کوکیز کے استعمال کی پالیسی

1. تعارف

1.1. پالیسی کا مقصد۔ یہ کوکیز کے استعمال کی پالیسی ("پالیسی") وضاحت کرتی ہے کہ کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز کیا ہیں، کمپنی TokenSMM LLP ("ہم"، "ہمارا") انہیں ہماری ویب سائٹس، بشمول مرکزی ڈومین SmmPanelUS.com اور اس سے منسلک تمام سب ڈومینز (مجموعی طور پر "سائٹس" کہلانے والے)، سوائے blog.smmpanelus.com اور اس سے منسلک سب ڈومینز کے، جو اپنی الگ پالیسیوں کے تحت چلتے ہیں، اور فراہم کردہ تمام خدمات ("سروس") کے فریم ورک میں کیسے استعمال کرتی ہے، اور آپ کے پاس ان کے استعمال کے حوالے سے کیا اختیارات ہیں۔ ہم مکمل شفافیت اور آپ کو اپنی رازداری پر حقیقی کنٹرول فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔

1.2. دستاویز کی حیثیت۔ یہ پالیسی ہماری رازداری کی پالیسی (Privacy Policy) اور سروس کی شرائط (Terms of Service) کا ایک لازمی اور قانونی طور پر پابند حصہ ہے۔ اسے برطانیہ کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UK GDPR) اور پرائیویسی اینڈ الیکٹرانک کمیونیکیشنز ریگولیشنز (PECR) کے مطابق تیار کیا گیا ہے۔

2. کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز کیا ہیں؟

مکمل تفہیم کو یقینی بنانے کے لیے، ہم اپنی سروس پر استعمال ہونے والی کلیدی ٹیکنالوجیز کی وضاحت کرتے ہیں:

• کوکیز: چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں جو ویب سائٹس آپ کے ڈیوائس (کمپیوٹر، اسمارٹ فون) پر ان کے دورے کے وقت رکھتی ہیں۔ وہ سائٹ کے لیے "یادداشت" کا کام کرتی ہیں، جس سے وہ آپ کو دوبارہ دورے پر پہچان سکتی ہے اور آپ کی ترتیبات کو یاد رکھ سکتی ہے۔
• پکسلز (یا ویب بیکنز): چھوٹے، اکثر غیر مرئی گرافک فائلیں (عام طور پر 1x1 پکسل)، جو ویب صفحات یا ای میلز میں شامل کی جاتی ہیں۔ وہ ہمیں مخصوص اعمال کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتی ہیں، مثال کے طور پر، کسی ای میل کو کھولنا یا کسی صفحے کا دورہ کرنا، اور کارکردگی کے تجزیے کے لیے ایک اہم ذریعہ ہیں۔
• لوکل اسٹوریج: ایک ٹیکنالوجی جو ویب سائٹس کو ڈیٹا کو براہ راست آپ کے براؤزر میں بغیر کسی میعاد کی حد کے ذخیرہ کرنے کی اجازت دیتی ہے (سیشن کوکیز کے برعکس)۔ ہم اسے انٹرفیس کی ترتیبات کو ذخیرہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو دوروں کے درمیان برقرار رہنی چاہئیں۔

اس پالیسی میں آسانی کے لیے، ہم ان تمام ٹیکنالوجیز کو مشترکہ اصطلاح "کوکیز" سے پکاریں گے۔

3. رضامندی اور آپ کے کنٹرول کے بارے میں ہمارا نقطہ نظر

3.1. واضح رضامندی کا اصول۔ ہم آپ کے رازداری کے حق کا احترام کرتے ہیں۔ آپ کے سروس کے پہلے دورے پر، ہم آپ کو کوکیز کے استعمال کے لیے آپ کی رضامندی حاصل کرنے کے لیے ایک بینر دکھائیں گے۔ ہم آپ کے ڈیوائس پر وہ کوکیز جو "سختی سے ضروری" نہیں ہیں، صرف آپ کی واضح اور مثبت رضامندی حاصل کرنے کے بعد ہی رکھیں گے (مثال کے طور پر، "سب کو قبول کریں" بٹن دبانے پر)۔ آپ کی خاموشی، غیر فعالیت یا صرف سروس کا استعمال جاری رکھنا غیر ضروری کوکیز کے استعمال کے لیے رضامندی نہیں سمجھا جائے گا۔

3.2. تفصیلی کنٹرول۔ ہمارا رضامندی کے انتظام کا پلیٹ فارم (کوکی بینر) آپ کو تفصیلی انتخاب کا موقع فراہم کرتا ہے۔ آپ کچھ زمروں کی کوکیز (مثلاً، تجزیاتی) کے استعمال پر رضامند ہو سکتے ہیں اور دوسروں سے انکار کر سکتے ہیں۔

3.3. رضامندی واپس لینے کا حق۔ آپ اپنا انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں یا اپنی رضامندی کسی بھی وقت اتنی ہی آسانی سے واپس لے سکتے ہیں جتنی آسانی سے آپ نے اسے دیا تھا۔ اس کے لیے بس ہمارے رضامندی کے انتظام کے پلیٹ فارم کو دوبارہ بلانا (سائٹ کے فوٹر میں خصوصی لنک یا بٹن کے ذریعے) اور ترتیبات کو تبدیل کرنا کافی ہے۔

4. ہم کوکیز کو کیسے اور کیوں استعمال کرتے ہیں (استعمال کے زمرے)

ہم استعمال ہونے والی کوکیز کو ان کے مقصد کے مطابق درجہ بندی کرتے ہیں، تاکہ آپ بہتر طور پر سمجھ سکیں کہ ان کی ضرورت کیوں ہے۔

4.1. سختی سے ضروری کوکیز (Strictly Necessary) یہ کوکیز سروس کے کام کرنے اور اس کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے بالکل ضروری ہیں۔ وہ ہمیشہ فعال رہتی ہیں اور آپ کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہوتی، کیونکہ ان کے بغیر ہم آپ کو درخواست کردہ خدمات فراہم نہیں کر سکتے۔

• مقاصد: صارف کی تصدیق، سیشن کا انتظام، حفاظت کو یقینی بنانا (مثلاً، CSRF حملوں سے تحفظ)، ادائیگی کے فارمز کا صحیح کام کرنا، آرڈر کی ٹوکری کا کام کرنا اور دیگر زمروں کی کوکیز کے استعمال پر آپ کی رضامندی کے انتخاب کو یاد رکھنا۔
• مثال: جب آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوتے ہیں، تو ہم ایک سیشن کوکی استعمال کرتے ہیں تاکہ سسٹم آپ کو صفحات کے درمیان منتقل ہوتے وقت "یاد" رکھے۔ اس کے بغیر، آپ کو ہر نئے صفحے پر اپنا لاگ ان اور پاس ورڈ درج کرنا پڑتا۔

4.2. تجزیاتی اور کارکردگی کوکیز (Analytics and Performance) یہ کوکیز ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ زائرین ہماری سروس کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں، گمنام طور پر معلومات جمع اور تجزیہ کرکے۔ یہ ہمیں مسائل کی نشاندہی کرنے، نیویگیشن کو بہتر بنانے اور ہماری سائٹ اور پیش کردہ خدمات کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ ہم ان کوکیز کو صرف آپ کی پیشگی رضامندی سے استعمال کرتے ہیں۔

• مقاصد: زائرین کی تعداد، مقبول صفحات، ٹریفک کے ذرائع، سائٹ پر گزارے گئے وقت، اور استعمال شدہ آلات کے بارے میں اعداد و شمار جمع کرنا۔
• مثال: ان کوکیز کی مدد سے ہم دیکھ سکتے ہیں کہ صارفین کو کسی خاص سروس کو تلاش کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، اور اس ڈیٹا کی بنیاد پر مینو کی ساخت کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

4.3. فنکشنل کوکیز (Functional) یہ کوکیز سروس کو آپ کے کیے گئے انتخاب کو یاد رکھنے کی اجازت دیتی ہیں، تاکہ آپ کا سائٹ کے ساتھ تعامل زیادہ آسان اور ذاتی نوعیت کا ہو۔ وہ لازمی نہیں ہیں، لیکن صارف کے تجربے کو نمایاں طور پر بہتر بناتی ہیں۔ ہم ان کوکیز کو صرف آپ کی پیشگی رضامندی سے استعمال کرتے ہیں۔

• مقاصد: انٹرفیس کی زبان، منتخب کردہ کرنسی، تھیم یا دیگر ترتیبات کو یاد رکھنا۔
• مثال: اگر آپ نے سائٹ کے لیے ڈارک تھیم کا انتخاب کیا ہے، تو فنکشنل کوکی اس انتخاب کو یاد رکھے گی، اور اگلے دورے پر سائٹ آپ کے لیے مانوس شکل میں فوراً کھل جائے گی۔

4.4. ٹارگٹنگ اور اشتہاری کوکیز (Targeting and Advertising) یہ کوکیز متعلقہ اشتہارات دکھانے اور مارکیٹنگ مہموں کی کارکردگی کی پیمائش کے مقصد سے سائٹس پر آپ کی سرگرمیوں کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ اگرچہ ہم براہ راست اپنی سروس پر ٹارگٹڈ اشتہارات نہیں لگاتے، لیکن ہمارے استعمال کردہ فریق ثالث کے تجزیاتی ٹولز (دیکھیں سیکشن 5) ایسا ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں جو ممکنہ طور پر ان کے یا ہمارے ذریعہ مستقبل میں ان مقاصد کے لیے استعمال ہو سکتا ہے۔ ہم اس زمرے کی کوکیز کو اپنی اشتہاری مہموں کے لیے صرف آپ کی واضح پیشگی رضامندی سے استعمال کریں گے۔

5. شفافیت کے بارے میں ہمارے نقطہ نظر کی وضاحت

اس پالیسی میں ہر ایک انفرادی کوکی کی ایک جامد اور ممکنہ طور پر پرانی فہرست کو برقرار رکھنے کے بجائے، ہم ایک زیادہ متحرک اور ایماندارانہ نقطہ نظر اپناتے ہیں، جو ان کے استعمال کے مقاصد کی شفافیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

• متحرک ماحول: ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی دنیا مسلسل بدل رہی ہے۔ ہمارے شراکت دار (مثلاً، گوگل تجزیات) اپنی کوکیز کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، ہم سروس کو بہتر بنانے کے لیے نئے ٹولز متعارف کر سکتے ہیں۔ اس دستاویز میں کوکیز کے ناموں کی بالکل درست، جامع فہرست کو برقرار رکھنا غیر عملی ہے اور اگر یہ پرانی ہو جائے تو آپ کو گمراہ کر سکتی ہے۔
• مقاصد کے ذریعے شفافیت: ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کے لیے یہ سمجھنا زیادہ اہم ہے کہ ہم کوکیز کی مدد سے کیا کرتے ہیں (مثلاً، "سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے ٹریفک کا تجزیہ کرتے ہیں")، بجائے اس کے کہ ہر ٹول کا تکنیکی نام جانیں (مثلاً، _ga_XYZ)۔
• رضامندی کے انتظام کا پلیٹ فارم سچائی کے ذریعہ کے طور پر: تمام استعمال شدہ کوکیز کے بارے میں سب سے تازہ ترین، تفصیلی اور تکنیکی طور پر درست معلومات (بشمول ان کے نام، فراہم کنندگان، مقاصد اور میعاد) ہمیشہ حقیقی وقت میں ہمارے رضامندی کے انتظام کے پلیٹ فارم (CMP) پر دستیاب ہوتی ہے — وہی بینر جہاں آپ اپنا انتخاب کرتے ہیں۔ ہم اسے تازہ ترین رکھنے کا عہد کرتے ہیں۔ یہ نقطہ نظر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ فیصلہ کرتے وقت آپ کے پاس ہمیشہ تازہ ترین معلومات تک رسائی ہوتی ہے۔

6. فریق ثالث کی کوکیز

ہماری سائٹ پر کچھ فنکشنز فریق ثالث تنظیموں کے ذریعہ فراہم کیے جاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم حاضری کا تجزیہ کرنے کے لیے گوگل تجزیات کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ خدمات آپ کے ڈیوائس پر اپنی کوکیز ("فریق ثالث کوکیز") نصب کر سکتی ہیں۔ ہم ان کوکیز کی جگہ اور استعمال کو کنٹرول نہیں کرتے اور آپ کو اضافی معلومات کے لیے متعلقہ فریق ثالث کی رازداری کی پالیسیوں سے رجوع کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ ہمارا رضامندی کے انتظام کا پلیٹ فارم آپ کو ان کوکیز کے لیے بھی رضامندی کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

7. اپنی ترجیحات کا انتظام

آپ کے پاس کوکیز کے استعمال کو منظم کرنے کے کئی طریقے ہیں:

• براؤزر کی ترتیبات: آپ اپنے ویب براؤزر (مثلاً، گوگل کروم، موزیلا فائر فاکس، مائیکروسافٹ ایج، ایپل سفاری) کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو بلاک یا حذف کر سکتے ہیں۔ ہدایات عام طور پر آپ کے براؤزر کے "مدد" یا "ترتیبات" سیکشن میں مل سکتی ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں: "سختی سے ضروری" کوکیز کو غیر فعال کرنے سے ہماری سروس کے کچھ کلیدی فنکشنز، جیسے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے کی صلاحیت، میں خلل پڑ سکتا ہے۔
• فریق ثالث خدمات سے آپٹ آؤٹ ٹولز: آپ گوگل تجزیات سروس کے ذریعہ ڈیٹا جمع کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں، سرکاری براؤزر ایکسٹینشن نصب کرکے: Google Analytics Opt-out Browser Add-on۔

8. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہماری مشقوں یا قانون سازی میں تبدیلیوں کی عکاسی ہو سکے۔ تازہ ترین ورژن ہمیشہ اس صفحے پر آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ دستیاب ہوگا۔