Smm Panel US Logo

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 29 августа 2025 г.

1. ВВЕДЕНИЕ И НАША ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ПРИВАТНОСТИ

1.1. Цель Политики. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как компания TokenSMM LLP («Компания», «мы», «наш») собирает, использует, хранит, передает и защищает вашу личную информацию («Персональные данные») при использовании вами наших веб-сайтов, включая основной домен SmmPanelUS.com и все связанные с ним поддомены (совместно именуемые «Сайты»), за исключением blog.smmpanelus.com и связанных с ним поддоменов, которые регулируются собственными отдельными политиками, а также всех предоставляемых услуг («Сервис»).

1.2. Наша приверженность. Мы привержены защите вашей конфиденциальности и обработке ваших данных в строгом соответствии с применимыми законами, включая Общий регламент по защите данных Великобритании (UK GDPR) и Закон о защите данных 2018 года (Data Protection Act 2018). Мы считаем прозрачность основой доверия. Эта Политика призвана дать вам полное понимание того, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как вы можете ими управлять.

1.3. Статус документа. Настоящая Политика является неотъемлемой и юридически обязывающей частью наших Условий обслуживания (Terms of Service). Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли условия, изложенные в данной Политике.

2. КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ

Контроллером ваших Персональных данных, ответственным за принятие решений о целях и средствах их обработки, является:

  • Наименование: TokenSMM LLP
  • Регистрационный номер: OC452696
  • Юридический адрес: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
  • Email для запросов, связанных с приватностью:  privacy-smmpanelus@tokensmm.org

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ЗАЧЕМ

Мы придерживаемся принципа минимизации данных, собирая только ту информацию, которая абсолютно необходима для предоставления, обеспечения безопасности и улучшения нашего Сервиса.

3.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:

  • Регистрационные данные: Ваш адрес электронной почты (email). Он используется как ваш уникальный логин, для отправки важных уведомлений о вашем Аккаунте (например, о сбросе пароля) и для коммуникации со службой поддержки.
  • Данные поддержки: Любая информация, которую вы добровольно предоставляете нам в тикетах службы поддержки. Это включает текст ваших сообщений, прикрепленные файлы (например, скриншоты) и историю переписки. Мы используем эти данные исключительно для решения вашей проблемы.

3.2. Данные, которые мы собираем автоматически в процессе использования Сервиса:

  • Технические данные: При каждом вашем взаимодействии с Сервисом мы автоматически собираем техническую информацию. Это включает:
    • IP-адрес, с которого осуществляется доступ.
    • Информацию о браузере и устройстве (User-Agent), включая тип и версию браузера, операционную систему.
    • Часовой пояс и языковые настройки.
    • Данные о сессии, включая время и дату входа и выхода. Эти данные критически важны для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества (например, выявления множественных регистраций), отражения DDoS-атак и анализа технических проблем.
  • Данные об активности: Мы ведем логи ваших действий на платформе. Это включает:
    • Историю ваших Заказов (ID услуги, ссылка, количество, стоимость).
    • Историю пополнений баланса (сумма, дата, использованный платежный метод).
    • Историю входов в систему.
    • Просмотренные страницы и использованные функции (например, Drip-Feed). Эти данные необходимы для корректного функционирования Сервиса, предоставления вам истории операций и разрешения возможных споров.

3.3. Данные, которые мы получаем от третьих лиц:

  • Платежные данные: Мы не собираем, не храним и не обрабатываем полные данные ваших банковских карт или электронных кошельков. При совершении платежа вы взаимодействуете напрямую с нашими платежными шлюзами (например, Stripe). Мы получаем от них только подтверждение транзакции, содержащее ее идентификатор, сумму и статус. Это необходимо для зачисления средств на ваш Баланс.
  • Данные от поставщиков: Мы получаем отчеты и логи от наших поставщиков услуг, подтверждающие факт и статус выполнения Заказа. Эта информация используется для обновления статуса вашего Заказа в системе.

4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Мы обрабатываем ваши данные только при наличии законных оснований в соответствии с UK GDPR.

Цель обработки

Собираемые данные

Правовое основание (по UK GDPR) и его объяснение

Создание и обслуживание вашего Аккаунта

Регистрационные, Технические

Исполнение договора (наши ToS). Мы не можем предоставить вам Аккаунт без этих данных.

Обработка и выполнение ваших Заказов

Данные об активности, Данные от поставщиков

Исполнение договора. Эти данные необходимы для выполнения наших прямых обязательств перед вами.

Предоставление технической поддержки

Данные поддержки, Регистрационные

Исполнение договора. Мы обязаны оказывать поддержку в рамках предоставления Сервиса.

Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, обеспечение правила "один пользователь - один аккаунт"

Технические, Данные об активности

Наш законный интерес. Наш интерес заключается в защите Сервиса, пользователей и наших активов от мошеннической и вредоносной деятельности.

Разрешение споров, оспаривание чарджбэков

Все категории данных

Наш законный интерес. Наш интерес заключается в защите наших законных прав в случае финансовых или юридических споров.

Анализ и улучшение работы Сервиса

Технические, Данные об активности (в агрегированной и анонимной форме)

Наш законный интерес. Наш интерес заключается в развитии бизнеса, улучшении пользовательского опыта и оптимизации работы платформы.

Соблюдение юридических обязательств

Платежные данные, Данные об активности

Юридическое обязательство. Мы обязаны хранить финансовые записи для налоговой отчетности и соблюдения законодательства о противодействии отмыванию денег.

5. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши Персональные данные. Мы делимся ими только в строго ограниченных случаях и с проверенными партнерами:

  • Поставщики услуг: Мы передаем минимально необходимую информацию для выполнения Заказа (например, ссылку на целевую страницу) нашим поставщикам. Мы заключаем с ними договоры, обязывающие их соблюдать конфиденциальность.
  • Платежные шлюзы: Для безопасной обработки ваших платежей.
  • IT-провайдеры: Компании, предоставляющие нам услуги хостинга, облачной инфраструктуры и доставки email-сообщений. Все наши основные провайдеры соответствуют высоким стандартам безопасности.
  • Банки и финансовые учреждения: В случае оспаривания чарджбэка мы предоставим им необходимую информацию для защиты наших законных интересов.
  • Государственные и правоохранительные органы: Только при наличии законного и юридически обязывающего запроса (например, решения суда).

6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Наши серверы и основная инфраструктура расположены в Великобритании и Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Однако для выполнения Заказов некоторая информация (например, ссылка на продвигаемую страницу) может передаваться поставщикам, находящимся за пределами этих территорий.

При такой передаче мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных, полагаясь на утвержденные механизмы, такие как Стандартные договорные клаузы (Standard Contractual Clauses - SCCs) или решения об адекватности (Adequacy Decisions).

Особое уведомление для международных пользователей: Используя наш Сервис, вы признаете и понимаете, что ваши Персональные данные будут передаваться за пределы вашей страны проживания. Вы даете свое явное и безоговорочное согласие на такую трансграничную передачу и обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.

7. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним Персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, в которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

  • Данные Аккаунта: Хранятся в течение всего времени, пока ваш Аккаунт активен.
  • Данные неактивных Аккаунтов: Обрабатываются в соответствии с п. 3.3 наших ToS.
  • Финансовые записи: Данные о транзакциях хранятся в течение 6 лет плюс текущий год для соблюдения налогового законодательства Великобритании (требования HMRC).
  • Данные, связанные со спорами: Данные, связанные с нарушениями ToS, спорами или чарджбэками, могут храниться дольше — до истечения срока исковой давности, необходимого для защиты наших законных прав.

8. ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ

В соответствии с UK GDPR, у вас есть следующие права:

  • Право на доступ: Запросить копию ваших данных.
  • Право на исправление: Потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Право на удаление ("право быть забытым"): Запросить удаление ваших данных.
  • Право на ограничение обработки: Потребовать временно ограничить обработку ваших данных.
  • Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: Возразить против обработки ваших данных, которая основана на нашем законном интересе.
  • Право подать жалобу: Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Управление Комиссара по информации (Information Commissioner's Office - ICO) в Великобритании.

Важные ограничения права на удаление: Мы не сможем удалить ваши данные, если они необходимы нам для:

  • Исполнения наших обязательств по Условиям обслуживания.
  • Соблюдения наших юридических обязательств (например, хранение налоговых записей).
  • Установления, исполнения или защиты юридических требований (например, если у вас есть активный спор).

Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему тикетов в вашем Аккаунте или по email: privacy-smmpanelus@tokensmm.org. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для верификации вашей личности перед обработкой запроса.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы серьезно относимся к безопасности данных. Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших Персональных данных от случайной или незаконной потери, кражи, несанкционированного доступа, раскрытия или изменения. Эти меры включают:

  • Шифрование: Использование шифрования данных при передаче (TLS/SSL) и шифрования данных в состоянии покоя.
  • Контроль доступа: Применение принципа наименьших привилегий, когда сотрудники имеют доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения их должностных обязанностей.
  • Аудит и мониторинг: Регулярные аудиты безопасности и мониторинг систем на предмет уязвимостей и атак.
  • Обучение персонала: Регулярное обучение сотрудников вопросам конфиденциальности и безопасности данных.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем Персональные данные лиц, не достигших этого возраста. Если нам станет известно о сборе таких данных, мы предпримем немедленные шаги для их удаления и блокировки соответствующего Аккаунта.

11. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Для получения подробной информации о том, как мы используем файлы cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей отдельной Политикой использования файлов Cookie.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на Сайте.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По любым вопросам, связанным с данной Политикой, вы можете связаться с нами через систему тикетов или по email: privacy-smmpanelus@tokensmm.org.