Política de Uso Aceptable

1. INTRODUCCIÓN Y CARÁCTER VINCULANTE DE LA POLÍTICA

1.1. Estado del documento. Esta Política de Uso Aceptable («AUP», «Política») es una parte integral y legalmente vinculante de nuestros Términos de Servicio. Al aceptar los Términos de Servicio, usted acepta incondicionalmente cumplir con todas las disposiciones de esta Política. Cualquier violación de esta Política se considera una violación directa de los Términos de Servicio y conlleva la aplicación inmediata de las medidas coercitivas descritas en la Sección 4.

1.2. Propósito. El propósito de esta Política es proteger la integridad, seguridad y reputación de nuestro Servicio, su infraestructura tecnológica, nuestros usuarios y terceros afectados de cualquier forma de abuso. Nos esforzamos por mantener un entorno libre de actividades ilegales, dañinas y no éticas, y esta Política sirve como base para lograr este objetivo.

1.3. Principio de tolerancia cero y "Espíritu de la Política". Nos adherimos a un principio de tolerancia cero ante cualquier violación de esta Política. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce su total y exclusiva responsabilidad de que sus acciones y el contenido con el que interactúa a través del Servicio cumplan no solo con la letra, sino también con el espíritu de esta Política. Esto significa que incluso si una acción no está formalmente listada como prohibida, pero su propósito o resultado es dañino, de mala fe o tiene como objetivo eludir las restricciones, nos reservamos el derecho de considerarla una violación. Los intentos de encontrar "lagunas" en las reglas se considerarán una violación intencional.

1.4. Derecho exclusivo de interpretación y obligación del Usuario. Cualquier duda o ambigüedad en la interpretación de las disposiciones de esta Política se resolverá exclusivamente a nuestra discreción y a favor de garantizar la máxima seguridad. El desconocimiento de estas reglas no exime de responsabilidad ni mitiga las consecuencias de su violación. Es su obligación familiarizarse con estas reglas antes de comenzar a utilizar el Servicio y revisarlas regularmente para detectar actualizaciones. Usted es proactivamente responsable de comprender y cumplir con estas normas.

2. CATEGORÍAS DE CONTENIDO PROHIBIDO

Se le prohíbe categóricamente y sin excepción utilizar nuestro Servicio para interactuar con contenido que pertenezca a cualquiera de las siguientes categorías. Esta lista es ilustrativa pero no exhaustiva.

2.1. Actividad ilegal y delitos graves:

• Cualquier material directa o indirectamente relacionado con el terrorismo, organizaciones extremistas.
• Propaganda, instrucciones o esquemas para la creación de armas, explosivos, estupefacientes.
• Trata de personas y cualquier forma de explotación sexual.
• Materiales relacionados con la explotación y el abuso de menores (Material de Abuso Infantil - CSAM), incluidos los generados por inteligencia artificial (IA). Esta violación conlleva el bloqueo inmediato y la notificación a las autoridades policiales.
• Venta de bienes robados, tráfico de órganos humanos, comercio ilegal de vida silvestre.

2.2. Odio, discriminación y acoso:

• Llamados directos o velados a la violencia, el odio o la discriminación por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, casta, orientación sexual, género, identidad de género, presencia de enfermedades graves, discapacidad o condición de veterano.
• Acoso dirigido (Harassment), doxing (revelación de información personal sin consentimiento), ciberacoso, incitación al suicidio o autolesiones.
• Creación y difusión de contenido con el fin de humillar o ridiculizar a las víctimas de tragedias y violencia.
• Glorificación de tragedias históricas, genocidios o personas que cometieron crímenes contra la humanidad.

2.3. Violación de los derechos personales:

• Difusión de fotografías, videos y datos personales sin el consentimiento explícito de la persona representada en ellos (violación del derecho a la privacidad).

2.4. Desinformación y manipulación de la opinión pública:

• Difusión de información deliberadamente falsa capaz de dañar la salud de los ciudadanos, la seguridad pública o el funcionamiento de infraestructuras críticas (por ejemplo, noticias falsas sobre pandemias, ataques terroristas, propaganda antivacunas).
• Creación y promoción de sitios de noticias falsas, deepfakes y otro contenido manipulador, incluido el comportamiento no auténtico coordinado.

2.5. Contenido para adultos categóricamente prohibido. Este punto establece una prohibición absoluta sobre las formas más peligrosas e ilegales de contenido para adultos. Se prohíbe usar el Servicio para interactuar con contenido que:

• Represente, simule o promueva la violencia sexualizada, la violación, el incesto, la zoofilia u otras actividades sexuales ilegales y no consensuadas.
• Sea "pornografía de venganza" (Revenge Porn): la difusión de contenido íntimo sin el consentimiento explícito, demostrable y no revocado de todas las personas representadas en él.

2.6. Condiciones especiales para la promoción de contenido para adultos legal. La Compañía reconoce la existencia de una industria legal de contenido para adultos, creado por personas mayores de edad con consentimiento mutuo. La promoción de dicho contenido se permite EXCLUSIVAMENTE bajo el estricto cumplimiento de TODAS las siguientes condiciones:

• a) Legalidad y consentimiento: Todo el contenido promocionado debe ser completamente legal en la jurisdicción del Reino Unido y del país de origen, así como creado con el consentimiento completo, demostrable y no revocado de todos los participantes. El contenido no debe contener ninguno de los elementos enumerados en las Secciones 2.1 - 2.5 de esta Política.
• b) Requisitos de la plataforma: El contenido debe estar alojado en plataformas reconocidas con sistemas fiables de verificación de edad y moderación de contenido (por ejemplo, OnlyFans, Fansly, Patreon, etc.). La promoción de enlaces a sitios web privados, servicios de intercambio de archivos o recursos sin la debida moderación está categóricamente prohibida.
• c) Verificación del autor: El Usuario que realiza el Pedido debe ser el autor verificado del contenido promocionado o su representante autorizado. A nuestra solicitud, el Usuario debe proporcionar pruebas de propiedad de la cuenta en la plataforma de destino.
• d) Derecho de la Compañía a negarse: A pesar de lo anterior, la Compañía se reserva el derecho absoluto y exclusivo de negarse a promocionar cualquier contenido para adultos sin dar explicaciones, incluso si cumple formalmente con las condiciones enumeradas. La presencia de un servicio en nuestra lista no es una garantía de su prestación para un caso o Usuario en particular.

3. ACCIONES PROHIBIDAS Y ABUSO DE LA PLATAFORMA

3.1. Abusos técnicos:

• Cualquier intento de escanear vulnerabilidades, hackear, realizar ingeniería inversa (reverse-engineering) o violar las medidas de seguridad de nuestro Servicio con el fin de obtener acceso no autorizado a datos o funcionalidades.
• Crear una carga excesiva o irrazonable en nuestra infraestructura (ataques DDoS, flood, solicitudes de spam a través de la API por encima de los límites establecidos) que pueda afectar la estabilidad del Servicio para otros usuarios.
• Uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para registrar cuentas, realizar pedidos masivos o recopilar información del sitio sin nuestro permiso previo por escrito.
• Difusión de software malicioso, virus o enlaces de phishing a través de cualquier campo en la interfaz del Servicio, incluidos los enlaces en los Pedidos o los mensajes en el sistema de tickets.

3.2. Abuso de la cuenta y violaciones financieras:

• Uso de datos de pago robados, falsificados u obtenidos de manera fraudulenta (tarjetas de crédito, billeteras electrónicas).
• Abuso de nuestra Política de Reembolso proporcionando información deliberadamente falsa o manipulando los resultados de los pedidos.
• Iniciar un contracargo fraudulento después de recibir el servicio. Esta acción se considera una violación directa de la AUP y los ToS, así como una forma de robo digital, y conlleva las máximas medidas de respuesta.
• Vender, transferir, alquilar o cualquier otra forma de enajenación de su cuenta a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito, ya que esto compromete la seguridad e integridad de los datos.
• Violación de la Política de uso de múltiples cuentas (Sección 3.1 de los Términos de Servicio), incluido el registro masivo de cuentas para abusar de las bonificaciones.

3.3. Violación de las reglas de plataformas de terceros:

• Usted reconoce que muchas redes sociales y otras plataformas en línea tienen sus propias reglas que prohíben la manipulación artificial de métricas. Al utilizar nuestro Servicio, usted asume la total responsabilidad de cumplir con las reglas de las plataformas para las que realiza Pedidos. Usted está obligado a seguir de forma independiente los cambios en las reglas de estas plataformas.

3.4. Uso del Servicio para análisis competitivo y pruebas de estrés.

• a) Naturaleza de las herramientas proporcionadas: Usted reconoce que el Servicio proporciona acceso a una amplia gama de herramientas que pueden influir en las Métricas de páginas y cuentas en redes sociales. Esto incluye no solo servicios para aumentar los indicadores positivos (me gusta, seguidores), sino también herramientas que pueden interpretarse como señales negativas (por ejemplo, no me gusta, quejas/reportes).
• b) Fines de uso permitidos: La Compañía proporciona acceso a dichas herramientas exclusivamente para los siguientes fines legítimos y de buena fe:
  • Pruebas de estrés: Analizar la resistencia de sus propias páginas, canales o cuentas a señales negativas y ataques.
  • Fines académicos y de investigación: Estudiar la reacción de los algoritmos de las redes sociales a diferentes tipos de señales en cuentas de prueba o investigación especialmente creadas, que no pertenezcan a terceros.
• c) Prohibición categórica del uso de mala fe: Se le prohíbe categóricamente y sin excepción utilizar las herramientas del Servicio para causar daño directo o indirecto a terceros. Esto incluye, pero no se limita a:
  • Competencia desleal: Envío masivo de reacciones negativas (no me gusta), quejas o comentarios negativos a las páginas, videos, productos o servicios de sus competidores con el fin de bajar su calificación, penalizarlos en los resultados de búsqueda o eliminar su contenido.
  • Daño intencionado: Usar el Servicio para atacar cuentas o páginas de figuras públicas, marcas, organizaciones o particulares con los que no tiene una conexión directa o permiso para realizar pruebas.
  • Manipulación de la opinión pública: Usar señales negativas para suprimir artificialmente debates, temas u opiniones.
• d) Su responsabilidad exclusiva: Al realizar un Pedido de un servicio que pueda ser utilizado para causar daño (por ejemplo, "No me gusta en video de YouTube"), usted confirma y garantiza automáticamente que lo está utilizando exclusivamente para los fines permitidos descritos en el p. 3.4(b), y en recursos que le pertenecen o para cuya prueba tiene un permiso explícito por escrito. Toda la responsabilidad legal y ética por el uso de estas herramientas recae exclusivamente en usted.
• e) Consecuencias de la violación: Cualquier uso de las herramientas del Servicio para atacar a terceros será considerado una violación crítica de esta Política y de los Términos de Servicio. Esto conllevará el bloqueo inmediato y permanente de su Cuenta, la confiscación irrevocable de todos los fondos en el Saldo y, si es necesario, la transferencia de información sobre sus acciones a la parte afectada o a las autoridades policiales.

4. NUESTROS DERECHOS Y MÉTODOS DE APLICACIÓN

4.1. Derecho absoluto a determinar las violaciones. Nos reservamos el derecho absoluto y exclusivo de determinar qué constituye una violación de esta Política, basándonos en los datos que tenemos a nuestra disposición. Nuestra decisión sobre este asunto es final y no está sujeta a disputa o revisión externa, excepto en los casos expresamente previstos por la ley aplicable.

4.2. Derecho a monitorear e investigar. Podemos utilizar métodos automatizados y manuales para monitorear el contenido y los pedidos en busca de violaciones. Este monitoreo puede ser continuo, selectivo o iniciado en respuesta a quejas o actividad sospechosa. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta y todos los pedidos activos durante una investigación interna sin previo aviso. No estamos obligados a revelar los detalles, métodos o resultados de nuestras investigaciones.

4.3. Derecho a tomar medidas coercitivas. En caso de detectar una violación, podemos, a nuestra entera discreción, aplicar cualquiera de las siguientes medidas, individualmente o en combinación, dependiendo de la gravedad de la violación:

• Nivel 1 (Violación menor): Rechazar o cancelar inmediatamente cualquier pedido relacionado con la violación.
• Nivel 2 (Violación repetida o grave): Emitir una advertencia oficial por escrito.
• Nivel 3 (Violación sustancial): Suspender temporal o permanentemente su cuenta.
• Nivel 4 (Violación crítica): Bloquear permanentemente el acceso al Servicio por dirección IP, datos del método de pago u otros identificadores únicos.
• Consecuencias financieras (aplicable en los niveles 3 y 4): Anular irrevocablemente todo el Saldo de Dinero y Bonificación restante en su cuenta como daños y perjuicios liquidados (liquidated damages).

4.4. Derecho a cooperar. Cooperaremos plenamente con las autoridades policiales, reguladores, sistemas de pago y terceros afectados. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar la información necesaria (incluidos los datos del Usuario, registros de IP, historial de transacciones y contenido de los pedidos) para investigar delitos, prevenir el fraude o disputar transacciones fraudulentas.

5. AUSENCIA DE OBLIGACIÓN DE REEMBOLSO EN CASO DE VIOLACIÓN

Cualquier violación de esta Política que resulte en el bloqueo temporal o permanente de la cuenta es una violación sustancial de los Términos de Servicio. Dicha violación anula automáticamente cualquier obligación nuestra de reembolsar los fondos que se encuentren en el saldo, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Reembolso. Estos fondos serán confiscados como daños y perjuicios liquidados para cubrir nuestros gastos administrativos, riesgos de reputación, costos de investigación y posibles multas de los sistemas de pago. Esta suma no es una multa, sino una estimación previa razonable del daño causado a la Compañía por las acciones del infractor.

6. INFORMAR SOBRE VIOLACIONES

Si descubre contenido o acciones que, en su opinión, violan esta Política, por favor, infórmenos de inmediato por correo electrónico a: info-smmpanelus@tokensmm.org. Para acelerar la investigación, por favor, proporcione tantos detalles y pruebas como sea posible (enlaces, capturas de pantalla, descripción de la violación).

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento a nuestra discreción. La versión actual siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización. Su uso continuado del Servicio después de que se realicen cambios significa su aceptación total e incondicional de la Política actualizada.