Smm Panel US Logo

Panduan Bantuan Penguatkuasaan Undang-undang

Terakhir dikemaskini pada: 29 Ogos 2025

1. PENGENALAN DAN FALSAFAH KERJASAMA

1.1. Tujuan dan matlamat Panduan. Panduan ini ditujukan kepada kakitangan badan penguatkuasaan undang-undang, kehakiman, dan badan kerajaan lain yang diberi kuasa («Agensi Penguatkuasaan Undang-undang»). Tujuannya adalah untuk menetapkan satu standard yang seragam, telus, dan boleh diramal untuk meminta maklumat pengguna atau data yang berkaitan dengan penggunaan laman web kami, termasuk domain utama SmmPanelUS.com dan semua subdomain yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai «Laman Web»), kecuali blog.smmpanelus.com dan subdomain yang berkaitan, yang dikawal oleh polisi berasingan mereka sendiri, serta semua perkhidmatan yang disediakan («Perkhidmatan»). Kami adalah sebuah syarikat yang mengambil serius tanggungjawab kami, dan dokumen ini adalah sebahagian penting daripada dasar ketelusan kami. Kami berusaha bukan sahaja untuk menghalang penggunaan Perkhidmatan kami untuk tujuan haram, tetapi juga untuk memberikan bantuan yang sah dalam penyiasatan jenayah yang mengancam keselamatan awam.

1.2. Keseimbangan kewajipan dan keutamaan bidang kuasa. Syarikat TokenSMM LLP («Syarikat») dengan tegas mematuhi keseimbangan antara melindungi kerahsiaan pengguna kami, yang merupakan hak asasi, dan mengiktiraf peranan penting agensi penguatkuasaan undang-undang dalam memastikan keselamatan awam. Semua tindakan kami dalam mendedahkan data dikawal secara eksklusif oleh perundangan United Kingdom. Prinsip ini diguna pakai secara seragam untuk semua permintaan, tanpa mengira asalnya, yang memastikan keadilan, kebolehramalan, dan tiada diskriminasi. Komitmen kami terhadap kedaulatan undang-undang bermakna kami tidak boleh dan tidak akan bertindak dengan memintas prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang.

2. ASAS UNDANG-UNDANG DAN PROSES UNDANG-UNDANG YANG MENGIKAT

2.1. Bidang Kuasa Syarikat. TokenSMM LLP adalah sebuah perkongsian liabiliti terhad yang berdaftar di England dan Wales. Kami mengumpul, menyimpan, dan memproses data dengan mematuhi sepenuhnya perundangan United Kingdom, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (UK GDPR) dan Akta Perlindungan Data 2018. Undang-undang ini mengenakan kewajipan yang ketat ke atas kami untuk melindungi data peribadi, yang kami patuhi dengan tegas.

2.2. Prinsip kesahan yang ketat. Kami mendedahkan data pengguna hanya apabila terdapat dokumen yang sah dan mengikat secara undang-undang, yang dikeluarkan selaras dengan perundangan yang terpakai. Permintaan tidak rasmi, surat, atau panggilan telefon bukanlah asas untuk menyediakan data (kecuali dalam kes-kes kecemasan yang diterangkan dalam Seksyen 9). Pendekatan ini memastikan bahawa sebarang pendedahan maklumat adalah sah, berasas, dan boleh disemak di mahkamah, yang melindungi kedua-dua hak pengguna dan integriti siasatan.

3. KEPERLUAN WAJIB UNTUK SEMUA PERMINTAAN UNDANG-UNDANG

Untuk memastikan pertimbangan yang cepat dan tepat, semua permintaan undang-undang mesti mematuhi dengan ketat keperluan berikut. Kegagalan mematuhi keperluan ini akan menyebabkan kelewatan atau penolakan dalam melaksanakan permintaan, kerana kami tidak akan dapat mengesahkan kesahihannya.

  • Format rasmi: Permintaan mesti dihantar menggunakan kepala surat rasmi agensi pemohon, ditandatangani oleh pegawai yang diberi kuasa, dan disediakan dalam format PDF. Ini diperlukan untuk mengesahkan ketulenan dokumen.
  • Pengenalpastian agensi pemohon: Nama penuh agensi, nama, pangkat, dan jawatan pegawai yang bertanggungjawab, alamat e-mel hubungannya di domain rasmi kerajaan/jabatan, dan nombor telefon pejabat. Maklumat ini membolehkan kami mengesahkan kuasa orang yang meminta.
  • Pengenalpastian Akaun yang jelas: Satu-satunya pengecam pengguna yang unik dan tidak boleh dipertikaikan dalam sistem kami ialah alamat e-mel. Keperluan ini diperlukan untuk pengenalpastian yang tepat dan perlindungan kerahsiaan pengguna lain. Secara teknikal, kami tidak dapat melakukan carian berdasarkan nama, nama keluarga, alamat IP, atau pautan dari pesanan.
  • Penerangan terperinci dan perkadaran: Permintaan mesti mengandungi senarai khusus data yang diminta dan tempoh masa yang tepat. Selaras dengan prinsip perkadaran, kami berhak menolak permintaan yang terlalu luas atau kabur (contohnya, "berikan semua maklumat mengenai pengguna ini").
  • Penunjukan asas undang-undang yang jelas: Rujukan kepada artikel undang-undang negara tertentu yang menjadi asas permintaan, dan nombor kes jenayah/pentadbiran atau perintah mahkamah. Ini membolehkan jabatan undang-undang kami menilai kesahan permintaan.
  • Bahasa permintaan: Permintaan mesti dibuat dalam bahasa Inggeris atau disertakan dengan terjemahan rasmi yang diperakui ke dalam bahasa Inggeris untuk memastikan pemahaman dan pemprosesan yang tepat.

4. JENIS-JENIS DATA YANG TERSEDIA

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap prinsip pengurangan data, kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk fungsi Perkhidmatan. Dengan adanya proses undang-undang yang sewajarnya, kami boleh menyediakan:

  • Data asas pelanggan: Alamat e-mel dan tarikh/masa penciptaan Akaun.
  • Data aktiviti (jika ada): Alamat IP yang digunakan untuk log masuk ke Akaun (disimpan untuk tempoh terhad, biasanya tidak lebih daripada 90 hari), sejarah tambah nilai baki (tanpa butiran pembayaran penuh, hanya jumlah, tarikh, dan ID transaksi), sejarah Pesanan (tarikh, ID perkhidmatan, pautan sasaran).

Penting: Kami tidak mengumpul dan, oleh itu, tidak dapat menyediakan nama, nama keluarga, alamat fizikal, nombor telefon, atau butiran penuh kad bank pengguna. Seni bina kami direka bentuk dari awal untuk mengurangkan pengumpulan data peribadi.

5. PERMINTAAN DARIPADA AGENSI PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG UNITED KINGDOM

Kami bertindak balas sepenuhnya dan dengan segera kepada permintaan yang sah dan mengikat secara undang-undang (contohnya, perintah mahkamah untuk pendedahan maklumat, waran) yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang diberi kuasa selaras dengan perundangan England dan Wales.

6. PERMINTAAN ANTARABANGSA: LALUAN KERJASAMA

Kami mengiktiraf sifat jenayah yang global dan menawarkan beberapa laluan undang-undang yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk agensi penguatkuasaan undang-undang asing mendapatkan data.

6.1. Permintaan di bawah Perjanjian Bantuan Undang-undang Bersama (MLAT). Mekanisme utama dan pilihan adalah dengan menghantar permintaan melalui prosedur yang ditetapkan oleh Perjanjian Bantuan Undang-undang Bersama (MLAT), jika perjanjian sedemikian wujud antara United Kingdom dan negara agensi pemohon. Ini adalah laluan yang paling boleh dipercayai dan betul dari segi undang-undang, memastikan pematuhan terhadap kedaulatan dan norma undang-undang kedua-dua negara.

6.2. Surat Rogatori (Letters Rogatory). Sekiranya tiada MLAT, agensi penguatkuasaan undang-undang boleh menggunakan prosedur surat rogatori. Ini adalah permintaan rasmi daripada mahkamah satu negara kepada mahkamah negara lain yang meminta bantuan dalam mendapatkan bukti.

6.3. Sekatan berkenaan dengan rakyat British. Selaras dengan kewajipan perlindungan data kami, permintaan daripada negara asing berkenaan dengan individu yang merupakan rakyat British tertakluk kepada semakan yang sangat ketat. Pendedahan data pengguna sedemikian hanya mungkin secara eksklusif berdasarkan permintaan rasmi yang diterima melalui mekanisme MLAT atau perintah mahkamah langsung yang dikeluarkan oleh mahkamah yang berwibawa di United Kingdom. Bantuan kami kepada agensi penguatkuasaan undang-undang asing adalah terutamanya berkaitan dengan siasatan terhadap warganegara atau pemastautin mereka sendiri.

7. PROSEDUR DAN PRINSIP KHAS UNTUK BIDANG KUASA TERTENTU

7.1. Prosedur khas untuk agensi penguatkuasaan undang-undang AS. Kami mengiktiraf kewujudan perjanjian khas, seperti Perjanjian Akta CLOUD UK-AS. Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang persekutuan, negeri, atau tempatan AS, berdasarkan perundangan yang sah (contohnya, waran yang dikeluarkan di bawah 18 U.S.C. § 2703), akan disemak untuk pematuhan dengan kedua-dua undang-undang AS dan UK, yang membolehkan interaksi yang lebih pantas.

7.2. Prosedur untuk bidang kuasa tanpa perjanjian khas. Bagi negara-negara yang United Kingdom tidak mempunyai MLAT atau perjanjian khas yang berkuat kuasa, kami menawarkan laluan berikut:

  • Pengesahan di mahkamah UK: Waran atau perintah mahkamah asing boleh dikemukakan kepada mahkamah yang berwibawa di England dan Wales untuk mendapatkan perintah mahkamah tempatan yang mewajibkan kami mendedahkan data.
  • Pertimbangan berdasarkan prinsip jenayah berganda (lihat perenggan 7.3).

7.3. Prinsip jenayah berganda sebagai asas untuk bantuan. Dalam kes-kes luar biasa, Syarikat mengikut budi bicara tunggalnya boleh menyediakan jumlah data yang terhad sebagai tindak balas kepada permintaan langsung jika perbuatan yang disiasat merupakan jenayah serius di kedua-dua negara pemohon dan di United Kingdom. Mekanisme ini bertujuan untuk membantu dalam penyiasatan kesalahan yang paling berbahaya, yang diiktiraf sedemikian oleh komuniti antarabangsa.

Contoh-contoh jenayah tersebut termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kategori berikut:

  • Jenayah yang mengancam nyawa dan keselamatan awam:
    • Keganasan dan aktiviti berkaitan: Perancangan, pembiayaan, perekrutan untuk tindakan pengganas, serta seruan awam untuk melakukan aktiviti pengganas atau justifikasi awam terhadap keganasan.
    • Pemerdagangan manusia dan penggunaan buruh hamba: Sebarang tindakan yang berkaitan dengan perekrutan, pengangkutan, pemindahan, perlindungan, atau penerimaan orang melalui ancaman atau penggunaan kekerasan, untuk tujuan eksploitasi.
  • Jenayah berat terhadap kanak-kanak:
    • Penciptaan, pengedaran, dan penyimpanan bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM):Kami mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap sebarang tindakan yang berkaitan dengan eksploitasi seksual kanak-kanak bawah umur. Ini termasuk bukan sahaja bahan sebenar, tetapi juga bahan yang dijana atau disimulasikan.
  • Jenayah siber yang berat:
    • Serangan ke atas infrastruktur kritikal: Tindakan yang bertujuan untuk mengganggu atau menghentikan operasi sistem sokongan hayat, seperti rangkaian tenaga, hospital, sistem kewangan, hab pengangkutan, dan sistem maklumat kerajaan.

Syarat wajib: Permintaan mesti memenuhi semua keperluan Seksyen 3, dan kami mesti mempunyai alasan yang kukuh untuk mempercayai bahawa pengguna tersebut adalah pemastautin di negara pemohon. Keputusan untuk menggunakan prinsip ini dibuat oleh jabatan undang-undang kami bagi setiap kes individu.

7.4. Penolakan untuk mempertimbangkan permintaan langsung lain. Permintaan langsung yang tidak mematuhi prosedur yang diterangkan di atas tidak akan dipertimbangkan dan dilaksanakan.

8. PERMINTAAN PENGEKALAN DATA (PRESERVATION REQUESTS)

Kami menerima permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang untuk mengekalkan data selama 90 hari berkaitan dengan siasatan rasmi yang sedang berjalan. Permintaan tersebut mesti memenuhi keperluan Seksyen 3. Mekanisme ini membolehkan agensi penguatkuasaan undang-undang mendapatkan masa untuk menyediakan dokumen undang-undang yang sewajarnya untuk pendedahan, tanpa bimbang data akan dipadam semasa prosedur standard. Kami akan menyimpan salinan sementara data yang sedia ada, tetapi tidak akan mendedahkannya sehingga menerima dokumen undang-undang yang formal.

9. PERMINTAAN KECEMASAN (ANCAMAN KEPADA NYAWA DAN KESIHATAN)

Dalam kes-kes luar biasa, apabila kami mempunyai alasan yang suci hati untuk mempercayai bahawa terdapat ancaman kematian atau kecederaan fizikal serius yang bakal berlaku, kami bersedia untuk bertindak dengan serta-merta. Kami mungkin mendedahkan jumlah maklumat yang terhad yang diperlukan untuk mencegah ancaman tersebut. Permintaan mesti mengandungi penerangan terperinci mengenai situasi kecemasan. Kami menjangkakan bahawa pendedahan sedemikian akan diikuti dengan proses undang-undang yang sewajarnya.

10. PENDEDAHAN MAKLUMAT SECARA SUKARELA

Kami berhak atas inisiatif kami sendiri untuk melaporkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan mengenai sebarang tindakan atau kandungan yang dikesan di Perkhidmatan kami, yang pada pendapat kami, mungkin menunjukkan persediaan atau pelaksanaan jenayah serius, khususnya yang berkaitan dengan eksploitasi kanak-kanak (CSAM) atau keganasan.

11. DASAR PEMBERITAHUAN PENGGUNA

Dasar lalai kami adalah untuk menghormati kerahsiaan pengguna. Walau bagaimanapun, kami tidak akan memberitahu pengguna mengenai permintaan jika ia dilarang secara nyata oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau jika kami dengan suci hati percaya bahawa pemberitahuan sedemikian boleh menimbulkan risiko sebenar kepada nyawa, membawa kepada pemusnahan bukti, atau sebaliknya menghalang keadilan.

12. MAKLUMAT HUBUNGI

Semua permintaan undang-undang mesti dihantar ke alamat e-mel khas yang ditujukan secara eksklusif untuk agensi penguatkuasaan undang-undang. Ini memastikan pemprosesan yang tepat pada masanya oleh kakitangan yang berwibawa.

E-mel: legal-smmpanelus@tokensmm.org

Permintaan yang dihantar melalui saluran lain (contohnya, ke perkhidmatan sokongan am) tidak akan dipertimbangkan.