaca dengan teliti, memahami sepenuhnya dan bersetuju tanpa syarat dengan semua terma dan syarat Perjanjian ini dan semua polisi yang berkaitan («Dokumentasi»), yang merupakan sebahagian daripadanya:
  • Polisi Kerahsiaan (Privacy Policy)
  • Polisi Penggunaan Diterima (AUP)
  • Polisi Penggunaan Kuki (Cookie Policy)
  • Polisi Bayaran Balik (Refund Policy)
  • Perjanjian Afiliasi (Affiliate Agreement)
  • Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA)
• c) Anda bertanggungjawab sepenuhnya dan secara tunggal untuk mematuhi semua undang-undang yang terpakai kepada anda, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, rejim sekatan antarabangsa dan nasional. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan dan menjamin bahawa penggunaan anda tidak melanggar dan tidak akan memudahkan pelanggaran mana-mana sekatan yang dikenakan oleh United Kingdom, Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah, PBB, atau bidang kuasa tempatan anda. Anda bersetuju untuk menanggung rugi Syarikat daripada sebarang kerugian yang timbul akibat pelanggaran anda terhadap jaminan ini.

0.2. Tandatangan elektronik. Tindakan anda menggunakan Perkhidmatan (contohnya, menekan butang «Daftar» atau membuat Pesanan) adalah tindakan sah anda dan disamakan dengan tandatangan elektronik peribadi anda, yang mengesahkan persetujuan anda dengan syarat-syarat Perjanjian ini dalam edisi terkini pada masa tindakan itu dibuat.

0.3. Tanggungjawab untuk membaca. Anda bertanggungjawab secara tunggal untuk sentiasa memantau perubahan dalam Perjanjian ini. Ketidaktahuan mengenai syarat-syarat semasa tidak membebaskan anda daripada tanggungjawab dan tidak boleh menjadi asas untuk tidak melaksanakan kewajipan anda.

0.4. Penolakan penggunaan. Jika anda tidak bersetuju dengan sekurang-kurangnya satu perkara dalam Perjanjian ini, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadam Akaun anda.

1. DEFINISI LANJUTAN

• Perkhidmatan — Kompleks perisian-perkakasan yang boleh diakses di laman web SmmPanelUS.com dan semua subdomain yang berkaitan («Laman Web»), kecuali blog.smmpanelus.com dan subdomain yang berkaitan, yang dikawal oleh polisi berasingan mereka sendiri, yang merupakan platform automatik yang berfungsi sebagai pengagregat teknologi dan perantara, dan menyediakan Pengguna dengan antara muka untuk mengakses perkhidmatan promosi di media sosial yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga yang bebas.
• Pembekal Perkhidmatan — Pihak ketiga, kontraktor bebas, yang sebenarnya melaksanakan Pesanan Pengguna untuk promosi. Perkhidmatan tidak mengawal kaedah dan sumber Pembekal.
• Akaun — Akaun peribadi anda yang tidak boleh dipindah milik, yang dibuat untuk menggunakan fungsi Perkhidmatan.
• Baki — Unit akaun dalaman Perkhidmatan yang bukan akaun bank atau akaun semasa, yang mencerminkan jumlah dana prabayar oleh Pengguna (Baki Tunai) dan unit bersyarat yang dikreditkan oleh Syarikat (Baki Bonus). Baki tidak boleh dipindah milik, tidak dikenakan faedah, dan hanya boleh digunakan untuk membayar perkhidmatan Perkhidmatan.
• Pesanan — Arahan elektronik Pengguna yang tidak boleh ditarik balik untuk penyediaan perkhidmatan tertentu, yang dihantar melalui antara muka Perkhidmatan dan mengandungi semua parameter yang diperlukan (pautan, kuantiti). Membuat Pesanan adalah penerimaan Pengguna terhadap penyediaan perkhidmatan mengikut syarat yang dinyatakan dalam keterangannya dan dalam Perjanjian ini.
• Metrik — Penunjuk kuantitatif pada halaman media sosial (contohnya, bilangan pengikut, suka, tontonan, komen, dll.).
• Penurunan (Drops) — Pengurangan bilangan Metrik pada halaman sasaran selepas Penyelesaian Pesanan, yang dimulakan oleh algoritma rangkaian sosial yang berkaitan.
• Jaminan Pemulihan (Refill) — Perkhidmatan bersyarat, tidak wajib dan terhad masa untuk pemulihan sebahagian atau sepenuhnya Penurunan, yang hanya boleh disediakan untuk perkhidmatan tertentu yang ditanda khas dan hanya jika terdapat butang "Refill" yang aktif dalam antara muka Pesanan. Penyediaan perkhidmatan ini adalah tanda muhibah, bukan kewajipan, dan boleh dihentikan pada bila-bila masa.
• Penyelesaian Pesanan — Saat apabila sistem Perkhidmatan memberikan status «Completed» kepada Pesanan. Status ini adalah pengesahan muktamad pelaksanaan kewajipan di pihak Perkhidmatan. Asas untuk memberikan status ini adalah pencapaian kaunter Metrik pada halaman sasaran kepada nilai yang sama dengan nilai permulaan ditambah kuantiti yang dipesan, atau penerimaan laporan yang relevan daripada Pembekal Perkhidmatan. Penurunan berikutnya tidak menjejaskan status Pesanan yang telah selesai.

2. SIFAT, SYARAT DAN RISIKO PENYEDIAAN PERKHIDMATAN

2.1. Peranan perantara dan sifat kewajipan. Anda mengakui bahawa, walaupun kontrak anda adalah dengan Syarikat, pelaksanaan sebenar perkhidmatan dilakukan oleh Pembekal bebas. Peranan Syarikat adalah untuk menyediakan platform teknologi, mengagregat tawaran dan memastikan transaksi. Kami membuat usaha yang munasabah secara komersial untuk memilih Pembekal, namun kami tidak mengawal aktiviti operasi mereka.

2.2. Syarat penyediaan perkhidmatan dan persetujuan termaklum terhadap risiko. Perkhidmatan disediakan dengan mengambil kira sifatnya yang spesifik dan berisiko tinggi. Dengan mendaftar dan membuat Pesanan, anda mengesahkan persetujuan termaklum anda terhadap syarat-syarat berikut:

• Prinsip "SEBAGAIMANA ADANYA": Anda mengakui bahawa perkhidmatan promosi di media sosial pada dasarnya tidak stabil dan tertakluk kepada pengaruh faktor luaran (algoritma rangkaian sosial), yang berada di luar kawalan Syarikat. Sehubungan itu, kecuali kewajipan yang ditetapkan secara nyata oleh undang-undang (lihat perenggan 2.2.1), kami tidak memberikan jaminan nyata atau tersirat mengenai kualiti, kestabilan, kelajuan atau ketahanan hasil.
• Penerimaan risiko Penurunan: Anda memahami dan menerima bahawa Penurunan Metrik adalah risiko standard dan boleh dijangka dalam bidang ini. Tanggungjawab untuk memilih perkhidmatan dengan Jaminan Pemulihan (Refill) atau tanpanya terletak pada anda.

2.2.1. Kewajipan di bawah undang-undang. Selaras dengan perundangan United Kingdom, kami berjanji untuk menyediakan Perkhidmatan dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah (reasonable care and skill), khususnya, dalam hal memastikan operasi platform dan pemilihan Pembekal. Walau bagaimanapun, kewajipan ini tidak membatalkan atau menggantikan penerimaan risiko anda seperti yang diterangkan dalam seksyen ini.

2.3. Pengubahsuaian, penggantian atau pembatalan perkhidmatan. Kami sentiasa mengoptimumkan portfolio perkhidmatan kami. Kami berhak pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu untuk:

• Mengubah keterangan, kos atau ciri-ciri mana-mana perkhidmatan.
• Menggantikan perkhidmatan yang dipesan dengan yang serupa atau lebih baik mengikut budi bicara kami, jika perkhidmatan asal tidak lagi tersedia. Ketidaksetujuan anda dengan penggantian bukan alasan untuk bayaran balik.
• Memadam sepenuhnya perkhidmatan dari senarai yang tersedia.

2.4. Pematuhan terhadap peraturan pihak ketiga dan penerimaan risiko oleh Pengguna.

• a) Tanggungjawab Tunggal Anda: Anda bertanggungjawab sepenuhnya dan secara tunggal untuk memastikan penggunaan Perkhidmatan anda tidak melanggar syarat perkhidmatan, peraturan komuniti atau mana-mana polisi lain rangkaian sosial yang anda buat Pesanan.
• b) Penerimaan Risiko Sekatan: Anda mengakui bahawa sebarang peningkatan Metrik secara buatan secara formal bercanggah dengan peraturan kebanyakan rangkaian sosial. Anda secara sedar menerima semua risiko yang berkaitan dengan kemungkinan akibat negatif, termasuk, tetapi tidak terhad kepada: penyekatan sementara atau kekal akaun anda di rangkaian sosial, pemadaman kandungan, pengurangan keterlihatan (shadow ban), pembatalan pengewangan dan sebarang sekatan lain.
• c) Penafian Tanggungjawab Syarikat: Syarikat tidak bertanggungjawab sama sekali untuk sebarang kerugian langsung atau tidak langsung (kewangan, reputasi atau lain-lain) yang anda alami akibat sekatan daripada rangkaian sosial.

2.5. Penafian jaminan hasil komersial, reputasi dan lain-lain. Perkhidmatan hanya menyediakan alat teknikal untuk mengubah Metrik kuantitatif. Kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa penggunaan Perkhidmatan akan membawa kepada:

• Peningkatan jualan, pendapatan atau sebarang keuntungan komersial lain.
• Pertumbuhan penglibatan organik, kesedaran jenama atau «bukti sosial».
• Pemeteraian kontrak pengiklanan atau kontrak lain.
• Pencapaian sebarang matlamat peribadi, kerjaya atau kreatif. Semua tanggungjawab untuk menukar Metrik kepada nilai sebenar terletak sepenuhnya pada anda.

3. PENGURUSAN AKAUN PENGGUNA

3.1. POLISI PENGGUNAAN PELBAGAI AKAUN. Perkara ini mengawal selia prosedur penciptaan dan penggunaan beberapa Akaun oleh seorang Pengguna. Kami membezakan antara penggunaan sah beberapa Akaun untuk tujuan perniagaan dan penggunaan terlarang untuk penyalahgunaan sistem.

• 3.1.1. Penggunaan beberapa Akaun yang dibenarkan untuk tujuan perniagaan
  • a) Kategori Pengguna yang dibenarkan: Kami membenarkan penciptaan dan penyelenggaraan beberapa Akaun secara eksklusif kepada kategori Pengguna berikut:
    • Penjual Semula: Pengguna yang menjual semula perkhidmatan kami kepada pelanggan mereka.
    • Agensi Pengiklanan dan SMM: Entiti undang-undang atau individu yang menguruskan projek untuk beberapa pelanggan akhir.
    • Rakan Kongsi: Pengguna yang mengambil bahagian dalam program rasmi kami dan memerlukan pemisahan trafik atau bajet untuk analisis.
  • b) Tujuan yang dibenarkan: Satu-satunya tujuan sah untuk mencipta beberapa Akaun adalah keperluan operasi untuk pembahagian (pemisahan) bajet pelanggan, projek dan pelaporan.
  • c) Prosedur penciptaan dan nilai ambang:
    • Sehingga 10 (sepuluh) Akaun termasuk: Kategori Pengguna yang dibenarkan dibenarkan mencipta sehingga sepuluh Akaun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu atau mendapatkan persetujuan daripada Syarikat. Dengan mencipta Akaun sedemikian, Pengguna secara automatik mengesahkan dan menjamin bahawa dia tergolong dalam salah satu kategori yang dibenarkan dan menggunakan Akaun tersebut secara eksklusif untuk tujuan yang dibenarkan.
    • Lebih daripada 10 (sepuluh) Akaun: Sekiranya aktiviti operasi Pengguna memerlukan penciptaan lebih daripada sepuluh Akaun, dia wajib menghantar pemberitahuan rasmi kepada pentadbiran Perkhidmatan melalui sistem tiket. Pemberitahuan itu harus menyatakan secara ringkas keperluan perniagaan (contohnya, «Menguruskan lebih daripada 10 projek pelanggan dengan bajet yang berasingan»). Syarikat berhak mengikut budi bicaranya untuk meminta maklumat tambahan atau menolak pengembangan lanjut rangkaian Akaun.
• 3.1.2. Penggunaan beberapa Akaun yang dilarang untuk penyalahgunaan sistem
  • a) Definisi pelanggaran: Dilarang sama sekali bagi seorang Pengguna (atau orang yang bersekutu dengannya) untuk mencipta beberapa Akaun jika tujuan utama atau sampingan penciptaan tersebut adalah untuk mendapatkan sebarang bonus, diskaun, kod promo, kelebihan dalam program rakan kongsi (rujukan diri) atau keistimewaan material dan bukan material lain yang disediakan oleh Perkhidmatan kepada Pengguna baru atau sedia ada.
  • b) Kaedah pengesanan: Syarikat menggunakan kaedah analisis automatik dan manual untuk mengenal pasti rangkaian Akaun yang dihubungkan oleh data teknikal yang sama (alamat IP, data peranti, butiran pembayaran) atau corak tingkah laku yang menunjukkan penyalahgunaan.
  • c) Protokol tindak balas terhadap pelanggaran:
    • Pelanggaran pertama: Sekiranya rangkaian Akaun yang dibuat untuk penyalahgunaan sistem dikesan buat kali pertama, Syarikat akan mengeluarkan amaran rasmi kepada Pengguna melalui tiket dalam Akaun utama. Amaran itu akan mengandungi tuntutan untuk menghentikan aktiviti tersebut dengan serta-merta.
    • Pelanggaran berulang atau berterusan: Jika selepas amaran dikeluarkan, Pengguna meneruskan aktiviti yang dilarang atau melakukan pelanggaran yang serupa pada masa hadapan, Syarikat berhak tanpa pemberitahuan tambahan untuk mengambil langkah-langkah berikut: pembubaran (pembatalan) sepenuhnya dan tidak boleh ditarik balik semua dana tunai dan bonus pada baki semua Akaun yang berkaitan, termasuk yang utama. Dana yang dibatalkan akibat pelanggaran tersebut tidak boleh dikembalikan, diberi pampasan atau dibincangkan.
• 3.1.3. Hak eksklusif untuk tafsiran. Keputusan sama ada penggunaan beberapa Akaun adalah sah (mengikut perenggan 3.1.1) atau dilarang (mengikut perenggan 3.1.2), dibuat secara eksklusif oleh Syarikat berdasarkan data yang dimilikinya. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

3.2. KESELAMATAN DAN KERAHSIAAN AKAUN. Anda bertanggungjawab sepenuhnya dan secara tunggal untuk semua yang berlaku di bawah Akaun anda. Ini termasuk:

• a) Menjaga kerahsiaan kata laluan: Anda wajib mencipta kata laluan yang kompleks, unik dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga.
• b) Kawalan akses: Anda bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh pemberian akses kepada Akaun anda kepada pihak ketiga.
• c) Penafian tanggungjawab Syarikat: Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke Akaun anda kerana kesalahan anda.

3.3. PENGURUSAN AKAUN DAN DANA TIDAK AKTIF. Perkara ini mengawal selia kitaran hayat Akaun dan dana pada Bakinya bergantung pada aktiviti Pengguna dan menetapkan prosedur yang bertujuan untuk memaklumkan Pengguna dengan suci hati.

• a) Definisi Tempoh Tidak Aktif: Akaun dianggap tidak aktif jika dalam tempoh 180 (seratus lapan puluh) hari kalendar berturut-turut tiada satu pun daripada operasi berikut direkodkan: log masuk sistem yang berjaya (pengesahan), penambahan Baki, atau penempatan Pesanan baru.
• b) Prosedur Pemberitahuan dan Pemindahan ke Status Tidak Aktif (Dormant):
  • i. Pemberitahuan Amaran: 30 (tiga puluh) hari kalendar sebelum tamat Tempoh Tidak Aktif, Syarikat akan membuat percubaan yang munasabah secara komersial untuk memberitahu Pengguna dengan menghantar e-mel automatik ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam Akaun.
  • ii. Peralihan ke Status Tidak Aktif: Selepas tamat Tempoh Tidak Aktif 180 hari, Akaun secara automatik dipindahkan ke status «Tidak Aktif» (Dormant). Pada ketika ini, berlaku pembatalan bersyarat terhadap semua Baki yang tinggal di akaun. Pemberitahuan kedua mengenai peristiwa ini akan dihantar ke alamat e-mel Pengguna.
• c) Tempoh Tangguh untuk Pemulihan Baki: Dari saat Akaun beralih ke status Tidak Aktif, Pengguna mempunyai tambahan 180 (seratus lapan puluh) hari kalendar («Tempoh Tangguh») untuk membuat permintaan pemulihan dana yang telah dibatalkan.
• d) Pemberitahuan Akhir dan Rampasan Tidak Boleh Ditarik Balik:
  • i. Amaran Akhir: 30 (tiga puluh) hari kalendar sebelum tamat Tempoh Tangguh, Syarikat akan membuat percubaan ketiga untuk memberitahu Pengguna dengan menghantar amaran akhir mengenai rampasan Baki yang akan datang.
  • ii. Rampasan Muktamad: Jika Pengguna tidak membuat permintaan untuk pemulihan Baki dalam Tempoh Tangguh, Baki yang telah dibatalkan secara bersyarat akan dirampas oleh Syarikat sepenuhnya, secara muktamad dan tidak boleh ditarik balik. Tindakan ini adalah muktamad.
• e) Tanggungjawab Pengguna dan Had Kewajipan Syarikat:
  • i. Kewajipan Pengguna: Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya dan secara tunggal untuk mengekalkan alamat e-mel berdaftarnya yang terkini dan untuk memeriksa folder «Peti Masuk» dan «Spam».
  • ii. Pelaksanaan Kewajipan Syarikat: Kewajipan Syarikat untuk memberitahu dianggap telah dilaksanakan sepenuhnya pada saat penghantaran e-mel dari pelayan Syarikat ke alamat e-mel terakhir yang didaftarkan oleh Pengguna. Syarikat tidak bertanggungjawab atas kegagalan penghantaran pemberitahuan atas sebab-sebab di luar kawalannya, termasuk, tetapi tidak terhad kepada: alamat yang salah dinyatakan, peti mel penerima penuh, tetapan penapis spam atau masalah di pihak penyedia mel Pengguna.

3.4. AKTIVITI TERLARANG. Dilarang menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang atau Polisi Penggunaan Diterima (AUP) kami. Ini termasuk pesanan untuk kandungan yang berkaitan dengan penipuan, kebencian, keganasan, dll. Pelanggaran akan membawa kepada penyekatan Akaun serta-merta dengan rampasan baki.

4. SYARAT KEWANGAN DAN PENYELESAIAN

4.1. Harga dan Mata Wang. Semua harga di Perkhidmatan dinyatakan dan semua penyelesaian dibuat dalam dolar AS (USD). Harga boleh diubah pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Anda bertanggungjawab untuk sebarang yuran yang berkaitan dengan penukaran mata wang yang dikenakan oleh bank atau sistem pembayaran anda.

4.2. Baki Akaun.

• a) Sifat dana: Dana yang dimasukkan ke Baki Tunai adalah bayaran pendahuluan untuk perkhidmatan masa hadapan.
• b) Dana bonus: Dana bonus adalah unit bersyarat yang dikreditkan mengikut budi bicara Syarikat. Ia bukan setara dengan wang tunai, tidak boleh dikeluarkan atau dikembalikan dan mungkin mempunyai tempoh sah yang terhad.
• c) Perintah penolakan: Apabila membuat Pesanan, dana akan ditolak terlebih dahulu daripada Baki Tunai, dan hanya selepas ia habis — dari Baki Bonus.

4.3. Status data Perkhidmatan. Dalam sebarang situasi pertikaian, keputusan pentadbiran Perkhidmatan dibuat berdasarkan data log sistem dalaman Syarikat dan/atau Pembekalnya. Data ini adalah asas keutamaan dan mencukupi untuk membuat keputusan, namun tidak menafikan hak Pengguna untuk menyediakan bukti lain, yang akan dipertimbangkan mengikut budi bicara Syarikat.

4.4. Tempoh pengemukaan tuntutan dan penerimaan perkhidmatan. Anda wajib memantau pelaksanaan Pesanan secara bebas. Sebarang tuntutan mengenai Pesanan mesti dihantar kepada perkhidmatan sokongan dalam tempoh 14 (empat belas) hari kalendar dari saat Pesanan diberikan status "Completed" atau "Partial". Kegagalan untuk mengemukakan tuntutan dalam tempoh ini bermakna anda melepaskan hak untuk mengemukakan sebarang tuntutan mengenai Pesanan ini pada masa hadapan, kecuali jika sebaliknya diperuntukkan secara nyata oleh undang-undang yang terpakai.

5. POLISI CAJ BALIK DAN PENYELESAIAN PERTIKAIAN

5.1. Prosedur pra-tindakan mandatori. Sebelum memulakan sebarang pertikaian pembayaran (caj balik), anda wajib tanpa syarat untuk cuba menyelesaikan masalah secara langsung dengan kami. Anda mesti membuat tiket di perkhidmatan sokongan dengan penjelasan menyeluruh mengenai tuntutan anda dan memberi kami 14 (empat belas) hari bekerja untuk menjawab.

5.2. Akibat pelanggaran prosedur. Memulakan caj balik dengan memintas prosedur yang diterangkan dalam perenggan 5.1 adalah pelanggaran material terhadap Perjanjian ini. Pelanggaran sedemikian memberi Syarikat hak untuk:

• a) Menggantung sementara Akaun anda semasa pertikaian diselesaikan.
• b) Menggunakan fakta pelanggaran prosedur penyelesaian pra-tindakan anda sebagai salah satu hujah semasa mempertikaikan caj balik.
• c) Sekiranya caj balik didapati tidak berasas, sekat Akaun anda secara kekal dan rampas sebarang baki yang tinggal untuk menampung kos pentadbiran.

6. TIMBANG TARA MANDATORI DAN PENYELESAIAN PERTIKAIAN

6.1. Timbang tara individu mandatori. Semua pertikaian yang tidak diselesaikan mengikut prosedur yang diperuntukkan dalam Seksyen 5.1, akan diselesaikan melalui timbang tara individu yang muktamad dan mengikat pihak-pihak, dan bukan di mahkamah.

6.2. Penepian tindakan kelas (Class Action Waiver). Sebarang tuntutan hanya boleh dibuat secara individu.

6.3. Prosedur timbang tara. Timbang tara dijalankan oleh Mahkamah Timbang Tara Antarabangsa London (LCIA) dalam bahasa Inggeris di London, United Kingdom.

6.4. Hak pengguna. Tiada apa-apa dalam Seksyen 6 ini boleh ditafsirkan sebagai menafikan hak undang-undang Pengguna, yang bertindak sebagai pengguna di United Kingdom, untuk membawa kes ke mahkamah tempatan selaras dengan Akta Hak Pengguna 2015.

7. HAD DAN PENGECUALIAN LIABILITI

7.1. Pengecualian kerugian tidak langsung. DALAM APA JUA KEADAAN, SYARIKAT, PENGARAH, PEKERJA ATAU AFILIASINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, PUNITIF ATAU AKIBAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, KEROSAKAN REPUTASI ATAU KERUGIAN TIDAK KETARA LAIN, YANG TIMBUL AKIBAT PENGGUNAAN ATAU KETIDAKUPAYAAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN.

7.2. Had maksimum liabiliti. LIABILITI AGREGAT SYARIKAT untuk sebarang tuntutan DALAM APA JUA KEADAAN TIDAK BOLEH MELEBIHI JUMLAH KESELURUHAN yang anda bayar untuk perkhidmatan selama 3 (tiga) bulan sebelum tarikh tuntutan.

7.3. Pengecualian daripada had. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini yang mengehadkan atau mengecualikan liabiliti Syarikat untuk: (a) kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian kami; (b) penipuan atau penyataan palsu yang disengajakan; atau (c) sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang England dan Wales.

8. UNDANG-UNDANG YANG MENGAWAL DAN BAHASA

8.1. Undang-undang. Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang England dan Wales.

8.2. Bidang Kuasa. Mahkamah England dan Wales mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk menyelesaikan pertikaian.

8.3. Bahasa Perjanjian. Perjanjian ini disediakan dalam bahasa Inggeris. Sebarang terjemahan ke bahasa lain disediakan untuk kemudahan sahaja. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Inggeris dan terjemahannya, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

9. PERUNTUKAN AKHIR

9.1. Force Majeure. Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan melaksanakan kewajipannya jika kegagalan tersebut adalah hasil daripada sebarang sebab di luar kawalan munasabah kami.

9.2. Kebolehpisahan peruntukan. Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini didapati tidak sah oleh mahkamah, peruntukan yang lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

9.3. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini dan semua polisi yang dirujuknya merupakan persetujuan lengkap dan menyeluruh antara anda dan Syarikat dan menggantikan semua persefahaman lisan atau bertulis sebelumnya.

9.4. Penyerahan hak. Anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan mana-mana hak atau kewajipan anda di bawah Perjanjian ini tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu. Kami berhak untuk menyerahkan atau memindahkan mana-mana hak dan kewajipan kami di bawah Perjanjian ini kepada pihak ketiga mengikut budi bicara kami sendiri.

9.5. Tiada penepian hak. Kegagalan atau kelewatan kami dalam melaksanakan mana-mana hak atau peruntukan Perjanjian ini tidak akan menjadi penepian hak atau peruntukan tersebut.

9.6. Komunikasi elektronik. Dengan melawat Laman Web atau menghantar mesej kepada kami, anda melakukan komunikasi elektronik. Anda bersetuju untuk menerima komunikasi elektronik dan bersetuju bahawa semua perjanjian, notis, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada anda secara elektronik memenuhi semua keperluan undang-undang untuk komunikasi bertulis.

9.7. Keutamaan dan Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini dan semua polisi yang dirujuknya merupakan persetujuan lengkap dan menyeluruh antara anda dan Syarikat. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara syarat-syarat Perjanjian ini dan sebarang maklumat atau komunikasi lain (termasuk surat-menyurat dengan sokongan), peruntukan Perjanjian ini mempunyai keutamaan mutlak dan tidak boleh dipertikaikan.