我们的工作方法

最后更新于: 2025年8月30日

简而言之：开始工作前的坦诚对话

我们准备此页面是为了让您在开始与我们合作时感到自信和舒适。在这里，我们用简单、人性化的语言来讲述我们的核心原则和理念。我们希望您不仅了解我们做什么，还了解我们为什么要这样做。

非常重要： 请将本文视为一份友好的指南，而非法律文件。它简化了内容，但不能替代我们的官方规则。我们之间关系的所有细节、细微差别、限制以及具有法律约束力的条款都已在官方文件中阐明。它们是我们合作的基石，保护着您和我们双方。我们强烈建议您阅读这些文件，以避免未来出现任何误解。

我们创建我们的平台，不仅仅是作为又一个服务，而是为您在社交媒体项目上提供一个可靠且直观的工具。我们的主要目标是您的便利和长期的成功合作。我们相信，最好的业务建立在信任和透明之上。为了让一切顺利进行，我们遵循几个清晰的原则。

我们将您视为实现目标的合作伙伴，而不仅仅是客户。

我们做什么以及它如何运作（“按原样”原则）： 请将我们的服务想象成一个巨大的 SMM 服务大卖场。我们不断地在全球范围内寻找、测试和筛选最优秀的供应商，以便您能在一个地方找到所需的一切。我们的保证在于，我们将完全按照描述处理您的订单并将其投入工作。然而，社交媒体的世界多变且不可预测。平台算法不断变化，这可能导致掉量。正因如此，我们的官方服务条款 (ToS) 中确立了“按原样”(AS IS) 的原则。这意味着我们无法保证结果的永久稳定性或质量，因为它取决于第三方。可以把它想象成天气：我们为您提供最好的导航工具，但无法控制风暴。对于掉量风险较高的服务，我们通常会提供“补充保证”(Refill) 选项，让您感到更加安心。（详见 ToS 第 2 节）
对所有人公平公正的条件： 为了使我们的服务对整个社区保持公平和稳定，我们要求每位用户只创建一个账户。这不仅仅是一种形式，而是一条重要的规则，帮助我们防止滥用奖励计划并维持秩序。我们理解专业人士——代理商和经销商——在为不同客户管理项目时有特殊需求。为此，我们有特殊条款，允许您创建多个账户以分割预算。我们随时准备讨论您的工作需求并找到方便的解决方案。（详见 ToS 第 3.1 节）

我们希望您始终完全掌控自己的财务，并确切地知道一切是如何运作的。

您的余额就是您的资金： 您余额中的资金是未来订单的预付款。我们尊重地对待它们。如果您的计划有变，您随时可以在充值后 14 天内申请退还未使用的资金。如果某个订单因我方原因被取消（例如，由于技术上无法执行），其款项会立即自动退回到您的余额中。这些资金立即可用于新订单或提取。没有“冻结”的资金、隐藏的费用或复杂的程序。（详见退款政策第 2 和第 3 节）
快速解决问题：为什么联系客服是唯一正确的途径： 如果您对支付有任何疑问，最好、最快的方法是通过工单系统联系我们的支持团队。我们的团队致力于帮助您。我们想非常坦诚地说：在未尝试与我们解决问题之前就向银行申请退款（撤单），这不仅仅是一个漫长而复杂的过程。在我们的官方服务条款中，这被视为对我们之间协议的重大违反，不幸的是，这将导致账户立即被封锁并没收余额中的所有资金。我们引入这条规则是为了防止欺诈。我们相信，通过直接对话，我们能够更快地解决您的任何问题，而无需采取这种极端措施。（详见 ToS 第 5 节）

我们为您提供强大的工具，而您——是决定如何使用它的创造者。

为您的想法和项目服务（但在规则框架内）： 我们的服务旨在实现您的创意和营销任务。我们相信您在选择内容上的判断，但这种信任是建立在我们可接受使用政策 (AUP) 中阐明的严格规则之上的。这不仅仅是一份“指南”，而是一份严格的禁令清单，任何违反都是不被允许的。推广任何与欺诈、仇恨、暴力或任何其他非法活动相关的内容，都将导致账户立即被封锁并损失资金。我们非常重视我们平台乃至整个互联网社区的安全。（详见可接受使用政策）
遵守规则是共同的责任： 我们在全球数字环境中运营。每个社交网络都像一个拥有自己法律和规则的独立国家。我们为您提供在这些“国家”中工作的工具，但我们期望您会尊重它们的规则，以确保您账户的长期健康。同样，我们相信您会完全按照您所在国家的法律使用我们的服务。这是您的唯一责任，它使我们的合作成为可能。（详见 ToS 第 0.1(c) 和 2.4 节）

您的安全是我们的首要任务。我们将其视为一项共同的工作。

保护访问是我们的共同任务： 我们正在建造一座“堡垒”——我们的服务器和系统都得到了可靠的保护。但进入这座堡垒大门的钥匙——您的密码——掌握在您的手中。请使用一个强大且独特的密码，不要与任何人分享，也不要使用其他网站的密码。这是保护您余额和数据的最好、最简单的方法。您账户的安全是我们共同的努力。（详见 ToS 第 3.2 节）
保密是我们的承诺： 我们非常严肃地对待您的数据。我们的原则是——收集服务运行所需的最少信息。我们绝不会出售您的数据，也绝不会在没有充分法律理由的情况下将其转交给无关方。我们不跟踪您在其他网站上的活动。关于我们收集哪些数据以及为何收集的所有细节，都已在我们的隐私政策中透明地阐明。（详见隐私政策）

我们的团队随时准备提供帮助并回答任何问题。我们致力于让您在使用我们的平台时获得完全积极和富有成效的体验。

感谢您选择我们，欢迎登船！