دليل مساعدة جهات إنفاذ القانون

1. مقدمة وفلسفة التعاون

1.1. الغرض من الدليل وهدفه. هذا الدليل مخصص لموظفي جهات إنفاذ القانون، والهيئات القضائية، وغيرها من الجهات الحكومية المفوضة ("جهات إنفاذ القانون"). هدفه هو وضع معيار موحد وشفاف وقابل للتنبؤ لطلب معلومات حول المستخدمين أو البيانات المتعلقة باستخدام مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك النطاق الرئيسي SmmPanelUS.com وجميع النطاقات الفرعية المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة بـ "المواقع")، باستثناء blog.smmpanelus.com والنطاقات الفرعية المرتبطة به، والتي تخضع لسياساتها الخاصة المنفصلة، وكذلك جميع الخدمات المقدمة ("الخدمة"). نحن شركة تأخذ التزاماتها على محمل الجد، وهذه الوثيقة جزء لا يتجزأ من سياسة الشفافية لدينا. لا نسعى فقط لمنع استخدام خدمتنا لأغراض غير قانونية، بل نسعى أيضًا لتقديم المساعدة المشروعة في التحقيق في الجرائم التي تهدد السلامة العامة.

1.2. توازن الالتزامات وأولوية الولاية القضائية. تلتزم شركة TokenSMM LLP ("الشركة") بشكل صارم بالتوازن بين حماية خصوصية مستخدمينا، التي هي حق أساسي، والاعتراف بالدور الهام لجهات إنفاذ القانون في ضمان السلامة العامة. تخضع جميع إجراءاتنا للكشف عن البيانات لتشريعات المملكة المتحدة حصريًا. يتم تطبيق هذا المبدأ بشكل موحد على جميع الطلبات، بغض النظر عن مصدرها، مما يضمن العدالة والقابلية للتنبؤ وعدم التمييز. إن التزامنا بسيادة القانون يعني أننا لا نستطيع ولن نتجاوز الإجراءات المنصوص عليها قانونًا.

2. الأساس القانوني والإجراءات القانونية الإلزامية

2.1. الولاية القضائية للشركة. TokenSMM LLP هي شراكة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات بما يتوافق تمامًا مع تشريعات المملكة المتحدة، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018. تفرض علينا هذه القوانين التزامات صارمة لحماية البيانات الشخصية، والتي نلتزم بها بشكل صارم.

2.2. مبدأ الشرعية الصارمة. نكشف عن بيانات المستخدمين فقط عند وجود مستند صالح وملزم قانونًا، صادر وفقًا للتشريعات المعمول بها. الطلبات غير الرسمية أو الرسائل أو المكالمات الهاتفية ليست أساسًا لتقديم البيانات (باستثناء الحالات الطارئة الموضحة في القسم 9). يضمن هذا النهج أن أي كشف للمعلومات يكون قانونيًا ومبررًا ويمكن التحقق منه قضائيًا، مما يحمي حقوق المستخدم وسلامة التحقيق.

3. المتطلبات الإلزامية لجميع الطلبات القانونية

لضمان المراجعة السريعة والدقيقة، يجب أن تتوافق جميع الطلبات القانونية بصرامة مع المتطلبات التالية. سيؤدي عدم الامتثال لهذه المتطلبات إلى تأخير أو رفض تنفيذ الطلب، حيث لن نتمكن من التحقق من شرعيته.

• الشكل الرسمي: يجب إرسال الطلب على ورق رسمي للجهة الطالبة، موقعًا من قبل مسؤول مفوض، ومقدمًا بصيغة PDF. هذا ضروري للتحقق من صحة الوثيقة.
• تحديد الجهة الطالبة: الاسم الكامل للجهة، واسم ولقب ومنصب الموظف المسؤول، وعنوان بريده الإلكتروني على نطاق حكومي/إداري رسمي، ورقم هاتف العمل. تتيح لنا هذه المعلومات التحقق من صلاحيات الشخص الطالب.
• تحديد واضح للحساب: المعرّف الوحيد والفريد وغير القابل للجدل للمستخدم في نظامنا هو عنوان البريد الإلكتروني (email). هذا المطلب ضروري للتعرف الدقيق وحماية خصوصية المستخدمين الآخرين. لا يمكننا تقنيًا إجراء بحث بالاسم أو اللقب أو عنوان IP أو الرابط من الطلب.
• وصف مفصل وتناسب: يجب أن يحتوي الطلب على قائمة محددة بالبيانات المطلوبة وفترة زمنية دقيقة. وفقًا لمبدأ التناسب، نحتفظ بالحق في رفض الطلبات الواسعة جدًا أو الغامضة (على سبيل المثال، "تقديم جميع المعلومات المتعلقة بهذا المستخدم").
• إشارة واضحة إلى الأسس القانونية: الإشارة إلى المادة المحددة في القانون الوطني التي يستند إليها الطلب، ورقم القضية الجنائية/الإدارية أو الأمر القضائي. يتيح ذلك لقسمنا القانوني تقييم شرعية الطلب.
• لغة الطلب: يجب أن تكون الطلبات مكتوبة باللغة الإنجليزية أو مصحوبة بترجمة رسمية معتمدة إلى اللغة الإنجليزية لضمان الفهم والمعالجة الدقيقة.

4. أنواع البيانات المتاحة

في إطار التزامنا بمبدأ تقليل البيانات، نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة. عند وجود إجراء قانوني مناسب، يمكننا تقديم:

• بيانات المشترك الأساسية: عنوان البريد الإلكتروني (email) وتاريخ/وقت إنشاء الحساب.
• بيانات النشاط (إن وجدت): عناوين IP المستخدمة لتسجيل الدخول إلى الحساب (يتم تخزينها لفترة محدودة، عادة لا تزيد عن 90 يومًا)، وسجل شحن الرصيد (بدون تفاصيل الدفع الكاملة، فقط المبلغ والتاريخ ومعرف المعاملة)، وسجل الطلبات (التاريخ، معرف الخدمة، الرابط المستهدف).

هام: نحن لا نجمع، وبالتالي لا يمكننا تقديم، الأسماء أو الألقاب أو العناوين الفعلية أو أرقام الهواتف أو بيانات البطاقات البنكية الكاملة للمستخدمين. تم تصميم بنيتنا التحتية منذ البداية لتقليل جمع البيانات الشخصية.

5. الطلبات من جهات إنفاذ القانون في المملكة المتحدة

نستجيب بشكل كامل وسريع للطلبات الصالحة والملزمة قانونًا (مثل أوامر المحاكم بالكشف عن المعلومات، أوامر التفتيش)، الصادرة عن السلطات المفوضة وفقًا لتشريعات إنجلترا وويلز.

6. الطلبات الدولية: مسارات التعاون

نحن ندرك الطبيعة العالمية للجريمة ونقدم عدة مسارات قانونية معترف بها دوليًا للحصول على البيانات من قبل جهات إنفاذ القانون الأجنبية.

6.1. الطلبات بموجب معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة (MLAT). الآلية الرئيسية والمفضلة هي إرسال طلب عبر الإجراءات المنصوص عليها في معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة (MLAT)، إذا كانت هذه المعاهدة مبرمة بين المملكة المتحدة وبلد الجهة الطالبة. هذا هو المسار الأكثر موثوقية وصحة من الناحية القانونية، مما يضمن احترام سيادة كلا البلدين وقواعدهما القانونية.

6.2. الإنابات القضائية (Letters Rogatory). في غياب معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة، يمكن لجهات إنفاذ القانون استخدام إجراء الإنابة القضائية. وهو طلب رسمي من محكمة في بلد ما إلى محكمة في بلد آخر للمساعدة في الحصول على الأدلة.

6.3. القيود المتعلقة برعايا المملكة المتحدة. وفقًا لالتزاماتنا بحماية البيانات، تخضع الطلبات من الدول الأجنبية المتعلقة بأشخاص من رعايا المملكة المتحدة لمراجعة صارمة بشكل خاص. لا يمكن الكشف عن بيانات هؤلاء المستخدمين إلا بناءً على طلب رسمي يتم تلقيه عبر آليات معاهدة المساعدة القانونية المتبادلة أو أمر قضائي مباشر صادر عن محكمة مختصة في المملكة المتحدة. تتركز مساعدتنا لجهات إنفاذ القانون الأجنبية في المقام الأول على التحقيقات المتعلقة بمواطنيهم أو المقيمين لديهم.

7. إجراءات ومبادئ خاصة لولايات قضائية معينة

7.1. إجراءات خاصة لجهات إنفاذ القانون في الولايات المتحدة. نحن نعترف بوجود اتفاقيات خاصة، مثل اتفاقية CLOUD Act بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة. سيتم مراجعة الطلبات من جهات إنفاذ القانون الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية في الولايات المتحدة، المستندة إلى التشريعات السارية (مثل أمر تفتيش صادر وفقًا لـ 18 U.S.C. § 2703)، للتحقق من توافقها مع قوانين كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، مما يسمح بتفاعل أسرع.

7.2. إجراءات للولايات القضائية التي لا توجد بها اتفاقيات خاصة. بالنسبة للبلدان التي ليس لدى المملكة المتحدة معاهدات مساعدة قانونية متبادلة أو اتفاقيات خاصة سارية معها، نقترح المسارات التالية:

• التصديق في محكمة بريطانية: يمكن تقديم أمر تفتيش أو أمر قضائي أجنبي إلى محكمة مختصة في إنجلترا وويلز للحصول على أمر قضائي محلي يلزمنا بالكشف عن البيانات.
• النظر على أساس مبدأ التجريم المزدوج (انظر البند 7.3).

7.3. مبدأ التجريم المزدوج كأساس للمساعدة. في حالات استثنائية، قد تقوم الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص والوحيد، بتقديم كمية محدودة من البيانات استجابة لطلب مباشر إذا كان الفعل قيد التحقيق يشكل جريمة خطيرة في كل من البلد الطالب والمملكة المتحدة. تهدف هذه الآلية إلى المساعدة في التحقيق في أخطر الجرائم، المعترف بها على هذا النحو من قبل المجتمع الدولي.

تشمل أمثلة هذه الجرائم، على سبيل المثال لا الحصر، الفئات التالية:

• الجرائم التي تهدد الحياة والسلامة العامة:
  • الإرهاب والأنشطة المرتبطة به: التخطيط لأعمال إرهابية أو تمويلها أو التجنيد لها، وكذلك الدعوات العلنية لتنفيذ أنشطة إرهابية أو التبرير العلني للإرهاب.
  • الاتجار بالبشر واستخدام السخرة: أي أفعال تتعلق بتجنيد الأشخاص أو نقلهم أو تحويلهم أو إيوائهم أو استقبالهم عن طريق التهديد بالقوة أو استخدامها، لغرض الاستغلال.
• الجرائم الخطيرة ضد الأطفال:
  • إنشاء وتوزيع وتخزين مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM):نحن نلتزم بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع أي أفعال تتعلق بالاستغلال الجنسي للقصر. وهذا لا يشمل فقط المواد الحقيقية، بل أيضًا المواد التي تم إنشاؤها أو محاكاتها.
• الجرائم الإلكترونية الخطيرة:
  • الهجمات على البنية التحتية الحيوية: الأفعال التي تهدف إلى تعطيل أو إيقاف عمل أنظمة دعم الحياة، مثل شبكات الطاقة والمستشفيات والأنظمة المالية ومراكز النقل وأنظمة المعلومات الحكومية.

الشروط الإلزامية: يجب أن يفي الطلب بجميع متطلبات القسم 3، ويجب أن يكون لدينا أسباب وجيهة للاعتقاد بأن المستخدم مقيم في البلد الطالب. يتم اتخاذ القرار بشأن تطبيق هذا المبدأ من قبل قسمنا القانوني في كل حالة على حدة.

7.4. رفض النظر في الطلبات المباشرة الأخرى. الطلبات المباشرة التي لا تتوافق مع الإجراءات الموضحة أعلاه، لن يتم النظر فيها أو تنفيذها.

8. طلبات حفظ البيانات (PRESERVATION REQUESTS)

نحن نقبل الطلبات الرسمية من جهات إنفاذ القانون لحفظ البيانات لمدة 90 يومًا فيما يتعلق بتحقيق رسمي جار. يجب أن يفي الطلب بمتطلبات القسم 3. تتيح هذه الآلية لجهات إنفاذ القانون الحصول على الوقت اللازم لإصدار مستند قانوني مناسب للكشف، دون الخوف من حذف البيانات أثناء الإجراءات القياسية. سنحتفظ بنسخة مؤقتة من البيانات المتاحة، لكننا لن نكشف عنها حتى استلام مستند قانوني رسمي.

9. الطلبات الطارئة (تهديد للحياة والصحة)

في حالات استثنائية، عندما يكون لدينا أسباب حسنة النية للاعتقاد بوجود تهديد وشيك بالوفاة أو ضرر جسدي خطير، نحن على استعداد للتصرف على الفور. قد نكشف عن كمية محدودة من المعلومات اللازمة لمنع التهديد. يجب أن يحتوي الطلب على وصف مفصل للحالة الطارئة. نتوقع أن يتبع هذا الكشف إجراء قانوني مناسب.

10. الكشف الطوعي عن المعلومات

نحتفظ بالحق، بمبادرتنا الخاصة، في إبلاغ جهات إنفاذ القانون المختصة بأي أفعال أو محتوى يتم اكتشافه على خدمتنا، والذي نعتقد أنه قد يشير إلى التحضير لجريمة خطيرة أو ارتكابها، لا سيما تلك المتعلقة باستغلال الأطفال (CSAM) أو الإرهاب.

11. سياسة إخطار المستخدمين

سياستنا الافتراضية هي احترام خصوصية المستخدمين. ومع ذلك، لن نقوم بإخطار المستخدم بشأن طلب ما إذا كان ذلك محظورًا صراحة بموجب القانون أو أمر قضائي، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإخطار قد يخلق خطرًا حقيقيًا على الحياة، أو يؤدي إلى إتلاف الأدلة، أو يعيق العدالة بأي شكل آخر.

12. معلومات الاتصال

يجب إرسال جميع الطلبات القانونية إلى عنوان بريد إلكتروني مخصص حصريًا لجهات إنفاذ القانون. وهذا يضمن المعالجة في الوقت المناسب من قبل الموظفين المختصين.

البريد الإلكتروني: legal-smmpanelus@tokensmm.org

الطلبات المرسلة عبر قنوات أخرى (على سبيل المثال، إلى خدمة الدعم العامة)، لن يتم النظر فيها.