Política de Uso de Cookies

1. INTRODUÇÃO

1.1. Objetivo da Política. Esta Política de Uso de Cookies («Política») explica o que são cookies e tecnologias similares, como a empresa TokenSMM LLP («nós», «nos» ou «nosso») os utiliza em nossos sites, incluindo o domínio principal SmmPanelUS.com e todos os seus subdomínios associados (coletivamente denominados «Sites»), exceto blog.smmpanelus.com e seus subdomínios associados, que são regidos por suas próprias políticas separadas, bem como no âmbito de todos os serviços fornecidos («Serviço»), e quais são suas opções em relação ao uso deles. Buscamos total transparência e fornecer a você controle real sobre sua privacidade.

1.2. Status do documento. Esta Política é parte integrante e juridicamente vinculativa de nossa Política de Privacidade (Privacy Policy) e Termos de Serviço (Terms of Service). Ela foi desenvolvida em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) e as Regras de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (PECR).

2. O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES?

Para garantir total compreensão, definimos as principais tecnologias usadas em nosso Serviço:

• Cookie: Pequenos arquivos de texto que os sites colocam em seu dispositivo (computador, smartphone) ao visitá-los. Eles servem como a "memória" do site, permitindo que ele o reconheça em visitas futuras e lembre suas configurações.
• Pixels (ou web beacons): Arquivos gráficos minúsculos, muitas vezes invisíveis (geralmente 1x1 pixel), incorporados em páginas da web ou e-mails. Eles nos permitem rastrear certas ações, como a abertura de um e-mail ou a visita a uma página, e são uma ferramenta importante para analisar a eficácia.
• Armazenamento Local (Local Storage): Tecnologia que permite que os sites armazenem dados diretamente em seu navegador sem limite de tempo de expiração (ao contrário dos cookies de sessão). Nós o usamos para armazenar configurações de interface que devem ser mantidas entre as visitas.

Para simplificar, nesta Política, nos referiremos a todas essas tecnologias pelo termo geral «cookie».

3. NOSSA ABORDAGEM AO CONSENTIMENTO E SEU CONTROLE

3.1. Princípio do consentimento explícito. Respeitamos seu direito à privacidade. Em sua primeira visita ao Serviço, mostraremos um banner para obter seu consentimento para o uso de cookies. Colocaremos em seu dispositivo cookies que não são "Estritamente Necessários" apenas após receber seu consentimento explícito e afirmativo (por exemplo, ao clicar no botão "Aceitar todos"). Seu silêncio, inação ou simples continuação do uso do Serviço não é considerado consentimento para o uso de cookies não essenciais.

3.2. Controle granular. Nossa plataforma de gerenciamento de consentimento (banner de cookies) oferece a você a possibilidade de uma escolha granular. Você pode concordar com o uso de algumas categorias de cookies (por exemplo, analíticos) e recusar outras.

3.3. Direito de retirar o consentimento. Você pode alterar sua escolha ou retirar seu consentimento a qualquer momento com a mesma facilidade com que o deu. Para isso, basta chamar novamente nossa plataforma de gerenciamento de consentimento (através de um link ou botão especial no rodapé do site) e alterar as configurações.

4. COMO E POR QUE USAMOS COOKIES (CATEGORIAS DE USO)

Classificamos os cookies que usamos por sua finalidade, para que você possa entender melhor para que servem.

4.1. Cookies estritamente necessários (Strictly Necessary) Estes cookies são absolutamente essenciais para o funcionamento do Serviço e para garantir sua segurança. Eles estão sempre ativos e não exigem seu consentimento, pois sem eles não podemos fornecer os serviços solicitados.

• Finalidades: Autenticação do usuário, gerenciamento de sessão, garantia de segurança (por exemplo, proteção contra ataques CSRF), funcionamento correto dos formulários de pagamento, funcionamento do carrinho de pedidos e memorização de sua escolha em relação ao consentimento para o uso de outras categorias de cookies.
• Exemplo: Quando você faz login em sua conta, usamos um cookie de sessão para que o sistema se "lembre" de você ao navegar entre as páginas. Sem ele, você teria que inserir seu login e senha em cada nova página.

4.2. Cookies analíticos e de desempenho (Analytics and Performance) Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso Serviço, coletando e analisando informações anonimamente. Isso nos permite identificar problemas, otimizar a navegação e melhorar nosso site e os serviços oferecidos. Usamos esses cookies apenas com seu consentimento prévio.

• Finalidades: Coleta de estatísticas sobre o número de visitantes, páginas populares, fontes de tráfego, tempo gasto no site e dispositivos usados.
• Exemplo: Com a ajuda desses cookies, podemos ver que os usuários têm dificuldades para encontrar um determinado serviço e, com base nesses dados, melhorar a estrutura do menu.

4.3. Cookies funcionais (Functional) Estes cookies permitem que o Serviço se lembre das escolhas que você fez para tornar sua interação com o site mais conveniente e personalizada. Eles não são obrigatórios, mas melhoram significativamente a experiência do usuário. Usamos esses cookies apenas com seu consentimento prévio.

• Finalidades: Lembrar o idioma da interface, a moeda selecionada, o tema de design ou outras configurações.
• Exemplo: Se você escolheu o tema escuro para o site, um cookie funcional lembrará essa escolha e, na sua próxima visita, o site será aberto imediatamente em sua aparência familiar.

4.4. Cookies de direcionamento e publicidade (Targeting and Advertising) Estes cookies são usados para rastrear suas atividades nos sites com o objetivo de exibir publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas de marketing. Embora não coloquemos diretamente publicidade direcionada em nosso Serviço, as ferramentas de análise de terceiros que usamos (consulte a Seção 5) podem coletar dados que potencialmente podem ser usados para esses fins por eles ou por nós no futuro. Usaremos cookies desta categoria para nossas próprias campanhas publicitárias apenas com seu consentimento prévio explícito.

5. JUSTIFICATIVA DE NOSSA ABORDAGEM À TRANSPARÊNCIA

Em vez de manter uma lista estática e potencialmente desatualizada de cada cookie individual nesta Política, aderimos a uma abordagem mais dinâmica e honesta, focando na transparência dos propósitos de seu uso.

• Ambiente dinâmico: O mundo da tecnologia digital está em constante mudança. Nossos parceiros (por exemplo, Google Analytics) podem atualizar seus cookies, podemos implementar novas ferramentas para melhorar o Serviço. Manter uma lista absolutamente precisa e exaustiva de nomes de cookies neste documento não é prático e pode induzi-lo ao erro se ficar desatualizado.
• Transparência através dos propósitos: Acreditamos que é mais importante para você entender o que fazemos com os cookies (por exemplo, "analisamos o tráfego para melhorar o site") do que saber o nome técnico de cada ferramenta (por exemplo, _ga_XYZ).
• Plataforma de gerenciamento de consentimento como fonte da verdade: A informação mais atual, detalhada e tecnicamente precisa sobre todos os cookies usados (incluindo seus nomes, fornecedores, propósitos e prazos de validade) está sempre disponível em tempo real em nossa Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) — o mesmo banner onde você faz sua escolha. Comprometemo-nos a mantê-lo atualizado. Esta abordagem garante que você sempre tenha acesso às informações mais recentes no momento de tomar uma decisão.

6. COOKIES DE TERCEIROS

Algumas funções em nosso site são fornecidas por organizações de terceiros. Por exemplo, usamos o Google Analytics para analisar o tráfego. Esses serviços podem instalar seus próprios cookies em seu dispositivo ("cookies de terceiros"). Não controlamos a colocação e o uso desses cookies e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos terceiros correspondentes para obter informações adicionais. Nossa Plataforma de Gerenciamento de Consentimento permite que você gerencie o consentimento também para esses cookies.

7. GERENCIANDO SUAS PREFERÊNCIAS

Você tem várias maneiras de gerenciar o uso de cookies:

• Configurações do navegador: Você pode bloquear ou excluir cookies através das configurações do seu navegador da web (por exemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari). As instruções geralmente podem ser encontradas na seção "Ajuda" ou "Configurações" do seu navegador. Atenção: desativar os cookies "estritamente necessários" pode interromper o funcionamento de algumas funções essenciais do nosso Serviço, como a capacidade de fazer login na conta.
• Ferramentas de recusa de serviços de terceiros: Você pode recusar a coleta de dados pelo serviço Google Analytics instalando a extensão oficial para o navegador: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão atual estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.