قابلِ قبول استعمال کی پالیسی

1. تعارف اور پالیسی کی لازمی نوعیت

1.1. دستاویز کی حیثیت۔ یہ قابلِ قبول استعمال کی پالیسی ("AUP"، "پالیسی") ہماری سروس کی شرائط (Terms of Service) کا ایک لازمی اور قانونی طور پر پابند حصہ ہے۔ سروس کی شرائط کو قبول کرتے ہوئے، آپ غیر مشروط طور پر اس پالیسی کی تمام دفعات پر عمل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اس پالیسی کی کسی بھی خلاف ورزی کو سروس کی شرائط کی براہ راست خلاف ورزی سمجھا جائے گا اور اس کے نتیجے میں سیکشن 4 میں بیان کردہ نفاذی اقدامات فوری طور پر لاگو ہوں گے۔

1.2. مقصد۔ اس پالیسی کا مقصد ہماری سروس، اس کے تکنیکی انفراسٹرکچر، ہمارے صارفین، اور متاثرہ تیسرے فریق کی سالمیت، سلامتی، اور ساکھ کو کسی بھی قسم کے غلط استعمال سے بچانا ہے۔ ہم ایک ایسا ماحول برقرار رکھنے کی کوشش کرتے ہیں جو غیر قانونی، نقصان دہ، اور غیر اخلاقی سرگرمیوں سے پاک ہو، اور یہ پالیسی اس مقصد کو حاصل کرنے کی بنیاد کے طور پر کام کرتی ہے۔

1.3. صفر برداشت کا اصول اور "پالیسی کی روح"۔ ہم اس پالیسی کی کسی بھی خلاف ورزی کے لیے صفر برداشت کے اصول پر عمل پیرا ہیں۔ ہماری سروس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنی مکمل اور واحد ذمہ داری کو تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کے اعمال اور وہ مواد جس کے ساتھ آپ سروس کے ذریعے تعامل کرتے ہیں، نہ صرف اس پالیسی کے الفاظ، بلکہ اس کی روح کے بھی مطابق ہوں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر کوئی عمل باضابطہ طور پر ممنوعہ کے طور پر درج نہیں ہے، لیکن اس کا مقصد یا نتیجہ نقصان دہ، غیر منصفانہ، یا پابندیوں کو نظرانداز کرنے کی کوشش ہے، تو ہم اسے خلاف ورزی سمجھنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ قوانین میں "خامیاں" تلاش کرنے کی کوششوں کو جان بوجھ کر کی گئی خلاف ورزی سمجھا جائے گا۔

1.4. تشریح کا خصوصی حق اور صارف کی ذمہ داری۔ اس پالیسی کی دفعات کی تشریح میں کوئی بھی شک یا ابہام صرف ہماری صوابدید پر اور زیادہ سے زیادہ حفاظت کو یقینی بنانے کے حق میں حل کیا جائے گا۔ ان قوانین سے ناواقفیت ذمہ داری سے بری نہیں کرتی اور نہ ہی ان کی خلاف ورزی کے نتائج کو کم کرتی ہے۔ آپ کی ذمہ داری ہے کہ سروس کا استعمال شروع کرنے سے پہلے ان قوانین سے خود کو واقف کریں اور اپ ڈیٹس کے لیے باقاعدگی سے ان کا جائزہ لیں۔ آپ ان اصولوں کو سمجھنے اور ان پر عمل کرنے کے لیے فعال طور پر ذمہ دار ہیں۔

2. ممنوعہ مواد کے زمرے

آپ کو ہماری سروس کو ایسے مواد کے ساتھ تعامل کے لیے استعمال کرنے سے سختی سے اور بغیر کسی استثناء کے منع کیا گیا ہے جو ذیل میں سے کسی بھی چیز سے تعلق رکھتا ہو۔ یہ فہرست مثالی ہے، لیکن جامع نہیں۔

2.1. غیر قانونی سرگرمیاں اور سنگین جرائم:

• کوئی بھی مواد جو براہ راست یا بالواسطہ طور پر دہشت گردی، انتہا پسند تنظیموں سے متعلق ہو۔
• ہتھیار، دھماکہ خیز مواد، یا منشیات بنانے کے لیے پروپیگنڈا، ہدایات، یا اسکیمیں۔
• انسانی اسمگلنگ اور جنسی استحصال کی کوئی بھی شکل۔
• بچوں کے استحصال اور تشدد سے متعلق مواد (Child Abuse Material - CSAM)، بشمول مصنوعی ذہانت (AI-generated) کے ذریعے بنایا گیا مواد۔ اس خلاف ورزی کے نتیجے میں فوری طور پر اکاؤنٹ بلاک کر دیا جائے گا اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کو مطلع کیا جائے گا۔
• چوری شدہ سامان کی فروخت، انسانی اعضاء کی تجارت، جنگلی حیات کی غیر قانونی تجارت۔

2.2. نفرت، امتیازی سلوک، اور ایذا رسانی:

• نسل، قومیت، مذہب، ذات، جنسی رجحان، جنس، صنفی شناخت، سنگین بیماریوں، معذوری، یا سابق فوجی حیثیت کی بنیاد پر تشدد، نفرت، یا امتیازی سلوک کے لیے براہ راست یا پوشیدہ اکسانا۔
• ہدف بنا کر ایذا رسانی (Harassment)، ڈوکسنگ (بغیر رضامندی کے ذاتی معلومات کا انکشاف)، سائبر بلنگ، خودکشی یا خود کو نقصان پہنچانے پر اکسانا۔
• سانحات اور تشدد کے متاثرین کی تذلیل یا تضحیک کے مقصد سے مواد بنانا اور پھیلانا۔
• تاریخی سانحات، نسل کشی، یا انسانیت کے خلاف جرائم کرنے والے افراد کی تسبیح۔

2.3. ذاتی حقوق کی خلاف ورزی:

• تصویر میں موجود شخص کی واضح رضامندی کے بغیر ذاتی تصاویر، ویڈیوز، اور ڈیٹا پھیلانا (نجی زندگی کے حق کی خلاف ورزی)۔

2.4. غلط معلومات اور عوامی رائے میں ہیرا پھیری:

• جان بوجھ کر غلط معلومات پھیلانا جو شہریوں کی صحت، عوامی حفاظت، یا اہم انفراسٹرکچر کے کام کو نقصان پہنچا سکتی ہو (مثلاً، وبائی امراض، دہشت گردی کے حملوں کے بارے میں جعلی خبریں، ویکسین مخالف پروپیگنڈا)۔
• جعلی نیوز سائٹس، ڈیپ فیکس، اور دیگر ہیرا پھیری والے مواد کی تخلیق اور تشہیر، بشمول مربوط غیر مستند رویہ۔

2.5. بالغوں کے لیے سختی سے ممنوع مواد۔ یہ نکتہ بالغوں کے لیے مواد کی سب سے خطرناک اور غیر قانونی شکلوں پر مطلق پابندی عائد کرتا ہے۔ سروس کو ایسے مواد کے ساتھ تعامل کے لیے استعمال کرنا ممنوع ہے جو:

• جنسی تشدد، عصمت دری، محرم سے جنسی تعلق، حیوانیت، یا دیگر غیر قانونی اور غیر رضامندانہ جنسی اعمال کی تصویر کشی، تقلید، یا تشہیر کرتا ہو۔
• "انتقامی پورن" (Revenge Porn) ہو — یعنی اس میں دکھائے گئے تمام افراد کی واضح، قابل ثبوت، اور غیر منسوخ شدہ رضامندی کے بغیر مباشرت مواد پھیلانا۔

2.6. قانونی بالغ مواد کی تشہیر کے لیے خصوصی شرائط۔ کمپنی قانونی بالغ مواد کی صنعت کے وجود کو تسلیم کرتی ہے، جو بالغ افراد کی باہمی رضامندی سے بنایا جاتا ہے۔ اس طرح کے مواد کی تشہیر کی اجازت صرف اور صرف ذیل میں دی گئی تمام شرائط پر سختی سے عمل کرنے کی صورت میں ہے:

• a) قانونیت اور رضامندی: تمام تشہیر شدہ مواد برطانیہ اور اس کے اصل ملک کے دائرہ اختیار میں مکمل طور پر قانونی ہونا چاہیے، اور تمام شرکاء کی مکمل، قابل ثبوت، اور غیر منسوخ شدہ رضامندی سے بنایا گیا ہونا چاہیے۔ مواد میں اس پالیسی کے سیکشن 2.1 - 2.5 میں درج کوئی بھی عنصر شامل نہیں ہونا چاہیے۔
• b) پلیٹ فارم کے تقاضے: مواد کو عمر کی تصدیق اور مواد کی اعتدال پسندی کے قابل اعتماد نظام والے معروف پلیٹ فارمز (مثلاً، OnlyFans، Fansly، Patreon، وغیرہ) پر رکھا جانا چاہیے۔ نجی سائٹس، فائل شیئرنگ سروسز، یا مناسب اعتدال پسندی کے بغیر وسائل کے لنکس کی تشہیر سختی سے ممنوع ہے۔
• c) مصنف کی تصدیق: آرڈر دینے والا صارف تشہیر شدہ مواد کا تصدیق شدہ مصنف یا اس کا مجاز نمائندہ ہونا چاہیے۔ ہماری درخواست پر، صارف کو ہدف پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کی ملکیت کا ثبوت فراہم کرنا ہوگا۔
• d) کمپنی کا انکار کا حق: مذکورہ بالا کے باوجود، کمپنی کسی بھی بالغ مواد کی تشہیر سے بغیر کوئی وجہ بتائے انکار کرنے کا مطلق اور واحد حق محفوظ رکھتی ہے، چاہے وہ باضابطہ طور پر درج شرائط پر پورا اترتا ہو۔ ہماری فہرست میں کسی سروس کی موجودگی کسی بھی مخصوص کیس یا صارف کے لیے اس کی فراہمی کی ضمانت نہیں ہے۔

3. ممنوعہ کارروائیاں اور پلیٹ فارم کا غلط استعمال

3.1. تکنیکی غلط استعمال:

• ڈیٹا یا فعالیت تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کے مقصد سے ہماری سروس کی کمزوریوں کو اسکین کرنے، ہیک کرنے، ریورس انجینئرنگ کرنے، یا حفاظتی اقدامات کو توڑنے کی کوئی بھی کوشش۔
• ہمارے انفراسٹرکچر پر ضرورت سے زیادہ یا غیر معقول بوجھ ڈالنا (DDoS حملے، فلڈنگ، مقررہ حدود سے تجاوز کرنے والے API کے ذریعے اسپام درخواستیں)، جو دوسرے صارفین کے لیے سروس کے مستحکم کام کو متاثر کر سکتا ہے۔
• ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر اکاؤنٹس رجسٹر کرنے، بڑے پیمانے پر آرڈر دینے، یا سائٹ سے معلومات اکٹھا کرنے کے لیے خودکار نظام (بوٹس، اسکریپرز) کا استعمال۔
• سروس کے انٹرفیس میں کسی بھی فیلڈ کے ذریعے، بشمول آرڈرز میں لنکس یا ٹکٹ سسٹم میں پیغامات، نقصان دہ سافٹ ویئر، وائرس، یا فشنگ لنکس پھیلانا۔

3.2. اکاؤنٹ کا غلط استعمال اور مالی بے ضابطگیاں:

• چوری شدہ، جعلی، یا دھوکہ دہی سے حاصل کردہ ادائیگی کے ڈیٹا (کریڈٹ کارڈز، الیکٹرانک والٹس) کا استعمال۔
• جان بوجھ کر غلط معلومات فراہم کرکے یا آرڈرز کے نتائج میں ہیرا پھیری کرکے ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی کا غلط استعمال۔
• سروس حاصل کرنے کے بعد دھوکہ دہی پر مبنی چارج بیک شروع کرنا۔ اس کارروائی کو AUP اور ToS کی براہ راست خلاف ورزی، اور ڈیجیٹل چوری کی ایک شکل سمجھا جاتا ہے، اور اس کے نتیجے میں زیادہ سے زیادہ جوابی اقدامات کیے جائیں گے۔
• ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر اپنے اکاؤنٹ کو تیسرے فریق کو بیچنا، منتقل کرنا، کرائے پر دینا، یا کسی اور طرح سے دینا، کیونکہ یہ ڈیٹا کی حفاظت اور سالمیت کو خطرے میں ڈالتا ہے۔
• متعدد اکاؤنٹس کے استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی (سروس کی شرائط کا سیکشن 3.1)، بشمول بونس کے غلط استعمال کے لیے بڑے پیمانے پر اکاؤنٹس کی رجسٹریشن۔

3.3. تیسرے فریق کے پلیٹ فارمز کے قوانین کی خلاف ورزی:

• آپ تسلیم کرتے ہیں کہ بہت سے سوشل نیٹ ورکس اور دیگر آن لائن پلیٹ فارمز کے اپنے قوانین ہیں جو میٹرکس میں مصنوعی ہیرا پھیری سے منع کرتے ہیں۔ ہماری سروس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ان پلیٹ فارمز کے قوانین کی تعمیل کی مکمل ذمہ داری قبول کرتے ہیں جن کے لیے آپ آرڈر دیتے ہیں۔ آپ کو ان پلیٹ فارمز کے قوانین میں ہونے والی تبدیلیوں پر خود نظر رکھنے کی ضرورت ہے۔

3.4. مسابقتی تجزیہ اور اسٹریس ٹیسٹنگ کے لیے سروس کا استعمال۔

• a) فراہم کردہ ٹولز کی نوعیت: آپ تسلیم کرتے ہیں کہ سروس وسیع پیمانے پر ٹولز تک رسائی فراہم کرتی ہے جو سوشل نیٹ ورکس میں صفحات اور اکاؤنٹس کے میٹرکس کو متاثر کر سکتے ہیں۔ اس میں نہ صرف مثبت اشاریوں (لائکس، سبسکرائبرز) کو بڑھانے کی خدمات شامل ہیں، بلکہ ایسے ٹولز بھی شامل ہیں جنہیں منفی سگنلز (مثلاً، ڈس لائکس، شکایات/رپورٹس) کے طور پر تعبیر کیا جا سکتا ہے۔
• b) استعمال کے قابل قبول مقاصد: کمپنی ایسے ٹولز تک رسائی صرف درج ذیل جائز اور نیک نیتی پر مبنی مقاصد کے لیے فراہم کرتی ہے:
  • اسٹریس ٹیسٹنگ: آپ کے اپنے صفحات، چینلز، یا اکاؤنٹس کی منفی سگنلز اور حملوں کے خلاف مزاحمت کا تجزیہ۔
  • تعلیمی اور تحقیقی مقاصد: خاص طور پر بنائے گئے ٹیسٹ یا تحقیقی اکاؤنٹس پر مختلف قسم کے سگنلز پر سوشل نیٹ ورکس کے الگورتھم کے ردعمل کا مطالعہ، جو تیسرے فریق سے تعلق نہیں رکھتے۔
• c) غیر منصفانہ استعمال پر قطعی پابندی: آپ کو سروس کے ٹولز کو تیسرے فریق کو براہ راست یا بالواسطہ نقصان پہنچانے کے لیے استعمال کرنے سے سختی سے اور بغیر کسی استثناء کے منع کیا گیا ہے۔ اس میں شامل ہے، لیکن ان تک محدود نہیں:
  • غیر منصفانہ مقابلہ: آپ کے حریفوں کے صفحات، ویڈیوز، مصنوعات، یا خدمات پر ان کی درجہ بندی کو کم کرنے، تلاش کے نتائج میں نیچے لانے، یا مواد کو ہٹانے کے مقصد سے بڑے پیمانے پر منفی ردعمل (ڈس لائکس)، شکایات، یا منفی تبصرے بھیجنا۔
  • ہدف بنا کر نقصان پہنچانا: عوامی شخصیات، برانڈز، تنظیموں، یا نجی افراد کے اکاؤنٹس یا صفحات پر حملہ کرنے کے لیے سروس کا استعمال، جن کے ساتھ آپ کا کوئی براہ راست تعلق یا ٹیسٹنگ کی اجازت نہیں ہے۔
  • - عوامی رائے میں ہیرا پھیری: بحثوں، موضوعات، یا آراء کو مصنوعی طور پر دبانے کے لیے منفی سگنلز کا استعمال۔
• d) آپ کی واحد ذمہ داری: کسی ایسی سروس کا آرڈر دیتے وقت جو نقصان پہنچانے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے (مثلاً، "یوٹیوب ویڈیو پر ڈس لائکس")، آپ خود بخود تصدیق اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ اسے صرف نکتہ 3.4(b) میں بیان کردہ قابل قبول مقاصد کے لیے اور ان وسائل پر استعمال کر رہے ہیں جو آپ کی ملکیت ہیں یا جن کی جانچ کے لیے آپ کے پاس واضح تحریری اجازت ہے۔ ان ٹولز کے استعمال کی تمام قانونی اور اخلاقی ذمہ داری صرف آپ پر عائد ہوتی ہے۔
• e) خلاف ورزی کے نتائج: تیسرے فریق پر حملہ کرنے کے لیے سروس کے ٹولز کا کوئی بھی استعمال اس پالیسی اور سروس کی شرائط کی سنگین خلاف ورزی سمجھا جائے گا۔ اس کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کو فوری اور مستقل طور پر بلاک کر دیا جائے گا، بیلنس میں موجود تمام فنڈز ناقابل واپسی طور پر ضبط کر لیے جائیں گے اور، اگر ضروری ہو تو، آپ کے اعمال کے بارے میں معلومات متاثرہ فریق یا قانون نافذ کرنے والے اداروں کو منتقل کر دی جائے گی۔

4. ہمارے حقوق اور نفاذ کے طریقے

4.1. خلاف ورزیوں کا تعین کرنے کا مطلق حق۔ ہم اپنے پاس موجود ڈیٹا کی بنیاد پر یہ تعین کرنے کا مطلق اور واحد حق محفوظ رکھتے ہیں کہ کیا چیز اس پالیسی کی خلاف ورزی ہے۔ اس معاملے پر ہمارا فیصلہ حتمی ہے اور قابل اطلاق قانون کے ذریعے واضح طور پر فراہم کردہ معاملات کے علاوہ، چیلنج یا بیرونی جائزے کے تابع نہیں ہے۔

4.2. نگرانی اور تحقیقات کا حق۔ ہم خلاف ورزیوں کی نگرانی کے لیے خودکار اور دستی طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ نگرانی مستقل، منتخب، یا شکایات یا مشکوک سرگرمی کے جواب میں شروع کی جا سکتی ہے۔ ہم بغیر پیشگی اطلاع کے داخلی تحقیقات کے دوران آپ کے اکاؤنٹ اور تمام فعال آرڈرز کو معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم اپنی تحقیقات کی تفصیلات، طریقے، یا نتائج ظاہر کرنے کے پابند نہیں ہیں۔

4.3. نفاذی اقدامات کا حق۔ خلاف ورزی کی صورت میں، ہم اپنی واحد صوابدید پر، خلاف ورزی کی سنگینی کے لحاظ سے، مندرجہ ذیل اقدامات میں سے کوئی بھی، انفرادی طور پر یا مجموعی طور پر، لاگو کر سکتے ہیں:

• سطح 1 (معمولی خلاف ورزی): خلاف ورزی سے متعلق کسی بھی آرڈر کو فوری طور پر مسترد یا منسوخ کرنا۔
• سطح 2 (بار بار یا سنگین خلاف ورزی): ایک سرکاری تحریری انتباہ جاری کرنا۔
• سطح 3 (اہم خلاف ورزی): آپ کے اکاؤنٹ کو عارضی یا مستقل طور پر معطل کرنا۔
• سطح 4 (سنگین ترین خلاف ورزی): آئی پی ایڈریس، ادائیگی کے آلے کے ڈیٹا، یا دیگر منفرد شناخت کنندگان کے ذریعے سروس تک رسائی کو مستقل طور پر بلاک کرنا۔
• مالی نتائج (سطح 3 اور 4 پر لاگو): آپ کے اکاؤنٹ پر موجود تمام باقی ماندہ کیش اور بونس بیلنس کو پہلے سے تخمینہ شدہ نقصانات (liquidated damages) کے طور پر ناقابل واپسی طور پر منسوخ کرنا۔

4.4. تعاون کا حق۔ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں، ریگولیٹرز، ادائیگی کے نظام، اور متاثرہ تیسرے فریق کے ساتھ مکمل تعاون کریں گے۔ اس میں شامل ہے، لیکن ان تک محدود نہیں، جرائم کی تحقیقات، دھوکہ دہی کی روک تھام، یا دھوکہ دہی پر مبنی لین دین کو چیلنج کرنے کے لیے ضروری معلومات فراہم کرنا (بشمول صارف کا ڈیٹا، آئی پی لاگز، لین دین کی تاریخ، اور آرڈرز کا مواد)۔

5. خلاف ورزی کی صورت میں رقم کی واپسی کی کوئی ذمہ داری نہیں

اس پالیسی کی کوئی بھی خلاف ورزی جس کے نتیجے میں اکاؤنٹ کو عارضی یا مستقل طور پر بلاک کر دیا گیا ہو، سروس کی شرائط کی ایک اہم خلاف ورزی ہے۔ ایسی خلاف ورزی ہماری Terms of Service اور Refund Policy کے مطابق، بیلنس پر موجود فنڈز کی واپسی کی ہماری کسی بھی ذمہ داری کو خود بخود ختم کر دیتی ہے۔ یہ فنڈز ہمارے انتظامی اخراجات، ساکھ کے خطرات، تحقیقات پر آنے والے اخراجات، اور ادائیگی کے نظام سے ممکنہ جرمانے کو پورا کرنے کے لیے پہلے سے تخمینہ شدہ نقصانات کے طور پر ضبط کر لیے جائیں گے۔ یہ رقم جرمانہ نہیں ہے، بلکہ خلاف ورزی کرنے والے کے اعمال سے کمپنی کو پہنچنے والے نقصان کا ایک معقول پیشگی تخمینہ ہے۔

6. خلاف ورزیوں کی اطلاع دینا

اگر آپ کو کوئی ایسا مواد یا کارروائی نظر آتی ہے جو، آپ کے خیال میں، اس پالیسی کی خلاف ورزی کرتی ہے، تو براہ کرم ہمیں فوری طور پر ای میل کے ذریعے مطلع کریں: info-smmpanelus@tokensmm.org۔ تحقیقات کو تیز کرنے کے لیے، براہ کرم زیادہ سے زیادہ تفصیلات اور ثبوت فراہم کریں (لنکس، اسکرین شاٹس، خلاف ورزی کی تفصیل)۔

7. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت اپنی صوابدید پر اس پالیسی کو تبدیل کرنے یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن ہمیشہ اس صفحے پر آخری اپ ڈیٹ کی تاریخ کے ساتھ دستیاب ہوگا۔ تبدیلیوں کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کے ساتھ آپ کی مکمل اور غیر مشروط رضامندی کا اظہار کرتا ہے۔