Құпиялылық саясаты

1. КІРІСПЕ ЖӘНЕ БІЗДІҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚҚА ДЕГЕН МІНДЕТТЕМЕМІЗ

1.1. Саясаттың мақсаты. Осы Құпиялылық саясаты («Саясат») TokenSMM LLP компаниясының («Компания», «біз», «біздің») SmmPanelUS.com негізгі доменін және оған қатысты барлық қосалқы домендерді (бірлесіп «Сайттар» деп аталады), blog.smmpanelus.com және оған қатысты қосалқы домендерді қоспағанда, олар өздерінің жеке саясаттарымен реттеледі, сондай-ақ барлық ұсынылатын қызметтерді («Сервис») пайдаланған кезде сіздің жеке ақпаратыңызды («Жеке деректер») қалай жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын, беретінін және қорғайтынын сипаттайды.

1.2. Біздің міндеттемеміз. Біз сіздің құпиялылығыңызды қорғауға және деректеріңізді қолданыстағы заңдарға, соның ішінде Ұлыбританияның Деректерді қорғаудың жалпы регламентіне (UK GDPR) және 2018 жылғы Деректерді қорғау туралы заңға (Data Protection Act 2018) сәйкес қатаң түрде өңдеуге міндеттенеміз. Біз ашықтықты сенімнің негізі деп санаймыз. Бұл Саясат сізге қандай деректерді жинайтынымыз, олар не үшін қажет екені және сіз оларды қалай басқара алатыныңыз туралы толық түсінік беруге арналған.

1.3. Құжаттың мәртебесі. Осы Саясат біздің Қызмет көрсету шарттарымыздың (Terms of Service) ажырамас және заңды түрде міндетті бөлігі болып табылады. Біздің Сервисті пайдалана отырып, сіз осы Саясатта баяндалған шарттарды оқып, түсінгеніңізді растайсыз.

2. ДЕРЕКТЕР КОНТРОЛЛЕРІ

Сіздің Жеке деректеріңізді өңдеудің мақсаттары мен құралдары туралы шешім қабылдауға жауапты контроллер:

• Атауы: TokenSMM LLP
• Тіркеу нөмірі: OC452696
• Заңды мекенжайы: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
• Құпиялылыққа қатысты сұрауларға арналған Email:  privacy-smmpanelus@tokensmm.org

3. ҚАНДАЙ ДЕРЕКТЕРДІ ЖӘНЕ НЕ ҮШІН ЖИНАЙМЫЗ

Біз деректерді минимизациялау қағидатын ұстанамыз, тек Сервисті ұсыну, қауіпсіздігін қамтамасыз ету және жақсарту үшін өте қажетті ақпаратты ғана жинаймыз.

3.1. Сіз тікелей ұсынатын деректер:

• Тіркеу деректері: Сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз (email). Ол сіздің бірегей логиніңіз ретінде, Аккаунтыңыз туралы маңызды хабарламаларды (мысалы, құпия сөзді қалпына келтіру туралы) жіберу үшін және қолдау қызметімен байланысу үшін пайдаланылады.
• Қолдау деректері: Қолдау қызметінің тикеттерінде бізге өз еркіңізбен ұсынған кез келген ақпарат. Бұған хабарламаларыңыздың мәтіні, тіркелген файлдар (мысалы, скриншоттар) және хат алмасу тарихы кіреді. Біз бұл деректерді тек сіздің мәселеңізді шешу үшін пайдаланамыз.

3.2. Сервисті пайдалану барысында автоматты түрде жинайтын деректер:

• Техникалық деректер: Сервиспен әрбір өзара әрекеттесуіңізде біз техникалық ақпаратты автоматты түрде жинаймыз. Бұған мыналар кіреді:
  • Кіру жүзеге асырылатын IP-мекенжай.
  • Браузер және құрылғы туралы ақпарат (User-Agent), соның ішінде браузердің түрі мен нұсқасы, операциялық жүйе.
  • Уақыт белдеуі және тіл параметрлері.
  • Сессия деректері, соның ішінде кіру және шығу уақыты мен күні. Бұл деректер қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу (мысалы, бірнеше тіркелуді анықтау), DDoS-шабуылдарға тойтарыс беру және техникалық мәселелерді талдау үшін өте маңызды.
• Белсенділік туралы деректер: Біз платформадағы әрекеттеріңіздің логтарын жүргіземіз. Бұған мыналар кіреді:
  • Сіздің Тапсырыстарыңыздың тарихы (қызмет ID, сілтеме, саны, құны).
  • Балансты толтыру тарихы (сома, күн, пайдаланылған төлем әдісі).
  • Жүйеге кіру тарихы.
  • Қаралған беттер және пайдаланылған функциялар (мысалы, Drip-Feed). Бұл деректер Сервистің дұрыс жұмыс істеуі, сізге операциялар тарихын ұсыну және ықтимал дауларды шешу үшін қажет.

3.3. Үшінші тұлғалардан алатын деректер:

• Төлем деректері: Біз сіздің банк карталарыңыздың немесе электрондық әмияндарыңыздың толық деректерін жинамаймыз, сақтамаймыз және өңдемейміз. Төлем жасаған кезде сіз біздің төлем шлюздерімен (мысалы, Stripe) тікелей өзара әрекеттесесіз. Біз олардан тек транзакцияның идентификаторын, сомасын және мәртебесін қамтитын растауды аламыз. Бұл қаражатты сіздің Балансыңызға есептеу үшін қажет.
• Жеткізушілерден алынатын деректер: Біз қызмет жеткізушілерімізден Тапсырыстың орындалу фактісі мен мәртебесін растайтын есептер мен логтарды аламыз. Бұл ақпарат жүйедегі Тапсырысыңыздың мәртебесін жаңарту үшін пайдаланылады.

4. ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУДІҢ МАҚСАТТАРЫ МЕН ҚҰҚЫҚТЫҚ НЕГІЗДЕРІ

Біз сіздің деректеріңізді UK GDPR-ге сәйкес заңды негіздер болған жағдайда ғана өңдейміз.

Өңдеу мақсаты	Жиналатын деректер	Құқықтық негіз (UK GDPR бойынша) және оның түсіндірмесі
Сіздің Аккаунтыңызды құру және қызмет көрсету	Тіркеу, Техникалық	Шартты орындау (біздің ToS). Біз сізге осы деректерсіз Аккаунт ұсына алмаймыз.
Сіздің Тапсырыстарыңызды өңдеу және орындау	Белсенділік туралы деректер, Жеткізушілерден алынған деректер	Шартты орындау. Бұл деректер сіздің алдыңыздағы тікелей міндеттемелерімізді орындау үшін қажет.
Техникалық қолдау көрсету	Қолдау деректері, Тіркеу	Шартты орындау. Біз Сервис ұсыну аясында қолдау көрсетуге міндеттіміз.
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу, "бір пайдаланушы - бір аккаунт" ережесін қамтамасыз ету	Техникалық, Белсенділік туралы деректер	Біздің заңды мүддеміз. Біздің мүддеміз Сервисті, пайдаланушыларды және активтерімізді алаяқтық пен зиянды әрекеттерден қорғау болып табылады.
Дауларды шешу, чарджбэктерді даулау	Деректердің барлық санаттары	Біздің заңды мүддеміз. Біздің мүддеміз қаржылық немесе заңды даулар туындаған жағдайда заңды құқықтарымызды қорғау болып табылады.
Сервис жұмысын талдау және жақсарту	Техникалық, Белсенділік туралы деректер (жиынтықталған және анонимді түрде)	Біздің заңды мүддеміз. Біздің мүддеміз бизнесті дамыту, пайдаланушы тәжірибесін жақсарту және платформа жұмысын оңтайландыру болып табылады.
Заңды міндеттемелерді сақтау	Төлем деректері, Белсенділік туралы деректер	Заңды міндеттеме. Біз салық есептілігі үшін және ақшаны жылыстатуға қарсы заңнаманы сақтау үшін қаржылық жазбаларды сақтауға міндеттіміз.

5. СІЗДІҢ ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ КІММЕН БӨЛІСЕМІЗ

Біз сіздің Жеке деректеріңізді сатпаймыз және жалға бермейміз. Біз оларды тек қатаң шектелген жағдайларда және тексерілген серіктестермен бөлісеміз:

• Қызмет жеткізушілері: Біз Тапсырысты орындау үшін қажетті ең аз ақпаратты (мысалы, мақсатты бетке сілтемені) біздің жеткізушілерге береміз. Біз олармен құпиялылықты сақтауға міндеттейтін шарттар жасаймыз.
• Төлем шлюздері: Сіздің төлемдеріңізді қауіпсіз өңдеу үшін.
• IT-провайдерлер: Бізге хостинг, бұлттық инфрақұрылым және email-хабарламаларды жеткізу қызметтерін ұсынатын компаниялар. Біздің барлық негізгі провайдерлеріміз жоғары қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келеді.
• Банктер және қаржы институттары: Чарджбэкті даулаған жағдайда, біз оларға заңды мүдделерімізді қорғау үшін қажетті ақпаратты ұсынамыз.
• Мемлекеттік және құқық қорғау органдары: Тек заңды және заңды түрде міндетті сұрау салу (мысалы, сот шешімі) болған кезде.

6. ДЕРЕКТЕРДІ ХАЛЫҚАРАЛЫҚ БЕРУ

Біздің серверлер мен негізгі инфрақұрылым Ұлыбританияда және Еуропалық экономикалық аймақта (ЕЭА) орналасқан. Алайда, Тапсырыстарды орындау үшін кейбір ақпарат (мысалы, ілгерілетілетін бетке сілтеме) осы аумақтардан тыс жерде орналасқан жеткізушілерге берілуі мүмкін.

Мұндай беру кезінде біз Стандартты шарттық тармақтар (Standard Contractual Clauses - SCCs) немесе барабарлық туралы шешімдер (Adequacy Decisions) сияқты бекітілген механизмдерге сүйене отырып, деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз етеміз.

Халықаралық пайдаланушыларға арналған ерекше хабарлама: Біздің Сервисті пайдалана отырып, сіз Жеке деректеріңіздің тұрғылықты еліңізден тыс жерлерге берілетінін мойындайсыз және түсінесіз. Сіз осындай трансшекаралық беруге және деректеріңізді осы Саясатқа сәйкес өңдеуге өзіңіздің айқын және сөзсіз келісіміңізді бересіз.

7. ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ

Біз Жеке деректерді олар жиналған мақсаттар үшін қажет болғаннан немесе заңнама талаптарына сәйкес қажет болғаннан ұзақ сақтамаймыз.

• Аккаунт деректері: Сіздің Аккаунтыңыз белсенді болған барлық уақытта сақталады.
• Белсенді емес Аккаунттардың деректері: Біздің ToS-тің 3.3-тармағына сәйкес өңделеді.
• Қаржылық жазбалар: Транзакциялар туралы деректер Ұлыбританияның салық заңнамасын (HMRC талаптары) сақтау үшін 6 жыл және ағымдағы жыл бойы сақталады.
• Дауларға байланысты деректер: ToS бұзушылықтарына, дауларға немесе чарджбэктерге қатысты деректер ұзағырақ сақталуы мүмкін — заңды құқықтарымызды қорғау үшін қажетті талап қою мерзімі өткенге дейін.

8. СІЗДІҢ ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ

UK GDPR-ге сәйкес, сізде келесі құқықтар бар:

• Қол жеткізу құқығы: Деректеріңіздің көшірмесін сұрау.
• Түзету құқығы: Дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету.
• Жою құқығы («ұмытылу құқығы»): Деректеріңізді жоюды сұрау.
• Өңдеуді шектеу құқығы: Деректеріңізді өңдеуді уақытша шектеуді талап ету.
• Деректерді тасымалдау құқығы: Деректеріңізді құрылымдалған, машинада оқылатын форматта алу.
• Қарсылық білдіру құқығы: Біздің заңды мүддемізге негізделген деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіру.
• Шағым беру құқығы: Егер сіздің құқықтарыңыз бұзылды деп санасаңыз, сіз қадағалаушы органға — Ұлыбританиядағы Ақпарат жөніндегі Комиссар Басқармасына (Information Commissioner's Office - ICO) шағым беруге құқылысыз.

Жою құқығының маңызды шектеулері: Егер деректеріңіз бізге келесі мақсаттар үшін қажет болса, біз оларды жоя алмаймыз:

• Қызмет көрсету шарттары бойынша міндеттемелерімізді орындау.
• Заңды міндеттемелерімізді сақтау (мысалы, салық жазбаларын сақтау).
• Заңды талаптарды белгілеу, орындау немесе қорғау (мысалы, егер сізде белсенді дау болса).

Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін, бізбен Аккаунтыңыздағы тикет жүйесі арқылы немесе privacy-smmpanelus@tokensmm.org email арқылы хабарласыңыз. Сұрауды өңдемес бұрын сіздің жеке басыңызды растау үшін қосымша ақпарат сұрауымыз мүмкін.

9. ДЕРЕКТЕР ҚАУІПСІЗДІГІ

Біз деректер қауіпсіздігіне байыпты қараймыз. Біз сіздің Жеке деректеріңізді кездейсоқ немесе заңсыз жоғалудан, ұрланудан, рұқсатсыз қол жеткізуден, жарияланудан немесе өзгертілуден қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Бұл шараларға мыналар кіреді:

• Шифрлау: Деректерді беру кезінде (TLS/SSL) және тыныштық күйіндегі деректерді шифрлауды пайдалану.
• Қол жеткізуді бақылау: Қызметкерлер тек өздерінің қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті деректерге ғана қол жеткізе алатын ең аз артықшылық қағидатын қолдану.
• Аудит және мониторинг: Қауіпсіздік аудитін жүйелі түрде жүргізу және жүйелерді осалдықтар мен шабуылдарға мониторинг жасау.
• Қызметкерлерді оқыту: Қызметкерлерді құпиялылық және деректер қауіпсіздігі мәселелері бойынша жүйелі түрде оқыту.

10. БАЛАЛАРДЫҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҒЫ

Біздің Сервис 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз осы жасқа толмаған тұлғалардың Жеке деректерін саналы түрде жинамаймыз. Егер бізге мұндай деректерді жинағанымыз белгілі болса, біз оларды жою және тиісті Аккаунтты бұғаттау үшін дереу шаралар қабылдаймыз.

11. COOKIE ФАЙЛДАРЫН ПАЙДАЛАНУ САЯСАТЫ

Cookie файлдарын қалай пайдаланатынымыз туралы толық ақпарат алу үшін, біздің жеке Cookie файлдарын пайдалану саясатымен танысыңыз.

12. ОСЫ САЯСАТҚА ӨЗГЕРІСТЕР ЕНГІЗУ

Біз осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзімізде қалдырамыз. Өзекті нұсқасы әрқашан осы бетте соңғы жаңартылған күні көрсетіліп, қолжетімді болады. Елеулі өзгерістер енгізілген жағдайда, біз сізге электрондық пошта арқылы немесе Сайттағы хабарлама арқылы хабарлаймыз.

13. БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ

Осы Саясатқа қатысты кез келген сұрақтар бойынша, сіз бізбен тикет жүйесі арқылы немесе privacy-smmpanelus@tokensmm.org email арқылы хабарласа аласыз.