कुकी उपयोग नीति

1. परिचय

1.1. नीति का उद्देश्य। यह कुकी उपयोग नीति ("नीति") बताती है कि कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ क्या हैं, TokenSMM LLP ("हम", "हमें" या "हमारा") हमारी वेबसाइटों पर, जिसमें मुख्य डोमेन SmmPanelUS.com और इससे जुड़े सभी सबडोमेन (सामूहिक रूप से "साइटें" कहा जाता है) शामिल हैं, blog.smmpanelus.com और उससे जुड़े सबडोमेन को छोड़कर, जो अपनी अलग नीतियों द्वारा शासित होते हैं, और प्रदान की गई सभी सेवाओं ("सेवा") के हिस्से के रूप में उनका उपयोग कैसे करता है, और उनके उपयोग के संबंध में आपके पास क्या विकल्प हैं। हम पूरी पारदर्शिता और आपकी गोपनीयता पर वास्तविक नियंत्रण प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

1.2. दस्तावेज़ की स्थिति। यह नीति हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) और सेवा की शर्तों (Terms of Service) का एक अभिन्न और कानूनी रूप से बाध्यकारी हिस्सा है। इसे यूके के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (UK GDPR) और गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार विनियम (PECR) के अनुसार विकसित किया गया है।

2. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ क्या हैं?

पूरी समझ सुनिश्चित करने के लिए, हम अपनी सेवा पर उपयोग की जाने वाली प्रमुख तकनीकों को परिभाषित करते हैं:

• कुकी (Cookie): छोटी टेक्स्ट फाइलें जो वेबसाइटें आपके डिवाइस (कंप्यूटर, स्मार्टफोन) पर तब रखती हैं जब आप उन्हें देखते हैं। वे साइट के लिए "मेमोरी" के रूप में काम करती हैं, जिससे वे आपको बार-बार आने पर पहचान सकती हैं और आपकी सेटिंग्स याद रख सकती हैं।
• पिक्सेल (या वेब बीकन): छोटे, अक्सर अदृश्य ग्राफिक फाइलें (आमतौर पर 1x1 पिक्सेल) जो वेब पेजों या ईमेल में एम्बेड की जाती हैं। वे हमें कुछ कार्यों को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि ईमेल खोलना या पेज पर जाना, और प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं।
• लोकल स्टोरेज (Local Storage): एक तकनीक जो वेबसाइटों को आपके ब्राउज़र में सीधे डेटा संग्रहीत करने की अनुमति देती है, जिसकी कोई समाप्ति तिथि नहीं होती (सत्र कुकीज़ के विपरीत)। हम इसका उपयोग इंटरफ़ेस सेटिंग्स को संग्रहीत करने के लिए करते हैं जिन्हें विज़िट के बीच बनाए रखा जाना चाहिए।

सरलता के लिए, इस नीति में, हम इन सभी तकनीकों को सामान्य शब्द "कुकी" से संदर्भित करेंगे।

3. सहमति और आपके नियंत्रण के प्रति हमारा दृष्टिकोण

3.1. स्पष्ट सहमति का सिद्धांत। हम आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करते हैं। सेवा में आपकी पहली विज़िट पर, हम आपको कुकीज़ के उपयोग के लिए आपकी सहमति प्राप्त करने के लिए एक बैनर दिखाएंगे। हम आपके डिवाइस पर ऐसी कुकीज़ रखेंगे जो "अत्यंत आवश्यक" नहीं हैं, केवल आपकी स्पष्ट और सकारात्मक सहमति प्राप्त करने के बाद (उदाहरण के लिए, "सभी स्वीकार करें" बटन पर क्लिक करना)। आपकी चुप्पी, निष्क्रियता या सेवा का केवल उपयोग जारी रखना गैर-आवश्यक कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति नहीं माना जाएगा।

3.2. विस्तृत नियंत्रण। हमारा सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म (कुकी बैनर) आपको विस्तृत विकल्प प्रदान करता है। आप कुकीज़ की कुछ श्रेणियों (जैसे, विश्लेषणात्मक) के उपयोग के लिए सहमत हो सकते हैं और दूसरों को अस्वीकार कर सकते हैं।

3.3. सहमति वापस लेने का अधिकार। आप अपनी पसंद बदल सकते हैं या अपनी सहमति किसी भी समय उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से आपने दी थी। ऐसा करने के लिए, बस हमारे सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को फिर से कॉल करें (साइट के फुटर में एक विशेष लिंक या बटन के माध्यम से) और सेटिंग्स बदलें।

4. हम कुकीज़ का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं (उपयोग की श्रेणियाँ)

हम उपयोग की जाने वाली कुकीज़ को उनके उद्देश्य के अनुसार वर्गीकृत करते हैं ताकि आप बेहतर ढंग से समझ सकें कि वे किस लिए हैं।

4.1. अत्यंत आवश्यक कुकीज़ (Strictly Necessary) ये कुकीज़ सेवा के कामकाज और इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बिल्कुल आवश्यक हैं। वे हमेशा सक्रिय रहते हैं और आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि उनके बिना हम आपको अनुरोधित सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं।

• उद्देश्य: उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन, सुरक्षा सुनिश्चित करना (उदाहरण के लिए, CSRF हमलों से सुरक्षा), भुगतान फ़ॉर्म का सही संचालन, शॉपिंग कार्ट का कामकाज और अन्य श्रेणियों की कुकीज़ के उपयोग के लिए आपकी सहमति के बारे में आपकी पसंद को याद रखना।
• उदाहरण: जब आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो हम एक सत्र कुकी का उपयोग करते हैं ताकि सिस्टम आपको पृष्ठों के बीच स्विच करते समय "याद" रखे। इसके बिना, आपको हर नए पृष्ठ पर अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करना होगा।

4.2. विश्लेषणात्मक और प्रदर्शन कुकीज़ (Analytics and Performance) ये कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, गुमनाम रूप से जानकारी एकत्र और विश्लेषण करके। यह हमें समस्याओं की पहचान करने, नेविगेशन को अनुकूलित करने और हमारी साइट और प्रस्तावित सेवाओं में सुधार करने की अनुमति देता है। हम इन कुकीज़ का उपयोग केवल आपकी पूर्व सहमति से करते हैं।

• उद्देश्य: आगंतुकों की संख्या, लोकप्रिय पृष्ठों, यातायात स्रोतों, साइट पर बिताए गए समय और उपयोग किए गए उपकरणों के बारे में आँकड़े एकत्र करना।
• उदाहरण: इन कुकीज़ की मदद से, हम देख सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित सेवा खोजने में कठिनाई हो रही है, और इस डेटा के आधार पर मेनू संरचना में सुधार कर सकते हैं।

4.3. कार्यात्मक कुकीज़ (Functional) ये कुकीज़ सेवा को आपके द्वारा की गई पसंद को याद रखने की अनुमति देती हैं ताकि साइट के साथ आपकी बातचीत को अधिक सुविधाजनक और व्यक्तिगत बनाया जा सके। वे अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन उपयोगकर्ता अनुभव में काफी सुधार करते हैं। हम इन कुकीज़ का उपयोग केवल आपकी पूर्व सहमति से करते हैं।

• उद्देश्य: इंटरफ़ेस भाषा, चयनित मुद्रा, डिज़ाइन थीम या अन्य सेटिंग्स को याद रखना।
• उदाहरण: यदि आपने साइट के लिए एक डार्क थीम चुनी है, तो एक कार्यात्मक कुकी इस पसंद को याद रखेगी, और अगली बार जब आप विज़िट करेंगे, तो साइट तुरंत आपके लिए परिचित रूप में खुलेगी।

4.4. लक्ष्यीकरण और विज्ञापन कुकीज़ (Targeting and Advertising) इन कुकीज़ का उपयोग प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और विपणन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए साइटों पर आपकी गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए किया जाता है। यद्यपि हम सीधे हमारी सेवा पर लक्ष्यीकरण विज्ञापन नहीं लगाते हैं, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले तृतीय-पक्ष विश्लेषण उपकरण (देखें धारा 5) डेटा एकत्र कर सकते हैं जो संभावित रूप से उनके द्वारा या भविष्य में हमारे द्वारा इन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है। हम इस श्रेणी की कुकीज़ का उपयोग अपने स्वयं के विज्ञापन अभियानों के लिए केवल आपकी स्पष्ट पूर्व सहमति से करेंगे।

5. पारदर्शिता के प्रति हमारे दृष्टिकोण का औचित्य

इस नीति में प्रत्येक व्यक्तिगत कुकी की एक स्थिर और संभावित रूप से पुरानी सूची बनाए रखने के बजाय, हम एक अधिक गतिशील और ईमानदार दृष्टिकोण का पालन करते हैं, जो उनके उपयोग के उद्देश्यों की पारदर्शिता पर केंद्रित है।

• गतिशील वातावरण: डिजिटल प्रौद्योगिकियों की दुनिया लगातार बदल रही है। हमारे भागीदार (जैसे, Google Analytics) अपनी कुकीज़ अपडेट कर सकते हैं, हम सेवा में सुधार के लिए नए उपकरण लागू कर सकते हैं। इस दस्तावेज़ में कुकी नामों की एक बिल्कुल सटीक, विस्तृत सूची बनाए रखना अव्यावहारिक है और यदि यह पुराना हो जाता है तो आपको गुमराह कर सकता है।
• उद्देश्यों के माध्यम से पारदर्शिता: हमारा मानना है कि आपके लिए यह समझना अधिक महत्वपूर्ण है कि हम कुकीज़ के साथ क्या करते हैं (उदाहरण के लिए, "साइट को बेहतर बनाने के लिए ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना"), न कि प्रत्येक उपकरण का तकनीकी नाम जानना (जैसे, _ga_XYZ)।
• सत्य के स्रोत के रूप में सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म: सभी उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में सबसे अद्यतित, विस्तृत और तकनीकी रूप से सटीक जानकारी (उनके नाम, प्रदाता, उद्देश्य और समाप्ति तिथियों सहित) हमेशा हमारे सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म (CMP) पर वास्तविक समय में उपलब्ध है - वही बैनर जहां आप अपनी पसंद बनाते हैं। हम इसे अद्यतित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि निर्णय लेने के समय आपके पास हमेशा नवीनतम जानकारी तक पहुंच हो।

6. तृतीय-पक्ष कुकीज़

हमारी साइट पर कुछ सुविधाएँ तृतीय-पक्ष संगठनों द्वारा प्रदान की जाती हैं। उदाहरण के लिए, हम ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। ये सेवाएँ आपके डिवाइस पर अपनी स्वयं की कुकीज़ ("तृतीय-पक्ष कुकीज़") सेट कर सकती हैं। हम इन कुकीज़ की नियुक्ति और उपयोग को नियंत्रित नहीं करते हैं और आपको अतिरिक्त जानकारी के लिए संबंधित तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों से परिचित होने की सलाह देते हैं। हमारा सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म आपको इन कुकीज़ के लिए भी सहमति प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

7. अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करना

कुकीज़ के उपयोग को प्रबंधित करने के आपके पास कई तरीके हैं:

• ब्राउज़र सेटिंग्स: आप अपने वेब ब्राउज़र (जैसे, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari) की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को ब्लॉक या हटा सकते हैं। निर्देश आमतौर पर आपके ब्राउज़र के "सहायता" या "सेटिंग्स" अनुभाग में पाए जा सकते हैं। कृपया ध्यान दें: "अत्यंत आवश्यक" कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी सेवा के कुछ प्रमुख कार्यों, जैसे कि खाते में लॉग इन करने की क्षमता, में बाधा आ सकती है।
• तृतीय-पक्ष ऑप्ट-आउट उपकरण: आप आधिकारिक ब्राउज़र एक्सटेंशन स्थापित करके Google Analytics द्वारा डेटा संग्रह से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: Google Analytics Opt-out Browser Add-on।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को हमारी प्रथाओं या कानून में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर अंतिम अपडेट की तारीख के साथ उपलब्ध होगा।