Smm Panel US Logo

Руководство по содействию

Последнее обновление: 29 августа 2025 г.

1. ВВЕДЕНИЕ И ФИЛОСОФИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

1.1. Назначение и цель Руководства. Настоящее Руководство предназначено для сотрудников правоохранительных, судебных и иных уполномоченных государственных органов («Правоохранительные органы»). Его цель — установить единый, прозрачный и предсказуемый стандарт для запроса информации о пользователях или данных, связанных с использованием наших веб-сайтов, включая основной домен SmmPanelUS.com и все связанные с ним поддомены (совместно именуемые «Сайты»), за исключением blog.smmpanelus.com и связанных с ним поддоменов, которые регулируются собственными отдельными политиками, а также всех предоставляемых услуг («Сервис»). Мы — компания, которая серьезно относится к своим обязательствам, и этот документ является неотъемлемой частью нашей политики прозрачности. Мы стремимся не только предотвращать использование нашего Сервиса в незаконных целях, но и оказывать законное содействие в расследовании преступлений, угрожающих общественной безопасности.

1.2. Баланс обязательств и приоритет юрисдикции. Компания TokenSMM LLP («Компания») неукоснительно соблюдает баланс между защитой конфиденциальности наших пользователей, которая является фундаментальным правом, и признанием важной роли правоохранительных органов в обеспечении общественной безопасности. Все наши действия по раскрытию данных регулируются исключительно законодательством Великобритании. Этот принцип применяется единообразно ко всем запросам, независимо от их происхождения, что обеспечивает справедливость, предсказуемость и отсутствие дискриминации. Наша приверженность верховенству права означает, что мы не можем и не будем действовать в обход установленных законом процедур.

2. ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС

2.1. Юрисдикция Компании. TokenSMM LLP является товариществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Англии и Уэльсе. Мы собираем, храним и обрабатываем данные в строгом соответствии с законодательством Великобритании, включая Общий регламент по защите данных (UK GDPR) и Закон о защите данных 2018 года. Эти законы налагают на нас строгие обязательства по защите персональных данных, которые мы неукоснительно соблюдаем.

2.2. Принцип строгой законности. Мы раскрываем данные пользователей только при наличии действительного и юридически обязывающего документа, выданного в соответствии с применимым законодательством. Неофициальные запросы, письма или телефонные звонки не являются основанием для предоставления данных (за исключением экстренных случаев, описанных в Разделе 9). Этот подход гарантирует, что любое раскрытие информации является законным, обоснованным и может быть проверено в судебном порядке, что защищает как права пользователя, так и целостность расследования.

3. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ КО ВСЕМ ЮРИДИЧЕСКИМ ЗАПРОСАМ

Для обеспечения оперативного и точного рассмотрения все юридические запросы должны строго соответствовать следующим требованиям. Несоблюдение этих требований приведет к задержке или отказу в исполнении запроса, поскольку мы не сможем проверить его легитимность.

  • Официальный формат: Запрос должен быть направлен на официальном бланке запрашивающего органа, подписан уполномоченным должностным лицом и предоставлен в формате PDF. Это необходимо для верификации подлинности документа.
  • Идентификация запрашивающего органа: Полное наименование органа, имя, звание и должность ответственного сотрудника, его контактный email-адрес на официальном государственном/ведомственном домене и рабочий номер телефона. Эта информация позволяет нам проверить полномочия запрашивающего лица.
  • Четкая идентификация Аккаунта: Единственным уникальным и неоспоримым идентификатором пользователя в нашей системе является адрес электронной почты (email). Это требование необходимо для точной идентификации и защиты конфиденциальности других пользователей. Мы технически не можем производить поиск по имени, фамилии, IP-адресу или ссылке из заказа.
  • Подробное описание и соразмерность: Запрос должен содержать конкретный перечень запрашиваемых данных и точный временной период. В соответствии с принципом соразмерности, мы оставляем за собой право отклонять чрезмерно широкие или расплывчатые запросы (например, "предоставить всю информацию по данному пользователю").
  • Четкое указание правовых оснований: Ссылка на конкретную статью национального закона, на основании которого направляется запрос, и номер уголовного/административного дела или судебного приказа. Это позволяет нашему юридическому отделу оценить законность запроса.
  • Язык запроса: Запросы должны быть составлены на английском языке или сопровождаться официальным, сертифицированным переводом на английский язык для обеспечения точного понимания и обработки.

4. ТИПЫ ДОСТУПНЫХ ДАННЫХ

В рамках нашей приверженности принципу минимизации данных, мы собираем только информацию, необходимую для функционирования Сервиса. При наличии надлежащего юридического процесса мы можем предоставить:

  • Базовые данные подписчика: Адрес электронной почты (email) и дата/время создания Аккаунта.
  • Данные об активности (при наличии): IP-адреса, использованные для входа в Аккаунт (хранятся ограниченное время, как правило, не более 90 дней), история пополнений баланса (без полных платежных реквизитов, только сумма, дата и ID транзакции), история Заказов (дата, ID услуги, целевая ссылка).

Важно: Мы не собираем и, следовательно, не можем предоставить имена, фамилии, физические адреса, номера телефонов или полные данные банковских карт пользователей. Наша архитектура изначально спроектирована так, чтобы минимизировать сбор персональных данных.

5. ЗАПРОСЫ ОТ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Мы в полной мере и оперативно отвечаем на действительные и юридически обязывающие запросы (например, судебные приказы о раскрытии информации, ордера), выданные уполномоченными органами в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.

6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАПРОСЫ: ПУТИ СОТРУДНИЧЕСТВА

Мы признаем глобальный характер преступности и предлагаем несколько международно признанных правовых путей для получения данных иностранными правоохранительными органами.

6.1. Запросы по Договору о взаимной правовой помощи (MLAT). Основным и предпочтительным механизмом является направление запроса через процедуру, установленную Договором о взаимной правовой помощи (MLAT), если таковой договор заключен между Великобританией и страной запрашивающего органа. Это наиболее надежный и юридически корректный путь, обеспечивающий соблюдение суверенитета и правовых норм обеих стран.

6.2. Судебные поручения (Letters Rogatory). В отсутствие MLAT, правоохранительные органы могут использовать процедуру судебного поручения. Это официальный запрос от суда одной страны к суду другой страны с просьбой оказать содействие в получении доказательств.

6.3. Ограничения в отношении подданных Великобритании. В соответствии с нашими обязательствами по защите данных, запросы от иностранных государств в отношении лиц, которые являются подданными Великобритании, подлежат особо строгому рассмотрению. Раскрытие данных таких пользователей возможно исключительно на основании официального запроса, полученного через механизмы MLAT или прямого судебного приказа, выданного компетентным судом Великобритании. Наше содействие иностранным правоохранительным органам в первую очередь касается расследований в отношении их собственных граждан или резидентов.

7. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ПРИНЦИПЫ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ЮРИСДИКЦИЙ

7.1. Специальные процедуры для правоохранительных органов США. Мы признаем наличие специальных соглашений, таких как UK-US CLOUD Act Agreement. Запросы от федеральных, штатных или местных правоохранительных органов США, основанные на действующем законодательстве (например, ордер, выданный в соответствии с 18 U.S.C. § 2703), будут рассмотрены на предмет соответствия как законам США, так и Великобритании, что позволяет обеспечить более оперативное взаимодействие.

7.2. Процедуры для юрисдикций без специальных соглашений. Для стран, с которыми у Великобритании нет действующих MLAT или специальных соглашений, мы предлагаем следующие пути:

  • Легализация в суде Великобритании: Иностранный ордер или судебный приказ может быть представлен в компетентный суд Англии и Уэльса для получения местного судебного приказа, обязывающего нас раскрыть данные.
  • Рассмотрение на основе принципа двойной преступности (см. п. 7.3).

7.3. Принцип двойной преступности как основание для содействия. В исключительных случаях, Компания по своему единоличному усмотрению может предоставить ограниченный объем данных в ответ на прямой запрос, если деяние, по которому ведется расследование, является серьезным преступлением как в запрашивающей стране, так и в Великобритании. Этот механизм предназначен для содействия в расследовании наиболее опасных правонарушений, признанных таковыми международным сообществом.

Примеры таких преступлений включают, но не ограничиваются следующими категориями:

  • Преступления, угрожающие жизни и общественной безопасности:
    • Терроризм и связанная с ним деятельность: Планирование, финансирование, вербовка для террористических актов, а также публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публичное оправдание терроризма.
    • Торговля людьми и использование рабского труда: Любые действия, связанные с вербовкой, перевозкой, передачей, укрывательством или получением людей путем угрозы силой или ее применения, в целях эксплуатации.
  • Тяжкие преступления против детей:
    • Создание, распространение и хранение материалов о сексуальном насилии над детьми (CSAM):Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к любым действиям, связанным с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних. Это включает в себя не только реальные, но и сгенерированные или симулированные материалы.
  • Тяжкие киберпреступления:
    • Атаки на критически важную инфраструктуру: Действия, направленные на нарушение или прекращение работы систем жизнеобеспечения, таких как энергетические сети, больницы, финансовые системы, транспортные узлы и государственные информационные системы.

Обязательные условия: Запрос должен соответствовать всем требованиям Раздела 3, и у нас должны быть веские основания полагать, что пользователь является резидентом запрашивающей страны. Решение о применении данного принципа принимается нашим юридическим отделом в каждом конкретном случае.

7.4. Отказ в рассмотрении прочих прямых запросов. Прямые запросы, не соответствующие описанным выше процедурам, рассматриваться и исполняться не будут.

8. ЗАПРОСЫ НА СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ (PRESERVATION REQUESTS)

Мы принимаем официальные запросы от правоохранительных органов на сохранение данных на срок 90 дней в связи с ведущимся официальным расследованием. Запрос должен соответствовать требованиям Раздела 3. Этот механизм позволяет правоохранительным органам получить время для оформления надлежащего юридического документа на раскрытие, не опасаясь, что данные будут удалены в ходе стандартных процедур. Мы сохраним временную копию имеющихся данных, но не будем раскрывать их до получения формального юридического документа.

9. ЭКСТРЕННЫЕ ЗАПРОСЫ (УГРОЗА ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ)

В исключительных случаях, когда у нас есть добросовестные основания полагать, что существует неминуемая угроза смерти или серьезного физического вреда, мы готовы действовать незамедлительно. Мы можем раскрыть ограниченный объем информации, необходимый для предотвращения угрозы. Запрос должен содержать детальное описание экстренной ситуации. Мы ожидаем, что за таким раскрытием последует надлежащий юридический процесс.

10. ДОБРОВОЛЬНОЕ РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы оставляем за собой право по собственной инициативе сообщать соответствующим правоохранительным органам о любых действиях или контенте, обнаруженных на нашем Сервисе, которые, по нашему мнению, могут свидетельствовать о подготовке или совершении серьезного преступления, в частности, связанного с эксплуатацией детей (CSAM) или терроризмом.

11. ПОЛИТИКА УВЕДОМЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Наша политика по умолчанию — уважение конфиденциальности пользователей. Однако мы не будем уведомлять пользователя о запросе, если это прямо запрещено законом или судебным приказом, либо если мы добросовестно полагаем, что такое уведомление может создать реальный риск для жизни, привести к уничтожению улик или иным образом воспрепятствовать правосудию.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Все юридические запросы должны быть направлены на специальный адрес электронной почты, предназначенный исключительно для правоохранительных органов. Это обеспечивает своевременную обработку компетентными сотрудниками.

Email: legal-smmpanelus@tokensmm.org

Запросы, направленные по другим каналам (например, в общую службу поддержки), рассматриваться не будут.