Perjanjian Pengguna

Perjanjian Pengguna ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda, baik sebagai perorangan maupun badan hukum yang memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan kontrak semacam itu ("Pengguna", "Anda"), dan perusahaan TokenSMM LLP, yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor OC452696 ("Perusahaan", "Kami", "Milik Kami", "SmmPanelUS").

0. PENERIMAAN KETENTUAN, TANDA TANGAN ELEKTRONIK, DAN KEWAJIBAN MEMBACA

0.1. Penerimaan Tanpa Syarat. Dengan mendaftarkan Akun, mengisi saldo, menempatkan Pesanan, atau dengan cara lain menggunakan Layanan atau bagian mana pun darinya, Anda mengonfirmasi bahwa:

• a) Anda telah mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda dan memiliki semua hak hukum untuk mengadakan Perjanjian ini.
• b) Anda telah membaca dengan cermat, memahami sepenuhnya, dan tanpa syarat menyetujui semua tanpa kecuali ketentuan Perjanjian ini dan semua kebijakan terkait ("Dokumentasi") yang merupakan bagian tak terpisahkan darinya:
  • Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
  • Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP)
  • Kebijakan Penggunaan Cookie (Cookie Policy)
  • Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
  • Perjanjian Afiliasi (Affiliate Agreement)
  • Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
• c) Anda memikul tanggung jawab penuh dan tunggal untuk mematuhi semua hukum yang berlaku bagi Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, rezim sanksi internasional dan nasional. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengonfirmasi dan menjamin bahwa penggunaan Anda tidak melanggar dan tidak akan memfasilitasi pelanggaran sanksi apa pun yang diberlakukan oleh Inggris Raya, AS, Uni Eropa, PBB, atau yurisdiksi lokal Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi Perusahaan atas kerugian apa pun yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap jaminan ini.

0.2. Tanda Tangan Elektronik. Tindakan Anda dalam menggunakan Layanan (misalnya, mengklik tombol "Daftar" atau menempatkan Pesanan) adalah tindakan Anda yang signifikan secara hukum dan setara dengan tanda tangan elektronik pribadi Anda, yang mengonfirmasi persetujuan Anda dengan ketentuan Perjanjian ini dalam versi terbarunya pada saat tindakan dilakukan.

0.3. Tanggung Jawab untuk Membaca. Anda bertanggung jawab penuh untuk secara teratur memantau perubahan dalam Perjanjian ini. Ketidaktahuan akan ketentuan yang berlaku tidak membebaskan Anda dari tanggung jawab dan tidak dapat menjadi dasar untuk tidak memenuhi kewajiban Anda.

0.4. Penolakan Penggunaan. Jika Anda tidak setuju dengan setidaknya satu poin dari Perjanjian ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan dan menghapus Akun Anda.

1. DEFINISI YANG DIPERLUAS

• Layanan — Kompleks perangkat lunak dan perangkat keras yang tersedia di situs web SmmPanelUS.com dan semua subdomain terkait ("Situs"), kecuali blog.smmpanelus.com dan subdomain terkaitnya, yang diatur oleh kebijakan terpisah mereka sendiri, yang merupakan platform otomatis yang berfungsi sebagai agregator teknologi dan perantara, dan menyediakan antarmuka bagi Pengguna untuk mengakses layanan promosi di jejaring sosial yang disediakan oleh penyedia independen pihak ketiga.
• Penyedia Layanan — Pihak ketiga, kontraktor independen, yang secara faktual melaksanakan Pesanan Pengguna untuk promosi. Layanan tidak mengontrol metode dan sumber daya Penyedia.
• Akun — Akun pribadi Anda yang tidak dapat dialihkan, yang dibuat untuk menggunakan fungsionalitas Layanan.
• Saldo — Bukan rekening bank atau giro, melainkan unit akuntansi internal Layanan yang mencerminkan jumlah dana prabayar oleh Pengguna (Saldo Uang) dan unit bersyarat yang dikreditkan oleh Perusahaan (Saldo Bonus). Saldo tidak dapat dialihkan, tidak dikenakan bunga, dan hanya dapat digunakan untuk membayar layanan Layanan.
• Pesanan — Perintah elektronik yang tidak dapat dibatalkan dari Pengguna untuk penyediaan layanan tertentu, yang diajukan melalui antarmuka Layanan dan berisi semua parameter yang diperlukan (tautan, jumlah). Penempatan Pesanan merupakan penerimaan Pengguna atas penyediaan layanan dengan syarat yang ditentukan dalam deskripsinya dan dalam Perjanjian ini.
• Metrik — Indikator kuantitatif di halaman jejaring sosial (misalnya, jumlah pengikut, suka, penayangan, komentar, dll.).
• Penurunan (Drops) — Pengurangan jumlah Metrik di halaman target setelah Penyelesaian Pesanan, yang diinisiasi oleh algoritma jejaring sosial yang relevan.
• Garansi Pemulihan (Refill) — Layanan bersyarat, tidak wajib, dan terbatas waktu untuk pemulihan sebagian atau seluruh Penurunan, yang hanya dapat diberikan untuk layanan tertentu yang ditandai secara khusus dan hanya jika tombol "Refill" aktif di antarmuka Pesanan. Penyediaan layanan ini adalah isyarat niat baik, bukan kewajiban, dan dapat dihentikan kapan saja.
• Penyelesaian Pesanan — Momen ketika sistem Layanan memberikan status "Completed" pada Pesanan. Status ini merupakan konfirmasi akhir atas pemenuhan kewajiban dari pihak Layanan. Dasar untuk pemberian status adalah pencapaian penghitung Metrik di halaman target dengan nilai yang sama dengan nilai awal ditambah jumlah yang dipesan, atau penerimaan laporan yang sesuai dari Penyedia Layanan. Penurunan selanjutnya tidak mempengaruhi status Pesanan yang telah selesai.

2. SIFAT, KETENTUAN, DAN RISIKO PENYEDIAAN LAYANAN

2.1. Peran Perantara dan Sifat Kewajiban. Anda mengakui bahwa, meskipun kontrak Anda adalah dengan Perusahaan, pelaksanaan layanan yang sebenarnya dilakukan oleh Penyedia independen. Peran Perusahaan adalah menyediakan platform teknologi, mengagregasi penawaran, dan memastikan transaksi. Kami melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memilih Penyedia, namun tidak mengontrol kegiatan operasional mereka.

2.2. Ketentuan Penyediaan Layanan dan Persetujuan Sadar akan Risiko. Layanan disediakan dengan mempertimbangkan sifatnya yang spesifik dan berisiko tinggi. Dengan mendaftar dan menempatkan Pesanan, Anda mengonfirmasi persetujuan sadar Anda dengan ketentuan berikut:

• Prinsip "SEBAGAIMANA ADANYA": Anda mengakui bahwa layanan promosi di jejaring sosial pada dasarnya tidak stabil dan dipengaruhi oleh faktor eksternal (algoritma jejaring sosial) yang berada di luar kendali Perusahaan. Sehubungan dengan ini, kecuali untuk kewajiban yang secara eksplisit ditetapkan oleh hukum (lihat p. 2.2.1), kami tidak memberikan jaminan eksplisit atau tersirat mengenai kualitas, stabilitas, kecepatan, atau daya tahan hasil.
• Penerimaan Risiko Penurunan: Anda memahami dan menerima bahwa Penurunan Metrik adalah risiko standar dan dapat diprediksi dalam bidang ini. Tanggung jawab untuk memilih layanan dengan Garansi Pemulihan (Refill) atau tanpanya ada pada Anda.

2.2.1. Kewajiban berdasarkan Hukum. Sesuai dengan hukum Inggris Raya, kami berkewajiban untuk menyediakan Layanan dengan perhatian dan keterampilan yang wajar (reasonable care and skill), khususnya dalam hal memastikan operasi platform dan pemilihan Penyedia. Namun, kewajiban ini tidak membatalkan atau menggantikan penerimaan Anda atas risiko yang dijelaskan dalam bagian ini.

2.3. Modifikasi, Penggantian, atau Pembatalan Layanan. Kami terus mengoptimalkan portofolio layanan kami. Kami berhak kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk:

• Mengubah deskripsi, biaya, atau karakteristik layanan apa pun.
• Mengganti layanan yang dipesan dengan yang serupa atau lebih baik atas kebijakan kami, jika layanan asli tidak tersedia. Ketidaksetujuan Anda dengan penggantian bukan merupakan dasar untuk pengembalian dana.
• Menghapus layanan sepenuhnya dari daftar yang tersedia.

2.4. Kepatuhan terhadap Aturan Pihak Ketiga dan Penerimaan Risiko oleh Pengguna.

• a) Tanggung Jawab Tunggal Anda: Anda memikul tanggung jawab penuh dan tunggal untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan Anda tidak melanggar ketentuan layanan, aturan komunitas, atau kebijakan lain dari jejaring sosial tempat Anda menempatkan Pesanan.
• b) Penerimaan Risiko Sanksi: Anda mengakui bahwa setiap peningkatan Metrik secara artifisial secara formal bertentangan dengan aturan sebagian besar jejaring sosial. Anda secara sadar menanggung semua risiko yang terkait dengan kemungkinan konsekuensi negatif, termasuk, namun tidak terbatas pada: pemblokiran sementara atau permanen akun Anda di jejaring sosial, penghapusan konten, penurunan visibilitas (shadow ban), pembatalan monetisasi, dan sanksi lainnya.
• c) Pelepasan Tanggung Jawab Perusahaan: Perusahaan sama sekali tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung (finansial, reputasi, atau lainnya) yang Anda derita sebagai akibat dari sanksi dari jejaring sosial.

2.5. Penolakan Jaminan Hasil Komersial, Reputasi, dan Lainnya. Layanan secara eksklusif menyediakan alat teknis untuk mengubah Metrik kuantitatif. Kami sama sekali tidak memberikan jaminan bahwa penggunaan Layanan akan menghasilkan:

• Peningkatan penjualan, pendapatan, atau keuntungan komersial lainnya.
• Pertumbuhan keterlibatan organik, kesadaran merek, atau "bukti sosial".
• Penyelesaian kontrak iklan atau lainnya.
• Pencapaian tujuan pribadi, karier, atau kreatif apa pun. Semua tanggung jawab untuk mengubah Metrik menjadi nilai nyata sepenuhnya ada pada Anda.

3. PENGELOLAAN AKUN PENGGUNA

3.1. KEBIJAKAN PENGGUNAAN BANYAK AKUN. Poin ini mengatur prosedur pembuatan dan penggunaan beberapa Akun oleh satu Pengguna. Kami membedakan antara penggunaan beberapa Akun yang sah untuk tujuan bisnis dan penggunaan yang dilarang untuk penyalahgunaan sistem.

• 3.1.1. Penggunaan Beberapa Akun yang Diizinkan untuk Tujuan Bisnis
  • a) Kategori Pengguna yang Diizinkan: Kami mengizinkan pembuatan dan pemeliharaan beberapa Akun secara eksklusif untuk kategori Pengguna berikut:
    • Reseller: Pengguna yang menjual kembali layanan kami kepada klien mereka.
    • Agensi Periklanan dan SMM: Badan hukum atau perorangan yang mengelola proyek untuk beberapa klien akhir.
    • Mitra: Pengguna yang berpartisipasi dalam program resmi kami dan memerlukan pemisahan lalu lintas atau anggaran untuk analitik.
  • b) Tujuan yang Diizinkan: Satu-satunya tujuan sah untuk membuat beberapa Akun adalah kebutuhan operasional untuk segmentasi (pemisahan) anggaran klien, proyek, dan pelaporan.
  • c) Prosedur Pembuatan dan Ambang Batas:
    • Hingga 10 (sepuluh) Akun termasuk: Kategori Pengguna yang diizinkan diizinkan untuk membuat hingga sepuluh Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya atau persetujuan dari Perusahaan. Dengan membuat Akun tersebut, Pengguna secara otomatis mengonfirmasi dan menjamin bahwa mereka termasuk dalam salah satu kategori yang diizinkan dan menggunakan Akun secara eksklusif untuk tujuan yang diizinkan.
    • Lebih dari 10 (sepuluh) Akun: Jika kegiatan operasional Pengguna memerlukan pembuatan lebih dari sepuluh Akun, mereka wajib mengirimkan pemberitahuan resmi ke administrasi Layanan melalui sistem tiket. Pemberitahuan harus secara singkat menjelaskan kebutuhan bisnis (misalnya, "Mengelola lebih dari 10 proyek klien dengan anggaran terpisah"). Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri untuk meminta informasi tambahan atau menolak perluasan lebih lanjut jaringan Akun.
• 3.1.2. Penggunaan Beberapa Akun yang Dilarang untuk Penyalahgunaan Sistem
  • a) Definisi Pelanggaran: Dilarang keras bagi satu Pengguna (atau orang yang berafiliasi dengannya) untuk membuat beberapa Akun jika tujuan utama atau sampingan dari pembuatan tersebut adalah untuk mendapatkan bonus, diskon, kode promo, keuntungan dalam program afiliasi (self-referral), atau hak istimewa material dan non-material lainnya yang disediakan oleh Layanan kepada Pengguna baru atau yang sudah ada.
  • b) Metode Deteksi: Perusahaan menggunakan metode analisis otomatis dan manual untuk mengidentifikasi jaringan Akun yang terhubung oleh data teknis umum (alamat IP, data perangkat, detail pembayaran) atau pola perilaku yang menunjukkan penyalahgunaan.
  • c) Protokol Respons terhadap Pelanggaran:
    • Pelanggaran Pertama: Jika jaringan Akun yang dibuat untuk penyalahgunaan sistem terdeteksi untuk pertama kalinya, Perusahaan akan mengeluarkan peringatan resmi kepada Pengguna melalui tiket di Akun utama. Peringatan tersebut akan berisi permintaan untuk segera menghentikan aktivitas semacam itu.
    • Pelanggaran Berulang atau Berkelanjutan: Jika setelah peringatan dikeluarkan Pengguna melanjutkan aktivitas terlarang atau melakukan pelanggaran serupa di masa depan, Perusahaan berhak tanpa pemberitahuan lebih lanjut untuk menerapkan tindakan berikut: likuidasi (pembatalan) penuh dan tidak dapat dibatalkan atas semua dana uang dan bonus di saldo semua Akun terkait, termasuk yang utama. Dana yang dibatalkan sebagai akibat dari pelanggaran tersebut tidak dapat dikembalikan, dikompensasi, atau didiskusikan.
• 3.1.3. Hak Penafsiran Eksklusif. Keputusan apakah penggunaan beberapa Akun itu sah (sesuai p. 3.1.1) atau dilarang (sesuai p. 3.1.2) diambil secara eksklusif oleh Perusahaan berdasarkan data yang dimilikinya. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

3.2. KEAMANAN DAN KERAHASIAAN AKUN. Anda bertanggung jawab penuh dan tunggal atas semua yang terjadi di bawah Akun Anda. Ini termasuk:

• a) Menjaga Kerahasiaan Kata Sandi: Anda wajib membuat kata sandi yang rumit dan unik dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga.
• b) Kontrol Akses: Anda bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang disebabkan oleh pemberian akses ke Akun Anda kepada pihak ketiga.
• c) Pelepasan Tanggung Jawab Perusahaan: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari akses tidak sah ke Akun Anda karena kesalahan Anda.

3.3. PENGELOLAAN AKUN DAN DANA TIDAK AKTIF. Poin ini mengatur siklus hidup Akun dan dana di Saldonya tergantung pada aktivitas Pengguna dan menetapkan prosedur yang ditujukan untuk menginformasikan Pengguna dengan itikad baik.

• a) Definisi Periode Tidak Aktif: Akun dianggap tidak aktif jika selama 180 (seratus delapan puluh) hari kalender berturut-turut tidak ada salah satu dari operasi berikut yang tercatat: login berhasil (otorisasi), penambahan Saldo, atau penempatan Pesanan baru.
• b) Prosedur Pemberitahuan dan Pengalihan ke Status Tidur:
  • i. Pemberitahuan Peringatan: 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum berakhirnya Periode Tidak Aktif, Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Pengguna dengan mengirimkan email otomatis ke alamat email yang terdaftar di Akun.
  • ii. Transisi ke Status Tidur: Setelah berakhirnya Periode Tidak Aktif 180 hari, Akun secara otomatis dialihkan ke status "Tidur" (Dormant). Pada saat ini, terjadi pembatalan bersyarat atas semua Saldo yang tersisa di akun. Pemberitahuan kedua tentang peristiwa ini dikirim ke alamat email Pengguna.
• c) Periode Tenggang untuk Pemulihan Saldo: Sejak Akun beralih ke status Tidur, Pengguna memiliki tambahan 180 (seratus delapan puluh) hari kalender ("Periode Tenggang") untuk mengajukan permintaan pemulihan dana yang dibatalkan.
• d) Pemberitahuan Final dan Penyitaan Permanen:
  • i. Peringatan Final: 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum berakhirnya Periode Tenggang, Perusahaan akan melakukan upaya ketiga untuk memberi tahu Pengguna, dengan mengirimkan peringatan terakhir tentang penyitaan Saldo yang akan datang.
  • ii. Penyitaan Final: Jika Pengguna tidak mengajukan permintaan pemulihan Saldo selama Periode Tenggang, Saldo yang dibatalkan secara bersyarat akan disita oleh Perusahaan secara penuh, final, dan tidak dapat dibatalkan. Tindakan ini bersifat final.
• e) Tanggung Jawab Pengguna dan Batasan Kewajiban Perusahaan:
  • i. Kewajiban Pengguna: Pengguna bertanggung jawab penuh dan tunggal untuk menjaga keakuratan alamat email terdaftarnya dan untuk memeriksa folder "Kotak Masuk" dan "Spam".
  • ii. Pemenuhan Kewajiban Perusahaan: Kewajiban Perusahaan untuk memberi tahu dianggap telah dipenuhi sepenuhnya pada saat pengiriman email dari server Perusahaan ke alamat email terakhir yang didaftarkan oleh Pengguna. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman pemberitahuan karena alasan di luar kendalinya, termasuk, namun tidak terbatas pada: alamat yang salah ditentukan, kotak surat penerima penuh, pengaturan filter spam, atau masalah di pihak penyedia email Pengguna.

3.4. AKTIVITAS TERLARANG. Dilarang menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) kami. Ini termasuk pesanan untuk konten yang terkait dengan penipuan, kebencian, kekerasan, dll. Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran Akun segera dengan penyitaan saldo.

4. KETENTUAN KEUANGAN DAN PERHITUNGAN

4.1. Harga dan Mata Uang. Semua harga di Layanan tercantum dan semua perhitungan dilakukan dalam dolar AS (USD). Harga dapat diubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terkait dengan konversi mata uang yang dikenakan oleh bank atau sistem pembayaran Anda.

4.2. Saldo Akun.

• a) Sifat Dana: Dana yang disetorkan ke Saldo Uang adalah pembayaran di muka untuk layanan di masa depan.
• b) Dana Bonus: Dana bonus adalah unit bersyarat yang dikreditkan atas kebijakan Perusahaan. Dana tersebut bukan merupakan ekuivalen uang, tidak dapat ditarik atau dikembalikan, dan mungkin memiliki masa berlaku terbatas.
• c) Urutan Pendebetan: Saat menempatkan Pesanan, dana pertama-tama didebet dari Saldo Uang, dan hanya setelah habis — dari Saldo Bonus.

4.3. Status Data Layanan. Dalam situasi sengketa apa pun, keputusan administrasi Layanan dibuat berdasarkan data log sistem internal Perusahaan dan/atau Penyedianya. Data ini merupakan dasar prioritas dan cukup untuk membuat keputusan, namun tidak menghilangkan hak Pengguna untuk memberikan bukti lain, yang akan dipertimbangkan atas kebijakan Perusahaan.

4.4. Jangka Waktu Pengajuan Klaim dan Penerimaan Layanan. Anda wajib secara mandiri memantau pelaksanaan Pesanan. Setiap klaim atas Pesanan harus diajukan ke layanan dukungan dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak Pesanan diberi status "Completed" atau "Partial". Kegagalan untuk mengajukan klaim dalam jangka waktu ini berarti Anda melepaskan hak untuk mengajukan klaim apa pun atas Pesanan tersebut di masa depan, kecuali jika secara eksplisit diatur lain oleh hukum yang berlaku.

5. KEBIJAKAN CHARGEBACK DAN PENYELESAIAN SENGKETA

5.1. Prosedur Pra-litigasi Wajib. Sebelum memulai sengketa pembayaran apa pun (chargeback), Anda secara tanpa syarat berkewajiban untuk mencoba menyelesaikan masalah secara langsung dengan kami. Anda harus membuat tiket di layanan dukungan dengan penjelasan lengkap tentang klaim Anda dan memberi kami waktu 14 (empat belas) hari kerja untuk merespons.

5.2. Konsekuensi Pelanggaran Prosedur. Memulai chargeback dengan mengabaikan prosedur yang dijelaskan dalam p. 5.1 merupakan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini. Pelanggaran semacam itu memberikan hak kepada Perusahaan untuk:

• a) Menangguhkan sementara Akun Anda selama peninjauan sengketa.
• b) Menggunakan fakta pelanggaran prosedur penyelesaian pra-litigasi Anda sebagai salah satu argumen saat menentang chargeback.
• c) Jika chargeback dianggap tidak berdasar, memblokir Akun Anda secara permanen dan menyita saldo yang tersisa untuk menutupi biaya administrasi.

6. ARBITRASE WAJIB DAN PENYELESAIAN SENGKETA

6.1. Arbitrase Individu Wajib. Semua sengketa yang tidak diselesaikan sesuai dengan prosedur yang diatur dalam Bagian 5.1 akan diselesaikan melalui arbitrase individu yang final dan mengikat bagi para pihak, dan bukan di pengadilan.

6.2. Pelepasan Tuntutan Kelompok (Class Action Waiver). Setiap klaim hanya dapat diajukan secara individu.

6.3. Prosedur Arbitrase. Arbitrase akan dilakukan oleh Pengadilan Arbitrase Internasional London (LCIA) dalam bahasa Inggris di London, Inggris Raya.

6.4. Hak Konsumen. Tidak ada dalam Bagian 6 ini yang harus ditafsirkan sebagai menghilangkan hak hukum Pengguna yang bertindak sebagai konsumen di Inggris Raya untuk mengajukan gugatan ke pengadilan lokal sesuai dengan Undang-Undang Hak Konsumen 2015.

7. BATASAN DAN PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB

7.1. Pengecualian Kerugian Tidak Langsung. DALAM KEADAAN APA PUN PERUSAHAAN, DIREKTUR, KARYAWAN, ATAU AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, HUKUMAN, ATAU KONSEKUENSIAL, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, KERUSAKAN REPUTASI, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN.

7.2. Batas Maksimum Tanggung Jawab. TANGGUNG JAWAB AGREGAT PERUSAHAAN atas klaim apa pun DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK DAPAT MELEBIHI JUMLAH TOTAL yang Anda bayarkan untuk layanan selama 3 (tiga) bulan sebelum tanggal klaim.

7.3. Pengecualian dari Batasan. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Perusahaan untuk: (a) kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami; (b) penipuan atau pernyataan keliru yang disengaja; atau (c) tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum Inggris dan Wales.

8. HUKUM YANG MENGATUR DAN BAHASA

8.1. Hukum. Perjanjian ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales.

8.2. Yurisdiksi. Pengadilan Inggris dan Wales memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa.

8.3. Bahasa Perjanjian. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris. Terjemahan apa pun ke bahasa lain disediakan semata-mata untuk kenyamanan. Jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan terjemahannya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

9. KETENTUAN PENUTUP

9.1. Force Majeure. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya jika kegagalan tersebut disebabkan oleh alasan apa pun di luar kendali wajar kami.

9.2. Keterpisahan Ketentuan. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak sah oleh pengadilan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

9.3. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini dan semua kebijakan yang dirujuknya merupakan kesepakatan yang lengkap dan menyeluruh antara Anda dan Perusahaan dan menggantikan semua kesepakatan lisan atau tertulis sebelumnya.

9.4. Pengalihan Hak. Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami berhak mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga atas kebijakan kami sendiri.

9.5. Tidak Adanya Pelepasan Hak. Kegagalan atau keterlambatan kami dalam melaksanakan hak atau ketentuan apa pun dari Perjanjian ini tidak berarti pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

9.6. Komunikasi Elektronik. Dengan mengunjungi Situs atau mengirimkan pesan kepada kami, Anda melakukan komunikasi elektronik. Anda setuju untuk menerima pesan elektronik dan setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda secara elektronik memenuhi semua persyaratan hukum untuk bentuk tertulis.

9.7. Supremasi dan Kelengkapan Perjanjian. Perjanjian ini dan semua kebijakan yang dirujuknya merupakan kesepakatan yang lengkap dan menyeluruh antara Anda dan Perusahaan. Jika terjadi konflik antara ketentuan Perjanjian ini dan informasi atau komunikasi lainnya (termasuk korespondensi dengan dukungan), ketentuan Perjanjian ini memiliki keunggulan mutlak dan tidak dapat dibantah.