قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے رہنمائی

قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے رہنمائی

1. تعارف اور تعاون کا فلسفہ

1.1. رہنمائی کا مقصد اور ہدف۔ یہ رہنمائی قانون نافذ کرنے والے، عدالتی اور دیگر مجاز سرکاری اداروں ("قانون نافذ کرنے والے ادارے") کے لیے ہے۔ اس کا مقصد ہماری ویب سائٹس، بشمول مرکزی ڈومین SmmPanelUS.com اور اس سے منسلک تمام سب ڈومینز (مجموعی طور پر "سائٹس" کہلانے والے)، سوائے blog.smmpanelus.com اور اس سے منسلک سب ڈومینز کے، جو اپنی الگ پالیسیوں کے تحت چلتے ہیں، اور فراہم کردہ تمام خدمات ("سروس") کے استعمال سے متعلق صارفین کی معلومات یا ڈیٹا کی درخواست کے لیے ایک واحد، شفاف اور قابل قیاس معیار قائم کرنا ہے۔ ہم ایک ایسی کمپنی ہیں جو اپنی ذمہ داریوں کو سنجیدگی سے لیتی ہے، اور یہ دستاویز ہماری شفافیت کی پالیسی کا ایک لازمی حصہ ہے۔ ہم نہ صرف اپنی سروس کے غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال کو روکنے کی کوشش کرتے ہیں، بلکہ عوامی تحفظ کو خطرے میں ڈالنے والے جرائم کی تحقیقات میں قانونی مدد فراہم کرنے کی بھی کوشش کرتے ہیں۔

1.2. ذمہ داریوں کا توازن اور دائرہ اختیار کی ترجیح۔ کمپنی TokenSMM LLP ("کمپنی") ہمارے صارفین کی رازداری کے تحفظ، جو کہ ایک بنیادی حق ہے، اور عوامی تحفظ کو یقینی بنانے میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کے اہم کردار کو تسلیم کرنے کے درمیان توازن کو سختی سے برقرار رکھتی ہے۔ ڈیٹا کے انکشاف کے حوالے سے ہمارے تمام اقدامات خصوصی طور پر برطانیہ کے قانون کے تحت چلتے ہیں۔ یہ اصول تمام درخواستوں پر یکساں طور پر لاگو ہوتا ہے، چاہے ان کا ماخذ کچھ بھی ہو، جو انصاف، predictability اور عدم امتیاز کو یقینی بناتا ہے۔ قانون کی حکمرانی کے لیے ہماری وابستگی کا مطلب ہے کہ ہم قائم شدہ قانونی طریقہ کار کو نظرانداز نہیں کر سکتے اور نہ ہی کریں گے۔

2. قانونی بنیاد اور لازمی قانونی عمل

2.1. کمپنی کا دائرہ اختیار۔ TokenSMM LLP انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ایک محدود ذمہ داری والی شراکت داری ہے۔ ہم برطانیہ کے قانون، بشمول جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UK GDPR) اور ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018، کے مطابق سختی سے ڈیٹا جمع، ذخیرہ اور پروسیس کرتے ہیں۔ یہ قوانین ہم پر ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی سخت ذمہ داریاں عائد کرتے ہیں، جن کی ہم سختی سے تعمیل کرتے ہیں۔

2.2. سخت قانونی حیثیت کا اصول۔ ہم صارفین کا ڈیٹا صرف ایک درست اور قانونی طور پر پابند دستاویز کی موجودگی میں ظاہر کرتے ہیں، جو قابل اطلاق قانون کے مطابق جاری کی گئی ہو۔ غیر رسمی درخواستیں، خطوط یا فون کالز ڈیٹا فراہم کرنے کی بنیاد نہیں ہیں (سوائے ہنگامی صورتوں کے، جو سیکشن 9 میں بیان کی گئی ہیں)۔ یہ نقطہ نظر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ کوئی بھی انکشاف قانونی، اور عدالتی طور پر قابل تصدیق ہے، جو صارف کے حقوق اور تحقیقات کی سالمیت دونوں کا تحفظ کرتا ہے۔

3. تمام قانونی درخواستوں کے لیے لازمی تقاضے

فوری اور درست غور و فکر کو یقینی بنانے کے لیے، تمام قانونی درخواستوں کو درج ذیل تقاضوں پر سختی سے عمل کرنا ہوگا۔ ان تقاضوں کی عدم تعمیل درخواست پر عمل درآمد میں تاخیر یا انکار کا باعث بنے گی، کیونکہ ہم اس کی قانونی حیثیت کی تصدیق نہیں کر سکیں گے۔

• سرکاری فارمیٹ: درخواست درخواست کرنے والے ادارے کے سرکاری لیٹر ہیڈ پر ہونی چاہیے، ایک مجاز افسر کے دستخط شدہ ہو اور پی ڈی ایف فارمیٹ میں فراہم کی گئی ہو۔ یہ دستاویز کی صداقت کی تصدیق کے لیے ضروری ہے۔
• درخواست کرنے والے ادارے کی شناخت: ادارے کا مکمل نام، ذمہ دار اہلکار کا نام، عہدہ اور پوزیشن، اس کا سرکاری/محکمانہ ڈومین پر رابطہ ای میل پتہ اور کام کا فون نمبر۔ یہ معلومات ہمیں درخواست کرنے والے شخص کے اختیارات کی تصدیق کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
• اکاؤنٹ کی واضح شناخت: ہمارے سسٹم میں صارف کا واحد منفرد اور ناقابل تردید شناخت کنندہ ای میل پتہ ہے۔ یہ تقاضا درست شناخت اور دیگر صارفین کی رازداری کے تحفظ کے لیے ضروری ہے۔ ہم تکنیکی طور پر نام، کنیت، آئی پی ایڈریس یا آرڈر سے لنک کے ذریعے تلاش نہیں کر سکتے۔
• تفصیلی وضاحت اور تناسب: درخواست میں درخواست کردہ ڈیٹا کی ایک مخصوص فہرست اور ایک درست وقت کی مدت ہونی چاہیے۔ تناسب کے اصول کے مطابق، ہم ضرورت سے زیادہ وسیع یا مبہم درخواستوں کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں (مثلاً، "اس صارف کے بارے میں تمام معلومات فراہم کریں")۔
• قانونی بنیادوں کی واضح نشاندہی: اس قومی قانون کی مخصوص شق کا حوالہ جس کی بنیاد پر درخواست بھیجی جا رہی ہے، اور مجرمانہ/انتظامی کیس یا عدالتی حکم کا نمبر۔ یہ ہمارے قانونی شعبے کو درخواست کی قانونی حیثیت کا جائزہ لینے کی اجازت دیتا ہے۔
• درخواست کی زبان: درخواستیں انگریزی میں ہونی چاہئیں یا درست فہم اور پروسیسنگ کو یقینی بنانے کے لیے انگریزی میں سرکاری، تصدیق شدہ ترجمے کے ساتھ ہونی چاہئیں۔

4. دستیاب ڈیٹا کی اقسام

ڈیٹا کو کم سے کم کرنے کے اصول کے لیے ہماری وابستگی کے حصے کے طور پر، ہم صرف وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو سروس کے کام کے لیے ضروری ہیں۔ مناسب قانونی عمل کی موجودگی میں، ہم فراہم کر سکتے ہیں:

• بنیادی سبسکرائبر ڈیٹا: ای میل پتہ اور اکاؤنٹ بنانے کی تاریخ/وقت۔
• سرگرمی کا ڈیٹا (اگر دستیاب ہو): اکاؤنٹ میں لاگ ان کے لیے استعمال ہونے والے آئی پی ایڈریسز (محدود وقت کے لیے ذخیرہ کیے جاتے ہیں، عام طور پر 90 دن سے زیادہ نہیں)، بیلنس ٹاپ اپ کی تاریخ (مکمل ادائیگی کی تفصیلات کے بغیر، صرف رقم، تاریخ اور ٹرانزیکشن آئی ڈی)، آرڈرز کی تاریخ (تاریخ، سروس آئی ڈی، ہدف کا لنک)۔

اہم: ہم صارفین کے نام، کنیت، جسمانی پتے، فون نمبر یا مکمل بینک کارڈ ڈیٹا جمع نہیں کرتے اور، اس لیے، فراہم نہیں کر سکتے۔ ہمارا فن تعمیر شروع سے ہی ذاتی ڈیٹا کے جمع کرنے کو کم سے کم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

5. برطانیہ کے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستیں

ہم انگلینڈ اور ویلز کے قانون کے مطابق مجاز اداروں کی طرف سے جاری کردہ درست اور قانونی طور پر پابند درخواستوں (مثلاً، انکشاف کے عدالتی احکامات، وارنٹس) کا مکمل اور فوری جواب دیتے ہیں۔

6. بین الاقوامی درخواستیں: تعاون کے راستے

ہم جرائم کی عالمی نوعیت کو تسلیم کرتے ہیں اور غیر ملکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کو ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے کئی بین الاقوامی طور پر تسلیم شدہ قانونی راستے پیش کرتے ہیں۔

6.1. باہمی قانونی معاونت کے معاہدے (MLAT) کے تحت درخواستیں۔ بنیادی اور ترجیحی طریقہ کار باہمی قانونی معاونت کے معاہدے (MLAT) کے تحت قائم کردہ طریقہ کار کے ذریعے درخواست بھیجنا ہے، اگر ایسا کوئی معاہدہ برطانیہ اور درخواست کرنے والے ادارے کے ملک کے درمیان موجود ہے۔ یہ سب سے زیادہ قابل اعتماد اور قانونی طور پر درست راستہ ہے، جو دونوں ممالک کی خودمختاری اور قانونی اصولوں کی تعمیل کو یقینی بناتا ہے۔

6.2. عدالتی استدعا (Letters Rogatory)۔ MLAT کی عدم موجودگی میں، قانون نافذ کرنے والے ادارے عدالتی استدعا کا طریقہ کار استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ملک کی عدالت سے دوسرے ملک کی عدالت کو شواہد حاصل کرنے میں مدد کی درخواست ہے۔

6.3. برطانوی شہریوں کے حوالے سے پابندیاں۔ ڈیٹا کے تحفظ کے حوالے سے ہماری ذمہ داریوں کے مطابق، ان افراد کے حوالے سے غیر ملکی ریاستوں کی درخواستیں جو برطانوی شہری ہیں، خاص طور پر سخت جانچ پڑتال کے تابع ہیں۔ ایسے صارفین کے ڈیٹا کا انکشاف خصوصی طور پر MLAT میکانزم یا برطانیہ کی ایک مجاز عدالت کی طرف سے جاری کردہ براہ راست عدالتی حکم کے ذریعے موصول ہونے والی سرکاری درخواست کی بنیاد پر ممکن ہے۔ غیر ملکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ہمارا تعاون بنیادی طور پر ان کے اپنے شہریوں یا رہائشیوں کے خلاف تحقیقات سے متعلق ہے۔

7. مخصوص دائرہ اختیار کے لیے خصوصی طریقہ کار اور اصول

7.1. امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے خصوصی طریقہ کار۔ ہم UK-US CLOUD ایکٹ معاہدے جیسے خصوصی معاہدوں کی موجودگی کو تسلیم کرتے ہیں۔ امریکی وفاقی، ریاستی یا مقامی قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستیں، جو موجودہ قانون (مثلاً، 18 U.S.C. § 2703 کے تحت جاری کردہ وارنٹ) پر مبنی ہوں، امریکی اور برطانوی دونوں قوانین کی تعمیل کے لیے جانچی جائیں گی، جو زیادہ فوری تعاون کو یقینی بناتا ہے۔

7.2. ان دائرہ اختیار کے لیے طریقہ کار جن کے ساتھ خصوصی معاہدے نہیں ہیں۔ ان ممالک کے لیے جن کے ساتھ برطانیہ کے پاس کوئی فعال MLAT یا خصوصی معاہدے نہیں ہیں، ہم مندرجہ ذیل راستے پیش کرتے ہیں:

• برطانوی عدالت میں قانونی حیثیت دینا: ایک غیر ملکی وارنٹ یا عدالتی حکم کو انگلینڈ اور ویلز کی ایک مجاز عدالت میں پیش کیا جا سکتا ہے تاکہ ایک مقامی عدالتی حکم حاصل کیا جا سکے جو ہمیں ڈیٹا ظاہر کرنے کا پابند کرے۔
• دوہری criminality کے اصول کی بنیاد پر غور (دیکھیں نکتہ 7.3)۔

7.3. دوہری criminality کا اصول بطور معاونت کی بنیاد۔ غیر معمولی صورتوں میں، کمپنی اپنی واحد صوابدید پر ایک براہ راست درخواست کے جواب میں محدود مقدار میں ڈیٹا فراہم کر سکتی ہے اگر وہ عمل جس کی تحقیقات کی جا رہی ہیں، درخواست کرنے والے ملک اور برطانیہ دونوں میں ایک سنگین جرم ہو۔ یہ میکانزم ان سب سے خطرناک جرائم کی تحقیقات میں مدد کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جنہیں بین الاقوامی برادری نے تسلیم کیا ہے۔

ایسے جرائم کی مثالوں میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:

• جان اور عوامی تحفظ کو خطرے میں ڈالنے والے جرائم:
  • دہشت گردی اور اس سے متعلقہ سرگرمیاں: دہشت گردی کے حملوں کی منصوبہ بندی، مالی معاونت، بھرتی، اور دہشت گردی کی سرگرمیوں کے لیے عوامی اپیلیں یا دہشت گردی کا عوامی جواز۔
  • انسانی اسمگلنگ اور غلامی کا استعمال: بھرتی، نقل و حمل، منتقلی، چھپانے یا لوگوں کو طاقت کے استعمال کی دھمکی یا اس کے استعمال کے ذریعے، استحصال کے مقصد سے حاصل کرنے سے متعلق کوئی بھی کارروائی۔
• بچوں کے خلاف سنگین جرائم:
  • بچوں پر جنسی تشدد کے مواد (CSAM) کی تخلیق، تقسیم اور ذخیرہ:ہم نابالغوں کے جنسی استحصال سے متعلق کسی بھی کارروائی کے لیے صفر برداشت کی پالیسی پر عمل پیرا ہیں۔ اس میں نہ صرف حقیقی، بلکہ پیدا کردہ یا نقلی مواد بھی شامل ہے۔
• سنگین سائبر جرائم:
  • اہم انفراسٹرکچر پر حملے: زندگی کی معاونت کے نظام، جیسے توانائی کے گرڈ، ہسپتال، مالیاتی نظام، نقل و حمل کے مراکز اور سرکاری معلوماتی نظام کے کام میں خلل ڈالنے یا اسے روکنے کے لیے کی جانے والی کارروائیاں۔

لازمی شرائط: درخواست کو سیکشن 3 کے تمام تقاضوں کو پورا کرنا چاہیے، اور ہمارے پاس یہ یقین کرنے کی ٹھوس وجوہات ہونی چاہئیں کہ صارف درخواست کرنے والے ملک کا رہائشی ہے۔ اس اصول کو لاگو کرنے کا فیصلہ ہمارے قانونی شعبے کی طرف سے ہر مخصوص معاملے میں کیا جاتا ہے۔

7.4. دیگر براہ راست درخواستوں پر غور کرنے سے انکار۔ مندرجہ بالا طریقہ کار کے مطابق نہ ہونے والی براہ راست درخواستوں پر غور نہیں کیا جائے گا اور نہ ہی ان پر عمل کیا جائے گا۔

8. ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی درخواستیں (Preservation Requests)

ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے جاری سرکاری تحقیقات کے سلسلے میں 90 دنوں کی مدت کے لیے ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی سرکاری درخواستیں قبول کرتے ہیں۔ درخواست کو سیکشن 3 کے تقاضوں کو پورا کرنا چاہیے۔ یہ میکانزم قانون نافذ کرنے والے اداروں کو انکشاف کے لیے مناسب قانونی دستاویز تیار کرنے کا وقت دیتا ہے، اس خوف کے بغیر کہ ڈیٹا معیاری طریقہ کار کے دوران حذف کر دیا جائے گا۔ ہم دستیاب ڈیٹا کی ایک عارضی کاپی محفوظ رکھیں گے، لیکن رسمی قانونی دستاویز موصول ہونے تک اسے ظاہر نہیں کریں گے۔

9. ہنگامی درخواستیں (جان اور صحت کو خطرہ)

غیر معمولی صورتوں میں، جب ہمارے پاس یہ یقین کرنے کی نیک نیتی پر مبنی وجوہات ہوں کہ موت یا سنگین جسمانی نقصان کا فوری خطرہ ہے، تو ہم فوری کارروائی کے لیے تیار ہیں۔ ہم خطرے کو روکنے کے لیے ضروری محدود مقدار میں معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔ درخواست میں ہنگامی صورتحال کی تفصیلی وضاحت ہونی چاہیے۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ ایسے انکشاف کے بعد مناسب قانونی عمل ہوگا۔

10. معلومات کا رضاکارانہ انکشاف

ہم اپنی پہل پر متعلقہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو ہماری سروس پر دریافت ہونے والی کسی بھی سرگرمی یا مواد کے بارے میں مطلع کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، جو ہمارے خیال میں، کسی سنگین جرم کی تیاری یا ارتکاب کی نشاندہی کر سکتا ہے، خاص طور پر بچوں کے استحصال (CSAM) یا دہشت گردی سے متعلق۔

11. صارفین کو مطلع کرنے کی پالیسی

ہماری پہلے سے طے شدہ پالیسی صارفین کی رازداری کا احترام کرنا ہے۔ تاہم، ہم صارف کو کسی درخواست کے بارے میں مطلع نہیں کریں گے اگر یہ قانون یا عدالتی حکم کے ذریعے واضح طور پر ممنوع ہو، یا اگر ہمیں نیک نیتی سے یقین ہو کہ ایسی اطلاع سے جان کو حقیقی خطرہ لاحق ہو سکتا ہے، ثبوتوں کی تباہی کا باعث بن سکتا ہے یا انصاف کی راہ میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔

12. رابطے کی معلومات

تمام قانونی درخواستیں ایک خصوصی ای میل پتے پر بھیجی جانی چاہئیں جو خصوصی طور پر قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے ہے۔ یہ مجاز اہلکاروں کی طرف سے بروقت پروسیسنگ کو یقینی بناتا ہے۔

ای میل: legal-smmpanelus@tokensmm.org

دیگر چینلز (مثلاً، عمومی سپورٹ سروس) کے ذریعے بھیجی گئی درخواستوں پر غور نہیں کیا جائے گا۔